Pekerja mempunyai hak untuk memfailkan aduan, secara formal disebut keluhan, mengenai situasi dalam pekerjaan mereka. Kebanyakan rungutan pergi ke lebih tinggi di syarikat atau jabatan sumber manusia, tetapi anda mungkin perlu memfailkan rungutan dengan wakil kesatuan sekiranya anda adalah ahli kesatuan. Sekiranya masalah itu serius, memfailkan rungutan sering salah satu langkah pertama untuk mengambil tindakan undang-undang. Walaupun sesetengah syarikat mempunyai borang laporan rungutan, anda sering perlu menulis surat untuk memfailkan aduan rasmi. Kata-kata dari surat adalah penting untuk memastikan anda mendapatkan maklumat anda dan memberikan maklumat yang diperlukan.
Kumpulkan dokumentasi aduan termasuk laporan kejadian, ulasan prestasi dan kenyataan dari orang-orang dalam syarikat yang mempunyai pengetahuan mengenai isu tersebut. Tulis nama dan maklumat hubungan untuk orang tersebut.
Masukkan nama anda, tarikh dan, jika berkenaan, nombor pekerja anda di bahagian atas halaman. Alamat surat kepada pengurus jabatan atau sesiapa yang mengendalikan keluhan di syarikat anda.
Gunakan dokumentasi yang anda kumpulkan dalam langkah pertama untuk memberi butiran mengenai keluhan anda dalam perenggan pertama. Jangan menyuntik perasaan anda ke dalam aduan itu; nyatakan fakta-fakta. Sertakan tarikh, atau tarikh, isu dan senarai nama dan maklumat hubungan orang yang boleh menjamin cerita anda. Sekiranya masalah itu melanggar kontrak pekerjaan anda, nyatakan peruntukan yang telah rosak.
Beritahu syarikat bagaimana anda ingin menyelesaikan masalah dalam perenggan kedua. Resolusi anda harus bersikap adil kepada semua pihak dan memasukkan saran tentang cara melaksanakan penyelesaiannya. Jika anda tidak tahu apa yang anda mahu, biarkan syarikat tahu anda terbuka untuk berunding.
Masukkan maklumat hubungan anda di bahagian bawah surat. Tandatangan dan buat salinan untuk rekod anda.
