Malls adalah kumpulan perniagaan runcit yang bertujuan untuk menyediakan pengguna dengan pilihan membeli-belah sehenti. Walau bagaimanapun, menguruskan kumpulan besar perniagaan yang berbeza di bawah payung satu entiti boleh menjadi satu cabaran, terutamanya apabila anda menambah kakitangan pusat bebas, isu dengan keselamatan dan pengurusan orang ramai. Mengatasi rintangan ini memerlukan perancangan yang teliti dan ketajaman perniagaan yang bijak.
Kakitangan Perolehan Tinggi
Malls biasanya mengupah pekerja muda yang akan mengerjakan waktu yang tidak sengaja yang diperlukan dan menerima upah minimum. Dalam kebanyakan kes, remaja dan pelajar membuat sebahagian besar kakitangan pusat, kecuali pentadbir peringkat tinggi. Walau bagaimanapun, sementara pekerja ini lebih murah, mereka datang dengan harga yang tinggi sendiri, yang sering berubah. Salah satu cabaran dalam pengurusan pusat membeli-belah tidak membenarkan perolehan yang tinggi untuk menjejaskan konsistensi dengan mana harta tersebut diuruskan setiap hari. Dalam kebanyakan kes, menyewa pekerja yang lebih matang, memberikan faedah dan menawarkan kadar bayaran setiap jam yang lebih tinggi membantu mengatasi cabaran ini.
Menavigasi Keperibadian Perniagaan Individu
Ahli-ahli pengurusan pengurusan Mall perlu berurusan dengan banyak perniagaan setiap hari, masing-masing dengan cara mereka sendiri melakukan sesuatu. Ini boleh menjadi sukar kerana ia adalah penghalang untuk membina sebuah pasukan bersatu di kalangan perniagaan pusat membeli-belah. Cara terbaik untuk memerangi cabaran ini ialah untuk mewujudkan satu set dasar dan prosedur yang konsisten untuk semua kedai mall, termasuk kod tatalaku tertentu untuk menentukan bagaimana setiap perniagaan dijangka beroperasi dan berinteraksi dengan pelanggan. Pengurus pusat yang berkesan berkomunikasi secara berkala maklumat ini ke semua kedai untuk memastikan bahawa semua orang berada pada halaman yang sama.
Kecurian
Kerana pusat membeli-belah terdiri daripada beberapa kedai yang berbeza, hampir mustahil untuk terus polis masing-masing. Oleh itu, kecurian adalah masalah keselamatan yang ketara bagi banyak pusat membeli-belah, terutamanya jika kedai-kedai individu tidak mempunyai sistem yang ada untuk menangkap pencuri dan memantau kecurian di kalangan pelanggan dan pekerja. Cara terbaik untuk mengatasi cabaran ini ialah menempatkan pengawal keselamatan pusat di pelbagai jawatan di sekitar kemudahan itu, bekerja rapat dengan kedai-kedai individu untuk menentukan tingkah laku yang mencurigakan. Meletakkan tanda amaran penyenaraian akibat pencurian adalah pencegahan lain untuk kecurian di pusat membeli-belah.
