Memanfaatkan kemahiran kolektif pekerja melalui kerja berpusat berpasukan telah menjadi semakin popular dalam perniagaan Amerika, dengan banyak syarikat yang berharap untuk memanfaatkan sinergi yang dicipta oleh kumpulan di mana "keseluruhannya lebih besar daripada jumlah bahagiannya." Walaupun kumpulan boleh menjadi berkesan pada masa-masa, banyak syarikat telah mendapati bahawa mereka telah mencapai kejayaan kurang dari jangkaan melalui kerja berpasukan. Penyelidikan menggambarkan terdapat kedua-dua manfaat penting dan cabaran yang timbul daripada bekerja dalam pasukan.
Manfaat: Mempromosikan Perpaduan
Satu manfaat kerja berpasukan adalah keupayaannya untuk mempromosikan perpaduan dalam organisasi. Banyak pasukan bersila, membawa individu dari beberapa jabatan yang berbeza. Di samping itu, banyak pasukan mempunyai anggota yang berbeza-beza antara kekananan dan pihak berkuasa, kadang-kadang tanpa hierarki yang sepadan dalam pasukan. Kerjasama semacam ini dapat membantu mewujudkan perpaduan dalam organisasi yang dapat membantu penyumbang individu bekerjasama dengan lebih berkesan pada projek-projek berikutnya.
Manfaat: Mempromosikan Pemikiran yang Beragam
Banyak pasukan yang berwawasan dan kreatif kerana mereka menggunakan pelbagai latar belakang dari segi kepakaran, pengalaman dan faktor budaya. Kepelbagaian ini dapat meminjamkan diri kepada ide-ide inovatif dan penyelesaian canggih yang tidak akan mungkin tanpa kemahiran gabungan dan pengalaman pasukan.
Manfaat: Lebih Banyak Kerja Kurang Masa
Banyak organisasi menggunakan pasukan kerana mereka berharap bahawa sekumpulan lima orang akan dapat bekerja dengan lebih cekap daripada lima individu yang bekerja secara berasingan. Dengan berkongsi tugas dan memanfaatkan kekuatan berbeza dari pelbagai individu, pasukan sering dapat mencapai banyak kerja dalam tempoh masa yang agak singkat.
Cabaran: Kehilangan Kecekapan
Pada masa yang sama, banyak organisasi telah mendapati bahawa pasukan sering gagal bekerja dengan cekap seperti yang mereka harapkan. Kadang-kadang proses membuat keputusan dalam satu pasukan adalah sedemikian rupa sehingga kekurangan tindakan cepat dan responsif. Ini mungkin berlaku apabila pasukan itu tidak menubuhkan protokol atau proses untuk membuat keputusan, atau apabila terdapat kekurangan kejelasan mengenai kepimpinan pasukan. Di samping itu, banyak pasukan jatuh ke dalam perangkap untuk menghabiskan terlalu banyak perancangan masa tindakan dan tidak cukup masa menjalankan tindakan tersebut.
Cabaran: Kurangnya Komunikasi Berkesan
Komunikasi antara ahli pasukan sering sukar. Ini mungkin benar terutamanya mengenai pasukan yang tidak mempunyai banyak pengalaman bekerja bersama pada masa lalu. Tugas yang diberikan, matlamat dan maklum balas keseluruhan boleh disalah tafsir, bermakna mesej yang dimaksudkan hilang dan hasil kerja pasukan menjadi sesuatu yang sangat berbeza dari yang telah dirancang.
Cabaran: Konflik Keperibadian
Semasa menyatukan orang dari pelbagai jabatan dan pandangan boleh membantu memupuk perpaduan dalam organisasi, ia juga boleh membawa kepada konflik pasukan yang besar yang boleh merosakkan semangat organisasi dan menggagalkan kejayaan pasukan untuk mencapai tugas yang ditetapkan.
