Frasa "operasi perusahaan" mungkin berorientasikan perniagaan, tetapi setiap perusahaan (dari pengilang ke sekolah ke batalion) mempunyai beberapa cara operasi.
Definisi
Fungsi operasi adalah "bahagian organisasi yang ditujukan untuk pengeluaran atau penyerahan barang dan jasa," tulis Andrew Greasley dalam "Operasi Manajemen dalam Bisnis."
Tajuk
Sebuah perusahaan mungkin mempunyai pengurus operasi, bahkan seorang ketua pegawai operasi atau COO. Lain-lain yang terlibat dalam operasi termasuk pengurus logistik, pengurus perkhidmatan pelanggan, pengurus kualiti dan pereka produk, antara lain. Dalam perniagaan bukan perniagaan, seperti universiti atau hospital, jawatan tersebut boleh termasuk profesor dan pakar bedah.
Pengurusan
Jae Shim dan Joel Siegel dalam "Pengurusan Operasi" menggambarkan lima bahagian operasi pengurusan yang luas dalam pengeluaran. Ini adalah alat dan kaedah membuat keputusan; permintaan ramalan; sistem perancangan; merancang sistem; dan operasi dan kawalan sistem.
Sistem
Harold Koontz dan Heinz Weihrich dalam "Essentials of Management" menggambarkan sistem operasi yang terdiri daripada tiga peringkat: input; transformasi; dan output, yang melibatkan pelanggan akhir. Model ini boleh digunakan untuk sebarang jenis organisasi.
Contoh
Input di loji basikal termasuk loji, peralatan, pekerja, dan bahan mentah. Transformasi adalah pemasangan basikal. Output adalah basikal siap.
Di universiti, input itu adalah seorang pelajar yang tidak dapat dipelajari, transformasi itu adalah pendidikan, dan hasilnya adalah pelajar yang berpendidikan, dengan kemahiran dan kelayakan baru.
