Melaksanakan perubahan organisasi adalah tugas yang sukar, tetapi ia sering diperlukan. Alasan yang berbeza boleh menyebabkan perubahan organisasi seperti penutupan, penggabungan atau memperkenalkan sistem atau perisian kewangan baru. Terlepas dari alasan yang mendasari, perubahan mesti dilaksanakan dengan berkesan untuk berjaya. Komunikasi yang kurang baik sering menjadi punca banyak masalah organisasi. Akibatnya, perubahan boleh dilaksanakan dengan berkesan dengan menggunakan komunikasi sebagai alat utamanya.
Beritahu pekerja tentang sebab perubahan itu. Pekerja sering tidak tahu mengenai butiran mengenai isu organisasi. Untuk meningkatkan penerimaan mereka terhadap perubahan, beritahu mereka mengapa perubahan dan keputusan yang sepadan diperlukan. Selanjutnya, elakkan menggunakan cliches seperti mahu organisasi menjadi yang paling trend-set yang pernah. Walaupun klise ini menarik, ia tidak boleh memberi wawasan tentang pekerja tentang apa perubahan itu. Pekerja memerlukan penjelasan logik mengenai perubahan sebelum mereka dapat menyokongnya.
Terangkan perubahan dengan visual. Memberitahu para pekerja tentang perubahan itu tidak selalu memberikan mereka gambaran mental perubahan yang jelas. Bantu visual seperti carta dan gambar dapat menyerlahkan struktur organisasi yang Anda pelajari. Pertimbangkan menggunakan contoh syarikat lain yang mungkin menggunakan struktur yang sama dengan yang anda sedang melaksanakan. Ambil gambar atau gunakan klip yang diterbitkan jika boleh, untuk menunjukkan bagaimana organisasi ini berfungsi. Berhenti daripada membuat gambar sukar difahami. Benarkan pekerja yang cukup masa untuk membiasakan diri dengan konsep baru.
Buat rancangan yang menunjukkan pekerja bagaimana mereka akan pergi dari satu titik ke seterusnya. Pengurusan mungkin tidak memerlukan rancangan untuk tiba di destinasi; Walau bagaimanapun, pekerja perlu dimaklumkan tentang bagaimana mereka akan menjadikannya di sana. Mereka tidak perlu mempunyai butiran seperti khusus apabila penggabungan akan berlaku. Mereka hanya perlu tahu peranan mereka dalam peralihan.
Dengar maklum balas pekerja. Adalah sukar untuk berkomunikasi dan melaksanakan perubahan secara berkesan jika pengurusan tidak sensitif terhadap komen atau kebimbangan pekerja. Sekiranya perubahan itu menyebabkan kekecewaan di kalangan pekerja, biarkan mereka menyuarakan keluhan mereka ke tahap yang munasabah. Mereka mungkin mempunyai alasan yang wajar, yang boleh menyebabkan mereka mencadangkan idea atau penyelesaian baru yang tidak dipikirkan oleh pihak pengurusan. Mendengar maklum balas pekerja juga membantu pihak pengurusan untuk mengetahui bagaimana perasaan pekerja.
Petua
-
Pengurusan harus sentiasa mendekati pelaksanaannya dengan diplomasi dan sikap positif, walaupun perubahan itu tidak dapat dirundingkan. Adalah penting bahawa pekerja tidak merasa seperti mereka dipaksa ke dalamnya.
