Kerahsiaan klien merupakan bahagian penting dalam etika perniagaan. Individu atau institusi dijangka menyimpan maklumat peribadi daripada pihak ketiga. Mengisytiharkan maklumat akan mengakibatkan pelanggaran kepercayaan dan boleh menyebabkan akibat yang serius. Ini amat penting untuk profesional, seperti peguam, ahli psikiatri dan profesional kesihatan. Nasib baik, terdapat langkah-langkah tertentu yang boleh anda ambil untuk melindungi kerahsiaan pelanggan. Dengan garis panduan asas ini, anda membantu melindungi maklumat pelanggan anda, serta melindungi diri anda dari masalah undang-undang.
Berhati-hati dengan persekitaran anda semasa membincangkan atau bekerja dengan maklumat klien. Bekerja di kawasan terbuka boleh menyebabkan maklumat peribadi terdedah kepada orang lain. Sekiranya mungkin, mengendalikan kertas kerja atau data di belakang pintu tertutup. Sekiranya anda bekerja di pejabat kongsi, pastikan anda meletakkan dokumen di lokasi yang selamat apabila anda selesai dengannya.
Nada perbualan apabila anda berada di sekitar orang lain. Tunggu sehingga anda berada di lokasi peribadi, seperti pejabat, untuk membincangkan maklumat sensitif. Apabila bercakap di telefon, pastikan pintu pejabat ditutup untuk menghalang orang lain daripada mendengar perbualan.
Lindungi maklumat klien dengan menggunakan program yang menjamin dan menyulitkan maklumat sensitif pada komputer anda. Buat folder dengan nama yang unik, dan pasang perisian anti-virus dan anti-spyware pada komputer anda, pastikan untuk menyemak kemas kini biasa. Buat kata laluan yang kuat menggunakan huruf, aksara dan perkataan untuk mengunci komputer anda apabila anda berada jauh dari situ.
Kata laluan melindungi peranti tangan anda untuk melindungi kerahsiaan pelanggan. Peranti yang digunakan untuk menyimpan perkara, seperti alamat dan nombor telefon, mempunyai perlindungan yang sangat sedikit.
Amaran
Ketahui perubahan teknologi apabila menggunakan perisian keselamatan untuk melindungi komputer anda.
