Rajah gambarajah sebab dan akibat digunakan untuk menggambarkan hubungan antara hasil dan faktor-faktor yang menyumbang kepada hasilnya. Mengenal pasti sebab-sebab utama atau sebab-sebab kesan dilakukan dengan menggunakan "rajah tulang ikan" yang dicipta oleh Kaoru Ishikawa, menurut Balanced Scorecard. Menggunakan gambarajah sebab dan akibat menawarkan format teratur yang mudah dibaca. Selain itu, ia mengenal pasti kawasan yang memerlukan data tambahan dan menunjukkan variasi dalam proses dan punca.
Tentukan kesannya dengan mengenal pasti dan menyatakan hasilnya. Gunakan frasa untuk kesan anda yang menyatakan sama ada hasilnya positif atau negatif. Letakkannya dalam kotak ke kanan dan mula gambarajah anda.
Lukis anak panah mendatar yang menunjuk ke kotak yang menyatakan kesannya. Anak panah harus bermula di sebelah kiri halaman dan terus ke kanan.
Kenal pasti kategori utama yang menentukan sebab yang mungkin. Gunakan sama ada 3M dan P (bahan, kaedah, jentera dan orang) atau 4P (prosedur, orang, dasar dan loji) jika mungkin, dengan persekitaran sebagai kategori kelima jika perlu. Tulis kategori di atas garis ke sebelah kiri kotak kesan dan lukiskan kotak di sekeliling setiap kategori.
Buat sub cawangan kategori yang mewakili faktor atau punca. Letakkan seberapa banyak yang mungkin di sepanjang garis dari kotak kategori ke anak panah. Gunakan kedua-dua belah anak panah untuk memegang sebab-sebab.
Tempatkan tahap terperinci tambahan di sepanjang cawangan sub kategori. Majukan anak panah ke luar, menambah butiran yang diperlukan. Menganalisis gambarajah sebab dan akibat anda untuk menentukan sebab-sebab yang memerlukan tumpuan dan melingkari mereka.
