Banyak perniagaan telah membangunkan ketergantungan yang luar biasa terhadap teknologi dan automasi pelbagai proses. Jika mana-mana teknologi ini terganggu walaupun dalam masa yang singkat, perniagaan dapat terdedah kepada kerugian kewangan yang besar dan kelangsungan hidup mereka dapat dikompromikan. Pengurusan sesebuah organisasi perlu mengetahui tentang potensi bencana dan prinsip-prinsip pengurusan bencana untuk mengelakkan situasi seperti itu timbul. Mereka perlu dapat membuat pelan yang akan mengurangkan gangguan ini, terutama yang mempengaruhi fungsi kritikal, dan mereka perlu dapat memulihkan fungsi perniagaan dengan cara yang tepat pada masanya dan berjaya. Tetapi apakah pengurusan bencana?
Petua
-
Pengurusan bencana adalah satu set lengkap polisi, prosedur dan amalan yang dilakukan sebelum bencana berlaku, apabila ia berlaku dan setelah itu terjadi.
Definisi Pengurusan Bencana
Bencana adalah kejadian yang menyebabkan kesengsaraan dan kemusnahan yang meluas. Takrifan pengurusan bencana bukanlah mengenai menghentikan apa-apa peristiwa apabila ia berlaku. Sebaliknya, ia adalah mengenai mengurangkan kesan peristiwa-peristiwa ini pada syarikat atau komuniti. Apabila anda tidak membuat rancangan untuk menangani bencana, anda mungkin akan menghadapi kerugian yang hilang dan kecederaan manusia secara besar-besaran. Pengurusan bencana merangkumi pelbagai peristiwa, termasuk kegagalan komunikasi, gangguan awam, keganasan, bencana alam dan bencana buatan seperti kebakaran elektrik dan sabotaj industri.
Bagi anda untuk mengelakkan kehilangan pendapatan, pekerja, pelanggan dan pelaburan modal dalam perniagaan anda, anda harus mengenalpasti sebarang potensi risiko yang dihadapi oleh perniagaan anda dan menjangkakannya. Dengan cara itu, anda akan dapat mengambil beberapa langkah untuk menghalangnya dan juga menyediakan perancangan yang akan membolehkan anda mengurangkan kesan bencana ini jika akhirnya berlaku. Anda akan dapat memastikan kesinambungan perniagaan anda dan mengurangkan kehilangan hasil. Adalah penting bahawa organisasi anda mempunyai prosedur untuk menentukan kapan selamat untuk mengatakan bencana telah berlaku dan apabila protokol pengurusan bencana harus dimulakan. Itulah yang paling penting dalam pengurusan bencana.
Bencana pada dasarnya adalah perbezaan di antara jumlah keseluruhan kelemahan perniagaan atau komuniti yang mempunyai bahaya dan kejadian sebenar bahaya dan kemampuan komuniti atau perniagaan untuk menangani bahaya tersebut.
Perkembangan ekonomi atau sosial perniagaan atau komuniti boleh menjadi komponen penting dalam kesediaan perniagaan atau masyarakat untuk bencana. Walau bagaimanapun, ini perlu dikendalikan dengan berhati-hati, terutamanya apabila semua risiko tidak diketahui dengan baik. Walaupun pembangunan dapat mengurangkan risiko bencana, kadang-kadang juga dapat meningkatkan risiko itu dan bahkan membuatnya lebih buruk jika terjadi. Sebaliknya, walaupun ia kelihatan seperti bencana alam yang mendorong perniagaan atau komuniti kembali dari segi pembangunan, kadang-kadang mereka juga dapat memberikan dorongan bagi perniagaan atau masyarakat untuk meneroka peluang pembangunan yang mereka tidak pernah dipertimbangkan sebelumnya.
Istilah "pengurusan bencana" digunakan untuk merangkumi semua aspek yang terlibat dalam perancangan dan tindak balas terhadap bencana. Ini termasuk langkah-langkah yang diambil sebelum peristiwa berlaku dan yang diambil selepas kejadian berlaku. Pengurusan bencana bukan sekadar menanggapi peristiwa tersebut dan memberi bantuan kepada pesakit. Ia juga mengenai mengurangkan kesan negatif keseluruhan peristiwa dan mencegah semula atau akibatnya pada masa akan datang.
Tiga Matlamat Utama Pengurusan Bencana
Tiga matlamat utama pengurusan bencana adalah mewujudkan pemulihan yang lebih tahan lama dan berkesan, merancang secara proaktif untuk mengurangkan risiko yang dihadapi oleh perniagaan dan mengurangkan kerugian yang dialami melalui usaha perancangan dan tindak balas yang lebih berkesan.
