Tempat kerja terdiri daripada individu, dan personaliti boleh menjadi gam yang memegang mereka bersama-sama atau pahat yang memisahkan mereka. Memahami keperibadian telah terbukti menjadi tugas yang sukar dan mencabar bagi ahli psikologi, dan tiada teori tunggal dapat memberikan semua jawapan. Walau bagaimanapun, terdapat empat kategori teori keperibadian yang luas yang memberikan sebahagian besar pemahaman kita tentang bagaimana keperibadian berfungsi.
Petua
-
Terdapat empat pendekatan teoretikal utama untuk mengkaji keperibadian. Pakar psikologi memanggil mereka pendekatan psychoanalytic, sifat, kemanusiaan dan kognisi sosial.
Apa itu Keperibadian?
Walaupun kita bercakap tentang keperibadian sepanjang masa ("dia mempunyai keperibadian yang mesra"), meletakkan definisi dalam kata-kata sebenarnya agak mencabar. Pakar psikologi telah berusaha selama bertahun-tahun untuk menghasilkan satu definisi saintifik. Setakat ini, mereka tidak berjaya.
Secara umum, kita dapat memahami keperibadian sebagai corak pemikiran, perasaan dan kelakuan yang membuat setiap orang unik. Ringkasnya, itu semua ciri-ciri yang membuat anda siapa anda - watak, sifat dan sifat anda.
Sesetengah orang percaya bahawa personaliti bersifat biologi atau genetik dan dengan itu tetap malar sepanjang hayat. Orang lain percaya dalam sistem dinamik di mana keperibadian berubah akibat faktor luaran seperti pengalaman hidup, alam sekitar dan budaya kita. Perdebatan ini dikenali sebagai "alam berbanding pemeliharaan." Apapun yang anda percayai, hakikat bahawa terdapat banyak teori tentang keperibadian menunjukkan bahawa menangkap intipati unik seseorang bukanlah perkara paling mudah di dunia.
Apakah Empat Perspektif Keperibadian?
Sekarang anda tahu apa kepribadian, sudah tiba masanya untuk melihat dengan lebih dekat bagaimana ahli psikologi mengkajinya. Terdapat terlalu banyak teori untuk dikira, tetapi pada amnya, mereka termasuk dalam empat kategori yang luas:
- Psychoanalytic, juga dikenali sebagai psychodynamic
- Sifat
- Humanistic
- Kognisi sosial
Teori keperibadian ini semua sangat berbeza, dan ada yang lebih berguna daripada yang lain apabila diletakkan dalam konteks perniagaan.
Pandangan Psychoanalytic pada Keperibadian
Sigmund Freud percaya keperibadian itu terdiri daripada tiga komponen. The ID adalah tenaga dorongan kita. Ia bertanggungjawab untuk semua keperluan (makanan, penghargaan) dan dorongan (naluri seksual, kebencian, cinta dan iri hati). Menurut Freud, id ini mencari kepuasan segera terhadap keperluan kita tanpa merujuk kepada logik atau moral. Ia menuntut, impulsif, buta, tidak rasional, antisosial, mementingkan diri sendiri dan berorientasikan nafsu - naluri yang paling utama.
The superego, atau hati nurani, mewakili moral dan norma masyarakat. Ia mengandungi semua cita-cita yang mana seseorang itu berusaha dan membuat kita merasa bersalah jika kita tidak memenuhi piawaian ini. Superego pada dasarnya adalah standard kesempurnaan kita - orang yang kita mahu. Walaupun id berusaha untuk keseronokan dan superego untuk kesempurnaan, yang ego bertindak untuk menyederhanakan keduanya. Ia berfungsi pada prinsip realiti, pengantaraan tuntutan yang bersaing dari id dan superego dan memilih penyelesaian yang paling realistis untuk jangka panjang.
Misalnya, misalnya, anda mempunyai hasrat untuk berbelanja besar pada minuman dan berpesta. Itulah id anda bercakap. Superego itu akan berteriak bahawa gagasan anda bodoh dan tidak bermoral, dan anda seorang yang jahat kerana memikirkannya. Ego akan mengimbangi keinginan anda untuk kepuasan segera dan keinginan anda untuk tanggungjawab dengan memikirkan pelan simpanan yang berhati-hati, hujan hari dengan cukup tersisa untuk bersenang-senang pada hujung minggu.
Psikoanalisis dan Pikiran Tidak Sadar
Freud juga menekankan pentingnya pengalaman zaman kanak-kanak pada perkembangan keperibadian. Beliau percaya bahawa menganalisis kemudaratan masa lalu dapat membuka kunci perkembangan seseorang di masa depan. Keburukan, Freud percaya, kebanyakannya disebabkan oleh ibu bapa semasa zaman kanak-kanak itu.
Pandangan Freud tidak bertemu dengan kelulusan mutlak, dan banyak pengkritik telah mempersoalkan landasan sains karyanya. Walau bagaimanapun, ia tetap merupakan asas psikoanalisis moden, di mana orang mengalami kemelesetan atau lebih mendalam dalam keperibadian mereka yang tidak sedarkan diri untuk menyelesaikan konflik yang mereka hadapi.
