Dengan menyiasat pelanggan berpotensi anda, mengkaji persekitaran pasaran semasa dan mendapatkan maklum balas klien yang disasarkan, anda akan lebih bersedia untuk membuat rancangan pemasaran untuk mencapai matlamat anda. Penyelidikan pasaran adalah proses penting untuk kedua-dua perniagaan dan perniagaan yang ditubuhkan. Dengan dengan teliti menganalisis data yang anda kumpulkan, anda akan berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk mengelakkan risiko yang tidak perlu, mengenal pasti trend dan menghasilkan produk atau perkhidmatan yang diperlukan atau dikehendaki oleh pasaran.
Penyiasatan Sasaran
Dengan jumlah data yang tersedia, penting untuk mengutamakan keperluan anda untuk memacu fokus penyelidikan anda. Sukar untuk mengumpulkan maklumat yang diperlukan tanpa mengetahui sebabnya. Membangunkan beberapa soalan sebelum anda membuat rancangan penyelidikan pasaran anda supaya usaha anda dapat diarahkan ke arah data yang paling berguna. Pertimbangkan soalan seperti:
• Siapakah pelanggan sasaran anda? • Siapa dan di manakah persaingan utama anda? • Apakah ciri-ciri penentu pasaran sasaran anda? • Apakah pasaran geografi anda? • Potensi apa di luar sana untuk anda? • Bolehkah anda memenuhi keperluan semasa di pasaran?
Dapatkan Nombor Mula Pertama
Kekayaan maklumat tersedia untuk pemilik perniagaan kecil:
• Laporan banci menunjukkan trend yang dapat membantu perniagaan sedia ada mengetahui di mana untuk memperluas dan memandu permulaan ke pasaran yang paling menguntungkan. • Laporan penunjuk ekonomi menunjukkan aliran perbelanjaan semasa. Perniagaan baru boleh bergantung kepada petunjuk ekonomi untuk memutuskan produk atau perkhidmatan mana yang akan dibebaskan terlebih dahulu, sementara perniagaan yang ditubuhkan boleh menggunakan maklumat itu untuk membentuk garis panduan harga.• Bilangan dan statistik pekerjaan membantu anda memahami pemboleh ubah seperti tempat tinggal dan kedai sasaran anda dan tempat pekerjaan tinggi atau rendah. Sebuah perniagaan baru boleh menggunakan maklumat itu untuk menentukan lokasi, sementara perusahaan yang sedang berjalan dapat mengarahkan iklan yang berlainan ke arah populasi yang jumlahnya lebih tinggi.
Kumpulkan maklumat dari sumber awam seperti:
• Biro Statistik Buruh A.S. • Biro Banci A.S. • Kumpulan perdagangan • Dewan Perniagaan A.S. • Penerbitan perniagaan • Kolej dan universiti
Bercakap dengan Pasaran Sasaran Dikenal Melalui Penyelidikan
Penyelidikan utama melengkapkan maklumat yang anda kumpulkan dari sumber awam. Perangkaan pertama mengenai sikap pengguna membentuk langkah pemasaran anda yang seterusnya. Pemula boleh menggunakan penyelidikan pasaran orang pertama untuk menentukan cara terbaik untuk meneruskan pembangunan produk atau perkhidmatan berdasarkan maklum balas. Syarikat-syarikat yang ada boleh bergantung kepada akaun secara langsung untuk membuat perubahan dalaman, mewujudkan kelebihan daya saing dan mengasah amalan perniagaan mereka untuk menyelesaikan keperluan pengguna. Menyiasat pasaran melalui:
• Survei • Kumpulan fokus • Pembeli rahsia • Temu bual
Meminta maklum balas mengenai bagaimana pengguna merasakan tentang industri anda secara keseluruhan, faktor apa yang menyumbang kepada membeli keputusan, yang pembuat keputusan utama dalam keluarga dan apa yang responden ingin melihat berubah atau ditambah kepada penawaran industri semasa.
Tonton Faktor Mengurangkan Utama
Walaupun kebanyakan penyelidikan pasaran yang anda kumpulkan adalah jelas dan mudah, anda mesti mengambil kira faktor-faktor berikut, yang boleh menyebabkan beberapa keputusan dan merosakkan penemuan akhir anda:
• Apabila mencari maklum balas langsung daripada pelanggan, terdapat kecenderungan untuk menggabungkan kecenderungan anda sendiri ke dalam perbincangan atau mempengaruhi tanggapan. Fahami perspektif anda dan bagaimana ia mempengaruhi soalan dan analisis anda. Gunakan penyelidik pihak ketiga jika perlu untuk menghapuskan kecenderungan peribadi ini. • Anda mungkin tidak mempunyai sampel pasaran sasaran yang cukup besar untuk mendapatkan bacaan yang tepat. Bergantung pada maklumat banci dan petunjuk ekonomi lain untuk memastikan liputan pasaran sasaran anda yang tepat. • Penyelidikan pasaran bukan sains yang tepat. Anda perlu bergantung pada anggaran untuk membuat keputusan pembelian dan pelarasan pemasaran. Lakukan penyelidikan pasaran susulan secara tetap untuk mengukur ketepatan ramalan anda dan tweak strategi perniagaan anda apabila perlu.
