Segmentasi pasaran adalah proses di mana pasaran dipecah menjadi kumpulan atau niche. Segmentasi biasanya berlaku di pasar matang, seperti pasar minuman ringan - contohnya Coke Asli, Coke Cherry, Coke tanpa Caffeine, Diet Coke. Segmen pasaran terdiri daripada individu, kumpulan atau organisasi yang ciri mereka menyebabkan mereka mempunyai keperluan produk yang sama. Sebagai sebahagian daripada strategi pemasaran, perniagaan mesti mengkaji kesan segmen pasaran.
Pengeluaran
Satu kelebihan penting untuk menjual produk kepada lebih daripada satu segmen pasaran ialah syarikat boleh memanfaatkan kapasiti pengeluaran berlebihan dengan memindahkannya ke segmen tambahan. Oleh itu, risiko perniagaan secara keseluruhannya diturunkan kerana syarikat tidak lagi bergantung pada satu pasaran untuk hasil jualan. Walau bagaimanapun, strategi multisegment ini memerlukan lebih banyak proses pengeluaran. Kos dan keperluan sumber juga akan meningkat. Syarikat mesti menentukan sama ada penambahan kos tambahan diimbangi oleh kenaikan hasil.
Saluran pengedaran
Salah satu perubahan yang paling mendalam dalam segmentasi pasaran berlaku dengan saluran pengedaran dan kematangan Internet. Lebih banyak perniagaan kecil mampu memasuki niche pemasaran yang sangat halus, terima kasih kepada Internet, dan untuk bersaing secara langsung terhadap syarikat-syarikat besar. Malah, strategi pertumbuhan utama di kalangan pemula adalah untuk menjadi pemimpin pasaran dalam bidang tertentu, kemudian menjual syarikat itu kepada yang lebih besar. Manfaat utama Internet ialah produk niche menjangkau penonton yang lebih luas sejak Internet tidak mempunyai sempadan geografi.
Pemasaran
Bagi sesuatu segmen untuk menjadi berdaya maju, mesti terdapat sejumlah homogeniti di antara ahli-ahlinya, dan ahli-ahlinya mesti dapat dicapai menerusi beberapa kenderaan campuran pemasaran, seperti pengiklanan, promosi dan pemasaran langsung. Dengan segmen yang berdaya maju, perniagaan dapat memperoleh liputan pasaran yang sama dengan pemasaran massa. Walau bagaimanapun, segmentasi akan menyebabkan peningkatan kos pemasaran, kerana perniagaan mesti menjual melalui saluran yang berbeza dan mempromosikan lebih banyak jenama. Setiap jenama akan mempunyai pelan pemasaran sendiri dan menggunakan pembungkusan yang berbeza.
Harga
Syarikat boleh mengekalkan perbezaan harga di kalangan jenama yang berlainan menerusi segmentasi pasaran. Contoh penjenamaan harga multisegment adalah di industri hotel. Beberapa pemimpin pasaran hotel telah membangunkan jenama yang berbeza dengan perbezaan harga, dan menyasarkan segmen pasaran yang sangat spesifik. Contohnya, Marriott International mempunyai segmen yang terperinci di pasaran hotel dengan jenama seperti JW Marriott, jenama mewah terkemuka di pasaran; Marriott Vacation Club untuk pasaran pemilikan percutian; Fairfield Inn untuk pasaran penginapan ekonomi; Residence Inn untuk penginapan lanjutan, biasanya kelas perniagaan; dan juga AC Hotels by Marriott, mensasarkan pengembara yang sadar reka bentuk. Pengguna dalam setiap segmen mungkin bersedia membayar premium untuk produk tersuai.
