Sistem kualiti enam sigma sangat bergantung pada kawalan proses statistik, atau SCP, dan analisis statistik. Batasan kawalan adalah alat kawalan proses statistik yang membolehkan anda menentukan sama ada proses anda stabil dan terkawal, atau mengarah ke peningkatan variasi yang boleh mengakibatkan kecacatan pada produk akhir.
Memahami Had Kawalan
Had kawalan dibahagikan kepada had kawalan atas dan had kawalan yang lebih rendah. Had kawalan atas, atau UCL biasanya ditetapkan pada tiga sisihan piawai, atau sigma, melebihi makna proses, dan had kawalan yang lebih rendah, LCL, akan ditetapkan tiga sigma di bawah min. Oleh kerana kira-kira 99 peratus kebolehubahan proses biasa akan berlaku di dalam tambah atau tolak tiga sigma, jika proses anda berada dalam kawalan ia harus kira-kira menghampakan taburan normal di sekitar min, dan semua titik data harus berada di dalam had kawalan atas dan bawah.
Bagaimana Mengira Had Kawalan
Untuk menghitung had kawalan, anda mesti mengetahui makna proses anda terlebih dahulu. Mulakan dengan sampel 30 atau lebih pemerhatian proses, contohnya ketinggian bonggol solder pada papan litar, diukur pada ribuan inci. Kirakan min dengan menambah semua nilai dan membahagikan dengan jumlah pemerhatian. Sekiranya saiz sampel anda adalah 30 dan jumlah nilai yang diperhatikan anda ialah 173, formulanya ialah 173/30 = 5.8.
Penyimpangan piawai adalah paling mudah untuk dikira menggunakan fungsi STDEV dalam program spreadsheet atau kalkulator sisihan piawai automatik dalam program analisis statistik. Semak seksyen sumber untuk kalkulator sisihan piawai yang mudah. Untuk contoh ini, mari kita asalkan sisihan piawai adalah 1.8.
Rumusan untuk mengira had kawalan atas adalah (Mean Process) + (3_Standard Deviation) = UCL. Dalam contoh kami, ini akan menjadi 5.8+ (3_1.8) = 11.3. Had kawalan yang lebih rendah akan dikira sebagai (Purata Proses) - (3_Standard Deviation) = LCL. Kembali kepada contoh kami, ini akan menjadi 5.8- (3_1.8) = 0.3.
Sebagai kesimpulan, proses kami bermaksud untuk sampel ini ialah 5.8, dan akan betul-betul berpusat di antara had kawalan atas 11.3 dan had kawalan yang lebih rendah sebanyak 0.3. Nilai-nilai ini akan digunakan di bahagian seterusnya untuk menghasilkan carta kawalan
Menjana Carta Kawalan
Carta kawalan hanyalah carta garisan yang menunjukkan ukuran berurutan ciri proses, seperti lebar bahagian mesin, dengan garisan ditambah untuk menunjukkan had kawalan atas dan bawah. Pakej perisian analisis statistik akan mempunyai fungsi carta kawalan automatik.
Dalam program spreadsheet, carta kawalan mudah boleh dibuat seperti berikut: Letakkan ukuran sebenar dari sampel anda di lajur pertama dan labelnya "Pengukuran". Letakkan nilai bermakna proses dalam sel di lajur seterusnya dan labelkannya "Pusat". Masukkan nilai had kawalan atas dalam lajur ketiga dan labelnya "UCL". Akhir sekali, masukkan nilai had kawalan yang lebih rendah pada lajur terakhir dan labelnya "LCL".
Pilih semua data dalam empat lajur tersebut dan buat carta garisan berdasarkan data tersebut. Output anda mestilah garis zigzag di tengah-tengah dengan pemerhatian sebenar anda, menyeberang dan menyilang semula garisan tengah lurus menunjukkan prosesnya bermakna, dengan had kawalan atas sebagai garis mendatar di atasnya dan had kawalan yang lebih rendah sebagai garis mendatar di bawah ia.
Menterjemah Carta Kawalan
Apabila anda menilai carta kawalan, anda sedang mencari isyarat bahawa proses itu mungkin tidak terkawal atau sedang menuju ke arah kawalan. Menurut Persatuan Kualiti Amerika, penunjuk berikut boleh memberi isyarat kepada proses yang tidak terkawal:
Satu titik tunggal yang berada di luar had kawalan; dua daripada tiga mata berturut-turut yang berada di sisi yang sama garis pusat dan dua sigma atau lebih jauh daripadanya; empat daripada lima mata berturut-turut di satu bahagian garisan tengah dan lebih daripada satu sigma; dan akhirnya lapan atau lebih mata berturut-turut yang mengarah arah yang sama.
Jika mana-mana tanda amaran ini hadir, proses anda mungkin tidak terkawal atau akan terlepas dari kawalan. Walaupun pengukuran anda mungkin masih berada dalam julat yang boleh diterima, jika proses anda tidak terkawal, sudah tiba masanya untuk mengambil tindakan kerana anda akan segera melihat unit yang rosak yang dihasilkan oleh proses tersebut.