Terdapat banyak jenis krisis, atau jenis bencana, yang harus dikenalpasti semasa proses perancangan untuk melaksanakan strategi pengurusan bencana yang berbeza untuk masing-masing. Terdapat lapan jenis bencana secara menyeluruh:
- Serangan pengganas
- Khabar angin
- Keganasan tempat kerja
- Kesalahan organisasi
- Malevolence
- Konfrontasi
- Krisis teknologi
- Bencana alam
Proses yang diikuti oleh pengurus kecemasan adalah agak mudah dan lazim di kalangan semua organisasi. Ia membantu mereka untuk menjangka bencana, menilai tahap keterukan bencana, bertindak balas kepada bencana dan pulih dari itu dengan cara yang tepat pada masanya, berkesan dan tahan lama.
Terdapat lima fasa untuk pengurusan bencana:
1. Pencegahan Bencana
Inilah fasa di mana bahaya manusia bencana itu dihalang. Ia biasanya digunakan apabila anda berhadapan dengan serangan pengganas dan bencana alam. Anda akan mengambil langkah-langkah pencegahan yang dirancang dengan baik untuk memberi orang perlindungan sejenis dari bencana yang berkenaan. Anda perlu ambil perhatian bahawa anda tidak dapat mencegah semua bencana, terutama bencana alam. Walau bagaimanapun, anda boleh dan harus mengurangkan risiko sesiapa yang kehilangan nyawa atau mengalami kecederaan besar dengan merancang untuk pemindahan, merancang untuk alam sekitar dan melaksanakan standard reka bentuk yang betul.
2. Mitigasi Bencana
Ini boleh digunakan untuk pelbagai jenis bencana. Sebagai contoh, pertimbangkan bencana elektrik. Anda boleh mengaudit kualiti kuasa dengan kerap dan menjalankan proses penyelenggaraan yang menghalang sebarang bencana yang jelas tetapi boleh dielakkan. Dengan cara itu, anda boleh menghalang kebakaran elektrik atau sekurang-kurangnya mengurangkan risiko mereka berlaku. Lebih daripada 85 peratus kebakaran sebenarnya disebabkan oleh kerosakan elektrik yang boleh dicegah dengan mengambil langkah yang betul.
Apabila anda tinggal kawasan yang terdedah kepada gempa bumi, anda boleh melakukan beberapa langkah pencegahan, seperti memasang injap gempa yang akan mematikan bekalan gas asli ke bangunan untuk mencegah kebakaran. Anda juga boleh memasang pemasangan seismik di rumah dan sesuai dengan sistem keselamatan yang mantap. Ini mungkin termasuk pemasangan pada barangan dinding seperti pemanas air, peti sejuk, perabot dan apa-apa yang boleh dipecahkan. Anda juga boleh menambah kait ke kabinet. Jika anda tinggal di kawasan yang terdedah kepada banjir, anda mungkin memilih untuk membina rumah anda di atas panggung.
Langkah-langkah pengurangan ini dapat membantu mengurangkan kesan negatif bencana. Adalah lebih baik proaktif lama sebelum bencana berlaku.
3. Kesediaan untuk Bencana
Fasa ini adalah tentang menyiapkan peralatan dan proses yang akan dilaksanakan sekiranya berlaku bencana. Ini akan digunakan untuk mengurangkan kesan bencana jika ia akhirnya menyerang. Mereka juga boleh digunakan untuk memudahkan respons yang berkesan sekiranya berlaku kecemasan.
Langkah-langkah yang diambil untuk memastikan kesediaan yang betul termasuk:
- Menilai risiko bencana
- Mengintegrasikan isu-isu alam sekitar dan sosial kepada strategi dan operasi yang dijalankan oleh perniagaan anda
- Melaksanakan sistem dan protokol yang mengurangkan risiko
- Mewujudkan rancangan untuk bagaimana anda akan bertindak balas dan pulih dari bencana
- Menguruskan pengurusan risiko bencana. Ini adalah penerapan amalan, prosedur dan dasar pengurusan untuk proses mengenal pasti risiko bencana dan kemudian menganalisisnya, menilai mereka, merawat mereka dan mengawasi mereka. Anda kemudian boleh melakukan pengurangan risiko bencana, yang melibatkan langkah-langkah untuk mengurangkan kerugian yang disebabkan oleh bencana ini dengan merawat kerentanan orang terhadap bahaya. Bagi anda untuk menjalankan pengurusan risiko bencana dengan jayanya, anda harus bermula lama sebelum bencana berlaku dan berlanjutan lama selepas bencana telah berlaku. Ia juga akan melibatkan pembelajaran pelajaran penting yang membantu untuk mencegah terjadinya bencana di masa depan.
