Mempekerjakan pekerja, melatih mereka dan kemudian memperuntukkan sumber manusia dengan cara yang cekap dapat membantu perniagaan anda berjalan dengan lancar dan menguntungkan. Pengetahuan tentang kemahiran pekerja individu dan pemahaman tentang perubahan dan masa yang sibuk adalah penting untuk mengira keperluan kakitangan. Anda perlu mempunyai pekerja yang mencukupi supaya perniagaan anda berjalan seperti yang diperlukan tanpa membazirkan dana ke atas pekerja yang terlalu banyak - dan tanpa beroperasi dengan terlalu sedikit pekerja.
Tahu Keperluan Perniagaan Anda
Setiap perniagaan mempunyai ebbs dan aliran, dan mengkaji corak trafik pelanggan dapat membantu anda menentukan tahap kakitangan yang sesuai. Anda mungkin perlu membuat anggaran untuk keperluan kakitangan jika anda membuka perniagaan baru dan menjejaki jumlah pelanggan selepas itu untuk menapis kakitangan anda untuk memenuhi permintaan. Sebagai contoh, anda mungkin memerlukan dua kali lebih banyak kakitangan restoran pada hujung minggu dan pada hari Rabu malam apabila anda menjalankan makan malam istimewa, tetapi anda boleh mendapatkan dengan kru rangka pada petang waktu yang lain.
Perhatikan Pekerja
Perhatikan pekerja kerana mereka bekerja untuk menentukan sama ada mereka kelihatan tertekan atau dibebankan dengan beban kerja mereka atau jika mereka mempunyai masalah masa yang terlalu lama di mana produktiviti mereka teruk. Minta para pengurus melaporkan kecekapan kakitangan untuk memastikan tugas-tugas penting selesai selaras dengan jangkaan anda dan semua elemen peralihan selesai pada waktu dan yang diperlukan. Tambah ahli kakitangan jika perlu untuk meningkatkan kualiti, output atau perkhidmatan dan pertimbangkan untuk mengurangkan jam atau menghapuskan kakitangan sekiranya kedudukan menjadi berlebihan atau tidak perlu.
Dapatkan maklum balas
Bercakap kepada ahli dan pelanggan untuk merasakan bagaimana kakitangan dalam perniagaan anda dirasakan. Sebagai contoh, jika pelanggan di pusat runcit anda mengeluh tentang menunggu lama di daftar tunai atau pekerja menyatakan kebimbangan mengenai kerap tinggal terlambat atau melakukan tugas berganda, sudah tiba masanya untuk menilai semula tenaga kerja anda. Sekiranya pekerja merasa dicabar tetapi tidak dibebani dan pelanggan gembira dengan tahap penjagaan yang mereka terima dari pertubuhan perniagaan anda, ini bermakna kakitangan anda berada di landasan yang betul.
Kelemahan untuk menghilangkan pengambilan kakitangan
Sekiranya anda tidak mempunyai cukup kakitangan berkelayakan mengendalikan operasi anda untuk berkhidmat dengan pelanggan dengan berkesan atau tidak menjaga fungsi perniagaan utama, ia boleh mencederakan anda dalam beberapa cara. Anda mungkin secara tidak sengaja menyediakan tahap perkhidmatan pelanggan yang rendah, elemen penting dalam operasi anda mungkin terlepas pandang atau kurang berprestasi dan keupayaan anda untuk menjana perniagaan berulang boleh terjejas. Memiliki terlalu banyak pekerja di atas kapal boleh menyebabkan pembaziran sumber jika anda membayar beberapa orang untuk kerja yang boleh dilakukan oleh seseorang. Menilai semula keperluan perniagaan anda secara berterusan dan kakitangan anda dapat membantu memastikan anda mengekalkan jumlah orang yang sesuai untuk memenuhi keperluan perniagaan anda.
