Saluran komunikasi menegak yang berkesan adalah keperluan mandatori setiap organisasi - besar atau kecil. Saluran komunikasi ini mewakili aliran maklumat dan perintah di antara dua pekerja kepunyaan tahap hierarki yang berbeza.
Komunikasi vertikal boleh menjadi top-down atau bottom-up. Saluran atas ke bawah adalah salah satu di mana atasan menonjolkan bawahannya dari semua tugas yang mereka perlu lakukan. Dalam saluran bawah-bawah, orang bawahan berkonsultasi dengan atasannya apabila keraguan. Terdapat beberapa kelebihan komunikasi menegak.
Petua
-
Kelebihannya termasuk saluran komunikasi yang lebih kuat, lebih banyak maklum balas, penubuhan rantaian perintah yang jelas dan keupayaan pekerja untuk mendengar aduan mereka.
Saluran Komunikasi Diperkukuhkan
Saluran komunikasi di seluruh organisasi dapat diperkuat. Kepercayaan orang superior bekerja untuk bawahannya dan mengawasi mereka. Dia bertindak sebagai panduan dan mentor sepanjang masa tugas itu sedang berjalan.
Setiap kali bawahan berada dalam keraguan, dia mendekati superior untuk penjelasan dan penjelasan. Atasan juga menjelaskan kepada semua bawahannya apa yang diharapkan oleh pihak pengurusan sebagai satu pasukan. Semua pekerja berusaha untuk mendapatkan kelulusan dan sokongan pihak pengurusan.
Berorientasikan Maklum Balas
Sistem komunikasi menegak sangat berorientasikan maklum balas. Kedua tahap hierarki berinteraksi antara satu sama lain dan membincangkan perkara-perkara. Atasan menjelaskan apa yang perlu dilakukan untuk menyelesaikan tugas. Para atasan juga menerangkan cara kerja itu harus dijalankan dari awal hingga akhir.
Bawahan segera menyuarakan kebimbangan mereka. Jika mereka merasakan mereka tidak memahami tugas itu, mereka mencari penjelasan. Jika mereka mahukan sumber tambahan, mereka meminta yang sama.
Menubuhkan Pihak Berkuasa dan Akauntabiliti
Sistem komunikasi menegak dengan jelas menubuhkan rantaian perintah dalam organisasi. Setiap pekerja tahu siapa semua atasannya. Dia sedar untuk menghormati semua komunikasi dan komitmen yang dia buat kepada atasannya.
Para atasan di pihak mereka tahu siapa semua bertanggungjawab kepada mereka. Sekiranya kerja itu tidak diteruskan seperti set standard dan sasaran, atasan tahu siapa yang perlu dipertikaikan dan tegas.
Mengatasi Keluhan
Kuasa muktamad dan jabatan kuasa dengan pengurusan atasan. Pekerja tahu dengan siapa untuk berkomunikasi dan mengarahkan aduan mereka. Pekerja biasanya mendekati ketua terdekatnya apabila dia menghadapi masalah. Jika masalah itu tidak diselesaikan oleh atasan terdekat atau sebab aduan itu disebabkan olehnya; pekerja menghampiri baris seterusnya dalam rantai arahan.