4. Respons terhadap Bencana
Tahap ini adalah versi mencari dan menyelamat yang rumit dan memberi tumpuan kepada pengendalian keperluan kemanusiaan yang mesti dipenuhi selepas peristiwa. Ia adalah mengenai tindakan yang diambil semasa bencana dan selepas itu untuk mengurangkan kesan negatif bencana dan memberi orang sokongan dan bantuan. Ini melibatkan orang yang menyelamat, bantuan perubatan, perlindungan, air dan makanan, antara lain. Ia selalunya proses yang diselaraskan dan melibatkan sokongan penduduk terjejas dengan membantu mereka membina semula struktur dan infrastruktur fizikal mereka dan membantu mereka memulihkan kesejahteraan fizikal, ekonomi, sosial dan emosi mereka. Ia juga melibatkan membina semula perniagaan mereka dan menyediakan mereka dengan kaunseling.
5. Memulihkan dari Bencana
Fasa ini bermula sebaik sahaja bencana telah berkurang atau apabila tidak ada lagi ancaman segera kepada kehidupan manusia. Matlamat fasa ini adalah untuk memulihkan keadaan normal yang telah berlaku dalam populasi sebelum bencana dalam fesyen yang paling cepat dan paling tahan lama.
Bagaimana Menyediakan Bencana sebagai Syarikat
Terdapat pelbagai komponen untuk proses ini dan mereka semua bekerjasama untuk memastikan syarikat itu bersedia untuk bencana itu dan bahawa syarikat itu pulih dari segi fesyen yang tepat pada masanya dan tahan lama.
1. Penilaian Risiko
Sebelum anda merancang untuk bencana, anda perlu menilai risiko yang terlibat untuk mendapatkan pemahaman akrab persekitaran dan keadaan di mana anda akan merancang untuk bencana tersebut. Anda harus bermula dengan menetapkan konteks di mana terdapat risiko, mengenal pasti semua potensi risiko yang terlibat dan kemudian menganalisisnya dengan menentukan kebarangkalian kejadian dan kesannya. Anda akhirnya boleh memberi keutamaan bagaimana risiko akan ditangani dan merawatnya dengan sewajarnya.
Anda tidak boleh menghapuskan semua risiko. Walau bagaimanapun, anda dapat meminimumkan impak mereka dengan mengambil pelbagai langkah. Anda akan dibantu oleh pengalaman anda sendiri, amalan yang telah digunakan pada masa lalu oleh syarikat lain yang menghadapi risiko yang sama dan langkah-langkah teknikal yang boleh anda lakukan sendiri.
2. Fasa Perancangan
Di sini anda perlu membangunkan pelan kontingensi atau mengemas kini yang sedia ada berdasarkan pengalaman yang anda peroleh semasa bencana sebelumnya. Perancangan untuk kontingensi adalah berkesan apabila anda memasukkan semua pelaku yang berkaitan dalam kecemasan dalam proses penyertaan. Anda merancang ke hadapan, jadi anda perlu bersetuju mengenai kemungkinan senario, tindakan dan sistem tindak balas. Walau bagaimanapun, kunci adalah bahawa anda mempunyai rancangan untuk bermula dengan.
3. Ujian dan Latihan
Terdapat banyak cara anda boleh menjalankan latihan. Anda boleh menjalankan latihan tablet di mana anda mengadakan perbincangan interaktif mengenai kemungkinan senario yang mungkin berlaku dalam bencana. Anda boleh mempunyai latihan di mana anda menggerakkan sumber daya dalam strategi tindak balas dan ujian yang terhad. Latihan sering difokuskan pada satu komponen pelan tindak balas. Anda juga boleh menjalankan simulasi menyeluruh pelan tindak balas menyeluruh dengan semua komponennya.
Pengurusan Bencana di seluruh Dunia
Terdapat pelbagai trend di seluruh dunia mengenai bagaimana pengurusan bencana didekati.
- Terdapat fokus untuk menguruskan risiko bencana terlebih dahulu.
- Derma korporat beralih daripada wang tunai kepada sumber lain juga.
- Kesiapsiagaan bencana sedang diintegrasikan dalam program pembangunan.
- Pasukan tindak balas kecemasan dan unit kecemasan sedang dibangunkan.
- Bank-bank pembangunan dan sektor swasta semakin terlibat.
- Garis panduan dan standard profesional sedang dipertingkatkan.
- Program-program pencegahan sedang ditekankan lebih daripada program respons.
Pengurusan bencana adalah sesuatu yang penting bagi kita semua, baik syarikat dan masyarakat. Sebagai perniagaan, anda boleh mengambil bahagian dalam usaha global untuk mengamalkan amalan pengurusan bencana yang lebih baik, bukan hanya untuk melindungi diri anda tetapi juga untuk melindungi komuniti di sekeliling anda sekiranya berlaku bencana.
