Maklumat penting untuk pengurusan sebarang bentuk perusahaan, sama ada korporat, bukan keuntungan, akademik atau kerajaan. Tanpa itu, fungsi pengurusan penting untuk mengawal dan menggerakkan sumber perusahaan untuk mencapai matlamatnya adalah tidak menentu, jika tidak mustahil. Semakin besar organisasi, semakin penting dan menuntut keperluan maklumat. Mengumpul, memproses dan menyebarkan maklumat kepada pengurusan telah menjadi tugas organisasi yang kritikal. Pengurusan pada tahap yang berbeza dalam organisasi menjalankan fungsi yang berlainan, masing-masing memerlukan jenis maklumat yang berlainan. Maklumat operasi dan analisis adalah dua daripada jenis yang berbeza ini.
Fungsi Pengurusan
Setiap perusahaan memerlukan beberapa bentuk penglihatan mengenai apa yang ia ada, apa yang dimaksudkan dan di mana ia akan berlaku. Pengurusan kanan secara tradisional mengambil mantel membuat jenis keputusan dan merangka pelan organisasi strategik jangka sederhana dan jangka panjang untuk mengambilnya sepanjang laluan yang wajar ke arah tujuannya.
Pada masa yang sama, organisasi perlu menghasilkan dan menyampaikan barang dan / atau perkhidmatan yang diperlukan oleh asas kliennya setiap hari, mingguan dan bulanan, dan untuk menguruskan proses ini dengan berkesan.
Keperluan Maklumat Strategik
Maklumat yang diperlukan untuk membuat keputusan strategik melibatkan ramalan perubahan dalam tahap dan jenis permintaan untuk perkhidmatan organisasi; jenis dan ketersediaan sumber yang diperlukan oleh organisasi untuk menghasilkan barangan dan / atau perkhidmatannya, termasuk buruh, bahan mentah, pembiayaan, peralatan dan premis yang akan digunakan; dan faktor luaran yang berpotensi seperti ramalan ekonomi dan persekitaran perundangan.
Keperluan Maklumat Operasi
Pengurusan fungsi organisasi sehari-hari memerlukan maklumat tentang apa yang perlu disampaikan pada setiap jam, setiap hari, mingguan dan bulanan; apa sumber yang ada untuk menghasilkan hasil yang diperlukan; apa yang sebenarnya dihasilkan; dan apa yang benar-benar dapat disampaikan, bersama-sama dengan maklumat untuk membenarkan kekurangan atau surplus yang tidak diingini untuk diperbaiki.
Perbezaan Antara Pelaporan Analitikal dan Operasi
Pelaporan analitis berorientasi ke arah mendukung fungsi strategi dan perencanaan manajemen senior. Pelaporan operasi berorientasikan ke arah menyokong fungsi organisasi sehari-hari.
Untuk tujuan ini, laporan analisis bertujuan untuk memberikan maklumat mengenai gambaran besar organisasi dan arahnya, yang melibatkan data sejarah, unjuran trend dan maklumat ringkasan tetapi tidak data peringkat terperinci. Pelaporan operasi bertujuan untuk memberikan sokongan untuk membuat keputusan dalam persekitaran yang berpotensi bergerak cepat, memberikan gambaran terperinci tentang masa kini dan masa depan yang segera, supaya tindakan individu dapat diuruskan secara real-time atau dekat waktu nyata.