Teori Sifat Kepribadian
Menurut teori sifat, keperibadian terdiri daripada beberapa ciri-ciri yang stabil, atau ciri-ciri, yang menyebabkan seseorang bertindak dengan cara yang tertentu. Ciri-ciri ini adalah pelan tindakan untuk bagaimana kita bertindak. Contohnya termasuk introversi, keramahtamahan, agresif, penundaan, kesetiaan dan cita-cita.
Mungkin yang paling saintifik dari semua teori sifat, dalam erti kata bahawa badan penyelidikan mengagumkan menyokongnya, adalah model lima faktor, yang lebih sering dikenali sebagai Big Five. Menurut teori ini, personaliti terdiri daripada lima bidang atau faktor yang luas:
- Keterbukaan, atau bagaimana anda berfikiran terbuka dan berapa banyak yang anda suka untuk mencuba perkara-perkara baru.
- Kesungguhan, atau bagaimana anda boleh dipercayai, teratur dan rajin.
- Extraversion (ini dieja dengan "a" dalam psikologi personaliti), atau sama ada anda menarik tenaga daripada berinteraksi dengan orang lain. Orang-orang yang mendapat markah yang rendah dalam peralihan (introvert) mendapat tenaga dari dalam diri mereka sendiri. Extraverts mendapat tenaga daripada orang ramai. Mereka cenderung bersikap tegas dan mempunyai hadiah gabenor.
- Ketulusan, atau bagaimana mesra, toleran dan belas kasihan anda.
- Neurotikisme, yang merujuk kepada ketidakstabilan emosi dan tahap emosi negatif seseorang itu. Orang yang mempunyai tahap neurotisme yang tinggi cenderung menjadi muram dan tegang.
Menurut Big Five, kita semua mempunyai ciri-ciri ini ke tahap yang lebih besar atau lebih kecil, dan dimensi bergabung dalam cara yang berbeza untuk membentuk keperibadian individu yang unik. Teori berasaskan sifat serupa termasuk Eisenck's Three Dimensions of Personality, Teori Trail 16PF Cattell (yang mengenalpasti 16 ciri keperibadian), Indikator Jenis Myers-Briggs dan profil DiSC.
Pandangan Humanistik Mengenai Keperibadian
Ejen utama pergerakan humanis adalah Abraham Maslow. Maslow percaya bahawa keperibadian bukanlah perkara alam atau pemeliharaan tetapi pilihan peribadi. Khususnya, beliau mencadangkan agar orang mempunyai kehendak bebas dan termotivasi untuk mengejar perkara yang akan membantu mereka mencapai potensi penuh mereka sebagai manusia.
Maslow mengembangkan hierarki keperluan yang biasanya dipaparkan sebagai piramid. Bahagian bawah piramid terdiri daripada keperluan yang paling asas: makanan, air, tidur dan tempat perlindungan. Keperluan ini sangat penting agar orang bertindak untuk menemui mereka sebelum melakukan apa-apa. Apabila keperluan tersebut dipenuhi, orang boleh bergerak melalui tahap lain piramid, memenuhi keperluan keselamatan, milik dan harga diri sehingga mereka mencapai tahap akhir: realisasi diri. Kesinambungan diri adalah proses membangun dan berkembang untuk mencapai potensi sebenar anda. Ini, kata Maslow, adalah motivasi utama tingkah laku manusia.
Perspektif humanistik menekankan pentingnya menggunakan kehendak bebas untuk menjadi manusia terbaik yang mungkin dapat. Ia berbeza dari teori-teori lain yang mempercayai bahawa orang pada dasarnya baik. Orang sentiasa mencari cara baru untuk memperbaiki, belajar dan berkembang, mengatakan manusia, dan pilihan ini menentukan keperibadian dan tingkah laku kita.
Teori Kognisi Sosial
Teori kognisi sosial melihat keperibadian melalui lensa interaksi sosial kita, jadi bukannya membangunkan dalam kotak hitam, ciri keperibadian kita berinteraksi dengan persekitaran kita untuk mempengaruhi tingkah laku. Ini memberikan pandangan yang lebih jelas tentang kesan yang ada pada orang lain terhadap keperibadian kita.
Perintis teori kognisi sosial adalah seorang saintis bernama Albert Bandura. Dia berhujah bahawa apabila orang melihat seseorang mendapat manfaat daripada tingkah laku tertentu, mereka menyalin tingkah laku itu untuk mendapatkan ganjaran yang sama. Percubaan terkenalnya menyaksikan seorang kanak-kanak diberi ganjaran dengan anak patung kerana menumbuk anak patung. Apabila kanak-kanak lain ditunjukkan video, mereka bertindak dengan cara yang sama agresif untuk mendapatkan ganjaran. Oleh itu, sifat keperibadian (dalam kes ini adalah pencerobohan) boleh dipelajari.
