Hubungan boss-bawahan adalah aspek yang sangat penting dalam kesihatan organisasi, dan perlu menjadi satu penghormatan dan persefahaman bersama. Penyelidikan telah menunjukkan bahawa pengurus dan penyelia memainkan peranan penting dalam kepuasan pekerja. Pekerja yang tidak berpuas hati adalah pekerja yang demotivasi, dan kerja mereka mengalami akibatnya. Satu lagi akibat ketidakpuasan ini adalah perolehan pekerja. Organisasi tidak mampu kehilangan pekerja terlatih, kompeten.
Memberi Peluang kepada Pekerja
Beverly Kaye dan Sharon Jordan-Evans dari John Wiley & Sons, Inc. menjalankan kajian dua tahun untuk memahami faktor-faktor yang membantu mengekalkan pekerja berprestasi tinggi. Menurut kajian ini, kerja yang menarik dan mencabar dikutip sebagai faktor utama untuk motivasi pekerja. Pekerja mahu merasa bersambung dengan kerja mereka. Sambungan ini berkembang jika pekerja mempunyai kebebasan untuk mempengaruhi aspek kerja tertentu, seperti proses dan kaedah. Untuk memudahkan persekitaran sedemikian, bos harus mengelakkan penyempurnaan tugas. Pekerja harus diberi kebebasan untuk melakukan kerja sebagaimana yang dia anggap paling baik, dalam rangka kerja yang disarankan atau diluluskan. Bos harus ada pada setiap masa untuk maklum balas atau ulasan.
Tanggungjawab sebagai Penilai Penilaian
Pengurus pertengahan sering perlu menilai pekerja melaporkan kepada mereka. Pengurus pengurus pertengahan mempunyai tanggungjawab tambahan sebagai pengulas penilaian. Tanggungjawab ini adalah untuk memastikan ketepatan dan keadilan penilaian. Penilai penilaian harus menetapkan piawaian untuk menilai penilaian yang tepat pada masanya, dan memastikan terdapat kebolehpercayaan antara. Tanggungjawab lain adalah untuk memastikan bahawa piawaian prestasi yang ditetapkan oleh pengurus pertengahan adalah munasabah, tidak terlalu ketat atau terlalu lembut. Sekiranya pengurus menjalankan penilaian prestasi buat pertama kalinya, bosnya boleh melatihnya mengenai teknik yang digunakan untuk mendapatkan hasil yang optimum dari penilaian.
Perwakilan
Delegasi adalah tanggungjawab penting pengurus, dan merupakan jalan pertumbuhan kerjaya bagi bos dan pekerjanya. Oleh kerana pengurus mewakilkan tanggungjawab kepada bawahan mereka, mereka mempunyai lebih banyak masa untuk mengambil alih tugas yang lebih besar untuk majikan mereka.
Delegasi memastikan bahawa bos menghabiskan lebih banyak masa untuk membingkai dasar dan garis panduan daripada melihat butiran pelaksanaan. Perwakilan oleh bos juga membolehkan pekerjanya mengambil lebih banyak tanggungjawab. Ini menjadikan kerja mencabar untuk pekerja dan meningkatkan motivasi mereka.
Tanggungjawab Menuju Pembangunan Pekerja
Pekerja latihan untuk menaik taraf kemahiran pekerjaan mereka atau membiasakan mereka dengan perkembangan terkini dalam industri adalah proses yang berterusan dalam organisasi. Adalah menjadi tanggungjawab bos untuk melanjutkan latihan pekerja ke tahap peribadi dan membolehkan perkembangan mereka sebagai individu. Pengurus harus menyediakan pembelajaran dan pengalaman yang dikehendaki para pekerja untuk minat, perkembangan, dan kepuasan peribadi mereka sendiri. Pembangunan peribadi membantu pekerja melihat tugas mereka dengan lebih matang dan membolehkan mereka melakukan lebih baik.
