Industri penjagaan kesihatan merupakan salah satu industri terbesar di Amerika Syarikat dan menyediakan lebih daripada 14 juta pekerjaan untuk pekerja gaji dan gaji, menurut Biro Statistik Buruh. Malah, BLS juga menyatakan bahawa 10 daripada 20 pekerjaan yang paling cepat berkembang berada dalam bidang penjagaan kesihatan. Industri ini termasuk amalan swasta yang kecil dengan hanya beberapa pesakit ke hospital besar yang boleh menampung ribuan orang. Tanpa mengira saiz, semua syarikat penjagaan kesihatan menggunakan strategi pemasaran asas untuk mengembangkan perniagaan yang berjaya.
Kepercayaan
Menjadi dalam industri penjagaan kesihatan bermakna anda perlu menubuhkan kepercayaan penting kepada pesakit anda. Ini bermakna terlibat dengan pesakit anda dan mengambil minat dalam kehidupan mereka. Sesetengah amalan akan menampilkan papan kanak-kanak yang menunjukkan semua pesakit kanak-kanak atau gambar keluarga keseluruhan. Termasuk foto kanak-kanak dengan ibu bapa mereka dalam bahan pemasaran dan promosi juga menyampaikan mesej yang hangat dan aman.
Tumpukan pada Rujukan
Teknik pemasaran terbaik dan paling berkesan dalam penjagaan kesihatan adalah melalui mulut ke mulut. Walau bagaimanapun, arahan boleh menjadi sangat sukar untuk dijadikan panduan, jadi amalan boleh menggunakan strategi, seperti menyediakan contoh-contoh risalah maklumat khusus untuk meningkatkan rujukan. Syarikat lain boleh memberikan diskaun rujukan dan menawarkan tawaran istimewa di laman web dalam talian, seperti Yelp.
Menyambung Secara Langsung kepada Pelanggan
Banyak organisasi penjagaan kesihatan kini memanfaatkan blog, forum dan laman media sosial lain untuk berkongsi maklumat mengenai operasi pembedahan, penyelidikan perubatan atau pencapaian khusus. Sebagai contoh, ketika syarikat Aurora Health Care di Milwaukee tweeted mengenai operasi lutut yang signifikan pada bulan April 2009, ia telah banyak dipublikasikan di berbagai media, termasuk Good Morning America dan stesen radio tempatan.
Organisasi kesihatan juga menggunakan media sosial untuk memberikan maklumat yang betul kepada pesakit mereka. Dengan begitu banyak maklumat perubatan palsu dan sensasi, para profesional boleh berpartisipasi dalam laman forum sosial, seperti Inspire, untuk membantu menjawab soalan tentang masalah kesihatan.
Reputasi Positif
Reputasi syarikat adalah mata pencariannya, jadi penting untuk membina jenama perubatan yang kuat yang berasaskan penjagaan yang berkualiti, hasil positif, inovasi teknikal dan perkhidmatan yang sangat baik. Untuk mengekalkan tempat dalam pasaran yang kompetitif, sesebuah organisasi mesti sentiasa menganalisis rekod pencapaiannya. Dengan menjalankan kaji selidik, meminta maklum balas dan bekerja dengan kumpulan fokus, syarikat penjagaan kesihatan sentiasa memberi tumpuan untuk meningkatkan jenama dan menekankan perkhidmatannya yang terkemuka.
Berwibawa
Dengan membuat artikel dalam penerbitan yang dihormati, seorang profesional perubatan mewujudkan kredibiliti yang besar dalam bidangnya. Banyak organisasi mendasarkan pemasarannya dengan menjadi lekapan biasa dalam kertas tempatan, majalah atau mesyuarat komuniti. Sesetengah profesional juga memulakan blog mereka sendiri atau menyertai komuniti dalam talian pengamal perubatan yang mantap, seperti Psikologi Hari Ini. Dengan kerap menyiarkan maklumat yang berguna dan menjadi pakar yang diiktiraf secara umum mengenai topik khusus, organisasi penjagaan kesihatan dapat membantu membina yang berikut dan mencipta jenama mereka sendiri.
