Pelbagai pengaruh dalaman dan luaran boleh menggalakkan perubahan organisasi. Sesetengah organisasi memulakan perubahan dalaman untuk meningkatkan kecekapan dan keberkesanannya. Organisasi lain berubah sebagai tindak balas terhadap kuasa luar, seperti iklim ekonomi, persaingan atau ramalan industri. Pengurus bijak memahami teori-teori perubahan organisasi dan empat langkah asas untuk menggalakkan perubahan.
Perubahan Organisasi
Dengan sebarang perubahan organisasi, pengurus mesti mengimbangi keperluan untuk meningkatkan operasi dalaman dengan keperluan untuk memberi respons kepada peristiwa baru. Menurut Gareth R. Jones dan buku "Pengurusan Kontemporari" Jennifer M. George, perubahan organisasi ditakrifkan sebagai "pergerakan sesebuah organisasi daripada keadaan sekarang dan ke arah keadaan yang diinginkan untuk meningkatkan kecekapan dan keberkesanannya."
Teori Perubahan Bidang Kuasa
Menurut Jones dan George, "teori perubahan bidang daya" Lewin dapat digunakan untuk merancang perubahan organisasi apabila dua kekuatan yang bertentangan ada. Set pertama pasukan boleh membuat organisasi tahan terhadap perubahan, seperti pekerja yang memilih sistem semasa. Pada masa yang sama, kumpulan kuasa kedua boleh mendorong organisasi ke arah perubahan, seperti keperluan syarikat untuk menjadi lebih efisien untuk memiliki daya saing dalam industri. Menurut Jones dan George, jawapan untuk dilema ini adalah seperti berikut: "Untuk mendapatkan organisasi untuk berubah, para pengurus mesti mencari jalan untuk meningkatkan kekuatan untuk perubahan, mengurangi ketahanan terhadap perubahan, atau melakukan keduanya secara serentak."
Perubahan Evolusi
Perubahan evolusi digambarkan sebagai fokus, beransur-ansur dan sempit. Perubahan ini adalah malar. Perubahan evolusi mungkin merupakan matlamat jangka panjang yang maju dan maju agar organisasi bergerak menuju. Satu alat yang boleh mempromosikan dan mengarahkan perubahan evolusi adalah perancangan strategik.
Perubahan Revolusi
Perubahan revolusi adalah tumpuan yang dramatik, pesat dan menyeluruh. Peralihan radikal ini mungkin bermakna cara baru melakukan sesuatu, matlamat baru atau struktur organisasi baru. Tiga komponen penting dalam perubahan revolusioner ialah "penjanaan semula, penstrukturan semula, dan inovasi," seperti yang dijelaskan oleh Jones dan George. Perubahan revolusi sesuai dalam industri teknologi, di mana kemajuan cepat sering terjadi. Walaupun organisasi tidak dapat merancang untuk setiap keadaan, "perancangan senario" mungkin paling sesuai untuk meramalkan perubahan revolusi potensial. Dalam perancangan senario, perniagaan membayangkan kemungkinan hasil masa depan dan membuat rancangan untuk menangani setiap orang.
Empat Langkah dalam Perubahan Organisasi
Pengurus organisasi mula menilai keperluan perubahan dengan mengenal pasti bahawa ada masalah dan mengenal pasti punca masalah tersebut. Seterusnya mereka menentukan masa depan yang sesuai untuk organisasi dan mengenal pasti laluan kepada perubahan ideal itu. Kemudian pengurus membuat perubahan. Akhirnya, mereka menilai keputusan perubahan dengan membandingkan organisasi sebelum perubahan dan selepas itu.
