Pemaju dan pengilang produk menggunakan sistem secara generik yang dikenali sebagai Jaminan Kualiti untuk menjaga terhadap kesilapan. Khususnya, kakitangan QA menilai kualiti peringkat peringkat penciptaan produk, dari penyelidikan dan pembangunan hingga peluncuran produk, yang kadang-kadang disebut "akhir hayat." Industri yang berbeza menggunakan pelbagai jenis proses QA. Antara berikut ialah Six Sigma, LEAN, dan ISO 9000 (Lihat Sumber di bawah). Berikut adalah langkah umum yang digunakan oleh kebanyakan program QA.
Tentukan matlamat dan matlamat anda. Tidak semua projek QA akan mempunyai objektif yang sama. Adalah penting untuk menentukan dengan jelas keperluan dan tujuan di sebalik mana-mana audit produk. Jika anda berada di peringkat pembangunan produk, peranan anda dalam QA adalah untuk membuat dokumentasi terperinci proses pembangunan yang boleh digunakan untuk pemeriksaan QA masa depan. Keperluan, tanda aras organisasi, prestasi kompetitif dan apa-apa isu undang-undang yang berkaitan dengan produk baru harus dikaji semula dan didokumenkan.
Tentukan pelanggan anda. Pelanggan boleh menjadi dalaman dan luaran. Logistik mungkin tidak terlibat dalam penciptaan produk, tetapi kakitangan logistik harus terlibat dalam proses QA jika pengedaran merupakan pertimbangan utama untuk mendapatkan produk tersebut kepada pelanggan. Proses pembuatan perlu disalurkan ke dalam pengedaran. Tidak seorang pun akan peduli jika produk secara konsisten bebas ralat jika diperlukan selamanya untuk mencapai pelanggan.
Perhatikan keperluan pelanggan. Program QA akhirnya untuk pelanggan. Jangan membuat kesilapan melakukan penilaian tanpa mengetahui apa yang pelanggan inginkan. Pematuhan peraturan tidak akan mengalahkan persaingan. QA adalah sama banyak untuk mewujudkan produk yang lebih baik kerana ia adalah mengenai pematuhan dan mengurangkan kos pengeluaran. Keperluan ini harus diliputi dalam sebarang dokumentasi awal.
Pastikan kos lebih tinggi dalam fikiran anda. Kewangan kemungkinan besar melakukan analisa manfaat kos ke atas produk sebelum pembangunan. Matlamat analisis ini adalah untuk menghasilkan produk berkualiti tinggi dalam sasaran kos tertentu. Harga bergantung kepada kualiti yang dikekalkan dalam kekangan kos ini.
Uji produk. Ujian ini harus berdasarkan sifat-sifat tertentu yang dibincangkan dalam Langkah 1 dan 2, seperti pematuhan, keperluan pelanggan, dan sebarang kebimbangan undang-undang.
Buat peta proses atau aliran kerja. Ini adalah gambarajah visual aliran produk melalui pengeluaran kepada penghantaran. Ambil perhatian masa kitaran dan cari proses berlebihan atau tidak bernilai tambah. Pastikan setiap produk melalui proses yang sama. Pengurangan konsistensi dan kesilapan berada di tengah-tengah QA.
Membangunkan kawalan proses. Kawalan membantu untuk memastikan bahawa QA sentiasa menjadi pertimbangan. Kawalan terbaik adalah automatik dan tidak mengganggu.
Teruskan memantau. QA adalah mengenai penambahbaikan berterusan dalam kualiti produk, pengurangan kos (harga untuk mengekalkan daya saing), pengurangan masa kitaran, dan penghantaran yang lebih cepat. Mendapatkan produk kepada pelanggan satu hari lebih cepat daripada persaingan, sebagai contoh, adalah syarikat kelebihan daya saing yang tidak mampu untuk terlepas pandang. Mereka yang melakukan itu akan mendapati bahagian pasaran mereka mengecut.
