Pengurusan adalah seni dan sains. Pengurus berurusan dengan manusia yang tingkah lakunya tidak dapat dikurangkan menjadi formula. Pengurus boleh mendapat manfaat daripada pembelajaran dan pelaksanaan amalan terbaik atau pendekatan yang dikaji dan diuji untuk menjalankan organisasi. Teori pengurusan adalah visi cara yang berbeza untuk menjalankan perniagaan berdasarkan kepada anggapan berbeza tentang bagaimana orang dan sistem beroperasi. Mereka telah berkembang dari masa ke masa dari paradigma autokratik atas ke bawah untuk lebih banyak penyesuaian kontemporari manusia yang berpusatkan.
Teori Pengurusan Ilmiah
Pada pergantian abad ke-20 apabila potensi sains untuk meningkatkan produktiviti menjadi semakin jelas, Frederick Taylor mengembangkan teori pengurusan saintifik, atau klasik. Pendekatan ini menggunakan data dan pengukuran untuk menjadikan organisasi lebih berkesan. Dengan memerhati dan menilai proses dalam segi berangka, para pengurus dapat menyaring maklumat yang membantu mereka menjalankan perniagaan mereka secara lebih efisien dan menguntungkan. Proses pengumpulan data membawa kepada penyeragaman dan strategi pengurusan berdasarkan hukuman dan ganjaran. Pendekatan ini berfungsi untuk operasi mekanikal, tetapi ia tidak melakukan keadilan terhadap unsur manusia, peranan yang dimainkan oleh kakitangan dalam inovasi, dan kepentingan menjaga kakitangan berpuas hati dan terlibat sehingga mereka melakukan kerja yang baik.
Teori Pengurusan Birokrasi
Ahli sosiologi seminal Max Weber dibina di atas teori pengurusan saintifik Frederick Taylor dengan teorinya pengurusan birokrasi, yang mengambil prinsip-prinsip saintifik yang diterapkan Taylor kepada sistem pengeluaran dan menerapkannya kepada pengurusan sumber manusia juga. Teori pengurusan birokrasi menekankan peranan yang jelas bagi pekerja dan pengurusan berdasarkan hierarki yang menyelaraskan kuasa dan menjelaskan siapa yang bertanggungjawab dan siapa yang tidak. Walau bagaimanapun, teori Weber tidak dapat dikurangkan hanya kepada pendekatan mekanikal, sistematik untuk menguruskan manusia. Beliau juga menulis tentang bahaya yang wujud dalam birokrasi hierarki yang tidak terkawal dan menegaskan peranan emosi dalam landskap perniagaan yang dikuasai oleh teknologi.
Teori Perhubungan Manusia
Sepanjang abad ke-20, sistem pengurusan menjadi lebih berpusatkan manusia, menekankan keupayaan individu untuk bertindak secara autonomi dan kreatif dan mengarahkan pengurusan untuk membawa keluar potensi orang yang mereka gunakan. Teori pengurusan hubungan manusia menekankan pentingnya menyelaraskan keperluan pekerja dengan keperluan syarikat dan mengamalkan dasar yang bertujuan untuk manfaat bersama mereka.
Teori Sistem
Teori sistem mencari pola holistik dalam konteks saintifik dan metafizik, dan pendekatan pengurusan teori sistem bertujuan untuk mencapai keseluruhan perniagaan yang bersepadu dan seimbang. Ciri-ciri termasuk mengenal pasti matlamat keseluruhan organisasi, bekerja supaya pelbagai elemen berfungsi secara kohesi untuk mencapai matlamat ini, dan memahami kitaran yang mengawal input dan hasil sistem. Teori pengurusan ini amat berkesan untuk mengiktiraf dan memanfaatkan corak-corak tertentu yang dilakukan oleh operasi syarikat.