Teori Sosial dan Determinisme Pengawalan
Teori kognisi sosial mempunyai banyak daya tarikan dalam kalangan kesihatan awam di mana ia digunakan untuk menjelaskan bagaimana pengalaman masa lalu dapat mencipta dan mengukuhkan tingkah laku pada masa kini. Sebagai contoh, seorang kanak-kanak yang dibesarkan di rumah yang kesat dapat model membuli dan tingkah laku agresif sendiri. Kanak-kanak ini mungkin juga mempunyai jangkaan penderaan lanjut kerana itu semua dia tahu. Bandura menyebut prinsip ini determinisme salingan - idea bahawa sifat, alam sekitar dan tingkah laku semua berinteraksi dan mempengaruhi satu sama lain.
Sekiranya terdapat masalah dengan teori kognisi sosial, andaian bahawa perubahan persekitaran semestinya akan membawa perubahan kepada orang itu. Penyelidikan memberitahu kita bahawa ini tidak selalu benar. Faktor seperti biologi dan hormon juga boleh mempengaruhi personaliti dan tingkah laku. Dengan mengabaikan faktor-faktor ini, pendekatan kognisi sosial berkurangan.
Apakah Relevan?
Anda mungkin telah menemubual seseorang dan berfikir, "Keperibadiannya adalah sempurna untuk pekerjaan ini" atau "Saya tidak pasti dia akan gel dengan pasukan." Keperibadian menjadikan kita siapa kita, dan oleh itu, dengan lanjutan, ia menjadikan kita yang kita sedang bekerja. Ini bermakna anda boleh menggunakan pelbagai teori keperibadian untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pekerja anda dan apa yang menjadikan mereka tanda.
Berikut adalah beberapa situasi di mana anda mungkin dapat membantu memahami keperibadian seseorang.
Tahu Apa Yang Memotivasi Individu
Ujian personaliti boleh memberikan petunjuk tentang perkara yang orang suka lakukan yang akan mendorong mereka untuk melakukan keupayaan maksimum mereka. Sesetengah pekerja termotivasi oleh pangkat, kuasa dan kepimpinan, contohnya, sementara yang lain termotivasi untuk melakukan yang terbaik untuk pasukan. Seperti yang anda fikirkan bagaimana untuk memotivasi kakitangan anda, melihat faktor personaliti mereka untuk melihat apa yang mengesankan atau merendahkan mereka.
Fahami Bagaimana Seseorang Akan Memenuhi Peranan
Apakah gaya komunikasi orang ini? Bagaimana dia akan memimpin orang lain? Bagaimanakah dia menyelesaikan konflik? Dengan memahami personaliti seseorang, anda boleh membuat pekerja yang tepat untuk jawatan yang betul untuk memastikan produktiviti maksimum dan kualiti penyampaian perkhidmatan.
Ketahui Bagaimana Mengatur Pasukan Anda
Kita semua tahu bahawa sesetengah orang memukulnya, sementara yang lain mengunci tanduk seperti rusa. Keperibadian dapat membantu membuka misteri mengapa sesetengah orang bergaul manakala yang lain menentang dan bertempur. Adakah anda mengalami terlalu banyak konflik di pejabat? Adakah pasukan anda hebat dalam membuat idea tetapi mengamalkannya? Penilaian keperibadian dapat membantu memastikan anda mempunyai campuran orang yang tepat pada pasukan anda.
Mewujudkan Persekitaran Kerja yang Sihat
Terdapat bukti untuk menunjukkan bahawa kakitangan yang terus bekerja di luar zon keselesaan keperibadian mereka mengalami kecederaan dan tekanan. Contohnya, seseorang yang mempunyai tahap kesepakatan yang tinggi yang melakukan segala yang dapat dilakukannya untuk mengelakkan konflik akan menjadi sangat cemas jika anda memberinya tugas mendisiplin dan menembak kakitangan. Keperibadian boleh memulakan perbualan penting tentang cara membuat tempat kerja yang lebih sihat.
Kurangkan Perolehan Pekerja
Pekerja cenderung lebih bahagia dan lebih bermotivasi apabila mereka dibina untuk pekerjaan yang mereka ada dan berpotensi untuk berjaya. Kakitangan yang gembira membuat produktiviti yang lebih besar dan kurang perolehan.
Pengaruh Tingkah Laku Pengguna
Premis personaliti yang paling asas adalah bahawa ia menyebabkan tingkah laku berlaku kerana kita bertindak balas terhadap situasi berdasarkan keperibadian kita. Ini mempunyai kesan besar dalam tingkah laku membeli pengguna, dan pemasar kerap cuba merayu kepada pengguna dari segi ciri keperibadian mereka.
Mengetahui bagaimana orang-orang anda mungkin akan bertindak balas dalam situasi yang berbeza akan membolehkan anda menggunakan kekuatan mereka, meminimumkan kelemahan mereka dan meletakkan mereka di tempat di mana mereka bersedia untuk berjaya.
