Gambaran Keseluruhan Perancangan Taktikal
Perancangan taktikal adalah proses yang mana syarikat menentukan dan mengutamakan inisiatif strategik. Inisiatif-inisiatif ini termasuk apa yang hendak dipasarkan oleh pasaran, apa produk yang diperkenalkan dan bagaimana untuk bersaing dengan syarikat lain dengan lebih berkesan. Sama seperti syarikat-syarikat yang paling besar dan matang, keputusan taktikal Coca-Cola berputar di sekitar pertumbuhan. Perancang taktik Coca-Cola sentiasa cuba menentukan bagaimana pasaran baru syarikat perlu masuk, bagaimana untuk mencuri bahagian pasaran dari pesaing dan bagaimana untuk menggalakkan lebih banyak pengguna menggunakan produk Coca-Cola.
Sizing Market
Langkah pertama dalam perancangan taktikal yang berkesan ialah menentukan saiz pelbagai pasaran di seluruh dunia. Mengendalikan analisa ukuran pasaran membolehkan syarikat mengutamakan pasaran baru yang seharusnya disasarkan terlebih dahulu. Dalam menjalankan analisis ini, Coca-Cola pertama akan mempertimbangkan saiz keseluruhan penduduk pasaran, peratusan populasi yang kini menggunakan produk Coca-Cola dan kuantiti produk yang boleh dijual oleh Coca-Cola kepada bukan pengguna. Contohnya, katakan Coca-Cola sedang mempertimbangkan sama ada hendak mencuba pengembangan ke Argentina. Dengan menggunakan data banci antarabangsa, perancang taktik Coca-Cola menentukan bahawa penduduk negara itu adalah 41 juta. Coca-Cola kemudiannya akan mengupah agensi pemasaran tempatan untuk menjalankan tinjauan terperinci pelanggan untuk menentukan berapa peratus penduduk menggunakan soda Coca-Cola secara teratur. Katakan tinjauan ini mendedahkan bahawa 40 peratus penduduk menggunakan produk Coca-Cola, menyiratkan bahawa 60 peratus x 41 juta = 24.6 juta orang di Argentina tidak minum Coca-Cola secara teratur. Katakan tinjauan ini juga menunjukkan bahawa orang biasa di Argentina meminum 20 botol soda per tahun dan harga jualan rata-rata botol soda adalah $ 2. Berdasarkan angka-angka ini, jumlah pasaran yang boleh ditangani untuk Coca-Cola di Argentina adalah 24.6 juta x 20 x $ 2 = $ 984 juta setahun. Menyelesaikan analisis jenis ini untuk beberapa negara membolehkan Coca-Cola menarafkan setiap negara mengikut saiz pasaran, yang membantu memprioritaskan pasaran baru yang harus disasarkan oleh syarikat.
Strategi untuk Memasuki Pasaran Baru
Apabila para perancang taktik Coca-Cola telah memilih pasar yang masuk, mereka harus memutuskan strategi yang sesuai untuk mencapai matlamat ini. Strategi yang sesuai bergantung pada ciri unik pasaran yang dipersoalkan. Katakan bahawa 24.6 juta orang di Argentina yang tidak minum Coca-Cola adalah pembeli berat Pepsi. Dalam kes ini, Coca-Cola mesti cuba mencuri bahagian pasaran dari Pepsi dengan menonjolkan ciri-ciri produk yang menjadikan unggul Coca-Cola. Sekali lagi, syarikat itu akan bergantung kepada kaji selidik pelanggan tempatan untuk menentukan ciri-ciri apa yang paling penting dalam menentukan pembelian minuman ringan. Jika kebanyakan pelanggan mengatakan rasa adalah faktor yang paling penting, Coca-Cola dapat menjalankan satu siri iklan yang menonjolkan formula produk unik syarikat yang memberikan rasa unggul kepada Pepsi. Jika kemudahan pembelian adalah yang paling penting, Coca-Cola kemungkinan akan memperluaskan pengedarannya sehingga produk Coca-Cola tersedia di sejumlah lokasi yang lebih besar. Sebaliknya, katakan bahawa 24.6 juta bukan pengguna tidak minum soda apa-apa jenis. Dalam kes ini, Coca-Cola akan menumpukan pada memperluaskan penerimaan pengguna kategori soda dengan menjalankan iklan yang menyoroti sifat menyegarkan soda berbanding minuman lain. Apabila penerimaan pengguna soda pada umumnya meningkat, Coca-Cola akan beralih kepada kempen pengiklanan yang memberi tumpuan kepada produk Coca-Cola secara khusus.
Inisiatif Taktikal yang lain
Terdapat banyak inisiatif taktikal lain yang Coca-Cola mengejar secara teratur. Satu adalah untuk meningkatkan jumlah produk yang dibeli oleh pelanggan Coca-Cola. Pada umumnya, Coca-Cola cuba mencapai matlamat ini dengan memperkenalkan produk baru, seperti makanan ringan yang asin yang baik dengan soda. Coca-Cola juga menjalankan pengiklanan yang luas yang menargetkan pelanggan semasa untuk memastikan jenama Coca-Cola berada di barisan hadapan fikiran pelanggan. Melakukannya memastikan pelanggan akan segera memikirkan soda Coca-Cola apabila mereka dahaga dan memutuskan untuk membeli minuman.
