Komunikasi perniagaan melibatkan semua yang anda lakukan setiap hari. Sama ada anda menghantar memo kepada pekerja mengenai perubahan prosedur atau membeli ruang iklan komersil di stesen radio tempatan anda, komunikasi mengatakan sesuatu tentang perniagaan anda. Setelah perniagaan memahami skala besar kegiatan komunikasi, mereka dapat memilih alat yang paling efektif untuk produk dan audiens mereka.
E-mel
E-mel adalah kaedah komunikasi penting. Langganan ke senarai e-pemasaran adalah cara yang jelas menggunakan e-mel untuk berkomunikasi, tetapi perniagaan tidak boleh melupakan kuasa komunikasi peribadi melalui e-mel. Adakah syarikat anda mempunyai tandatangan e-mel standard yang semua orang mesti gunakan? Jika ya, apakah mesej ini selaras dengan misi dan nilai teras anda? Termasuk pautan ke tapak web anda dalam tandatangan e-mel anda membantu menjana pemasaran virus, dan setiap klik adalah pelanggan potensial.
Laporan Tahunan
Syarikat dengan pemegang saham mempunyai kewajipan untuk melaporkan kedudukan kewangan dan pasaran syarikat. Kebanyakan mengambil peluang untuk mencipta laporan tahunan yang mencatat pencapaian mereka sepanjang tahun lalu dan menghasilkan perasaan positif dari para pemegang saham, pekerja dan pengguna. Menggunakan laporan tahunan sebagai alat komunikasi amat berkesan kerana peraturan yang ketat tentang apa yang harus disertakan oleh syarikat, sehingga pelanggan dapat mempercayai proses tersebut. Laporan tahunan mempunyai jangka hayat yang panjang, kadang-kadang merangkumi beberapa tahun selepas edisi seterusnya mereka. Memaklumkan matlamat anda, perubahan, penambahbaikan dan kejayaan dalam cetakan membantu mengekalkan imej positif jangka panjang untuk syarikat anda.
Penyataan Visi
Kenyataan visi menyampaikan matlamat keseluruhan anda dan dimainkan apabila rancangan strategik jangka panjang dibuat. Kenyataan Visi menggambarkan bagaimana syarikat anda berniat untuk mempengaruhi dunia, pengguna dan pasaran mereka. Kenyataan penglihatan tidak biasanya boleh diukur kerana selagi syarikat anda berada dalam perniagaan, anda masih berusaha untuk mencapai visi tersebut. Mengomunikasikan kenyataan visi anda kepada pengguna membantu mereka membentuk lampiran pada jenama anda.
Pelan Strategik
Tidak cukup untuk memikirkan di mana anda mahu syarikat anda pergi. Untuk menjadi berkesan, pelan anda mesti menentukan strategi dan pelan kerja yang berkaitan dengannya. Alat kerja dalaman ini sering merupakan dokumen komunikasi yang terbaik yang boleh digunakan oleh perniagaan anda untuk memaklumkan kepada pengguna mengenai syarikat anda. Pelan strategik harus merangkumi beberapa pencapaian utama yang anda merancang untuk dicapai dalam masa yang ditetapkan, biasanya tiga tahun. Bagi setiap pencapaian ini, anda mesti menyatakan kaedah yang akan anda gunakan untuk ke sana. Pelan strategik yang terbaik dapat diukur dan menggunakan kata-kata tindakan yang membayangkan niat yang kuat. Berkongsi pelan strategik dengan pelanggan dan pihak berkepentingan lain menunjukkan kesediaan anda untuk berkongsi matlamat anda dengan mereka. Ia juga menyediakan tahap akauntabiliti yang pengguna lebih suka.
