Spesifikasi toleransi Six Sigma mewakili pelbagai nilai prestasi yang diterima oleh pelanggan. "Six Sigma" adalah istilah statistik yang menunjukkan bahawa dalam satu kumpulan yang dihasilkan secara identik, 99.99966% item berada dalam toleransi yang dapat diterima oleh pelanggan, seperti yang ditakrifkan oleh Profesor Joel Cutcher-Gershenfeld dalam kursusnya di Open Courseware MIT. Ini merupakan tahap prestasi cemerlang dalam industri.
Definisi
Toleransi merujuk kepada ruang nilai yang berada di antara nilai minima dan maksimum yang dibenarkan untuk item berfungsi dengan baik atau memenuhi jangkaan pelanggan. Apabila sebuah kilang menghasilkan sejumlah besar item dan ia menjadi tidak masuk akal untuk memeriksa setiap item untuk memastikan bahawa mereka memenuhi keperluan, analisis statistik menganggarkan apa toleransi itu. Universiti Motorola menerangkan bahawa penganalisis sering menyatakan toleransi statistik ini dari segi peratusan yang dijangkakan bahagian-bahagian yang akan berada dalam spesifikasi dan tahap keyakinan mereka bahawa nombor itu tepat.
Spesifikasi Kos vs Toleransi
Dalam persekitaran Six Sigma, kurang daripada 3.4 artikel daripada satu juta akan jatuh dari julat nilai yang boleh diterima. Mengurangkan toleransi hanya menyimpan produk yang mendekatkan kesempurnaan, tetapi menghasilkan timbunan yang lebih besar daripada penolakan. Meningkatkan toleransi membolehkan lebih banyak item dihantar, tetapi mengambil risiko mengecewakan pelanggan. Oleh itu, spesifikasi toleransi mempunyai kesan yang besar terhadap kos perniagaan di kemudahan Six Sigma, menerangkan Thomas Pyzdek, pengarang buku "Six Sigma Handbook."
Sifat kumulatif Toleransi
Variasi yang diperhatikan dalam produk mencari produk akar dalam sedikit perbezaan diperkenalkan oleh setiap langkah perhimpunan. Penyimpangan, walaupun yang tidak kelihatan, cenderung sebahagiannya jika tidak sepenuhnya menambah variasi berikutnya dalam produk. Oleh itu, untuk memastikan bahawa produk memenuhi keperluan 99.99966% masa, setiap langkah individu mesti mematuhi spesifikasi toleransi yang lebih ketat. Toleransi Six Sigma pada akhir barisan pengeluaran bermakna jauh lebih baik daripada prestasi Six Sigma hulu, laporkan Motorola University.
Dari Toleransi Reka Bentuk untuk Menghasilkan Toleransi
"Ini bukan mengenai produk tetapi semua tentang proses itu," adalah satu cara untuk merumuskan perspektif Six Sigma. Variabilitas yang diperhatikan dalam produk mencerminkan darjah kebebasan yang memproses langkah-langkah memperkenalkan item. Oleh itu, usaha untuk merekabentuk produk yang melaksanakan dalam spesifikasi toleransi diterjemahkan ke dalam reka bentuk proses perhimpunan yang mesti beroperasi dalam toleransi proses yang telah ditetapkan, menekankan Pyzdek. Ini adalah sebab mengapa metodologi Six Sigma mencapai kualiti produk dengan mengawal dan meningkatkan kebolehubahan proses.
Perniagaan Pertama
Falsafah Six Sigma sangat menggalakkan produk berkualiti tinggi, tetapi akan meletakkan usaha untuk mencapai hasil yang sempurna dalam konteks pulangan kewangan. Hanya proses penambahbaikan yang akan menghasilkan peningkatan dalam keuntungan korporat yang perlu diterapkan, menerangkan Pyzdek. Oleh itu, pasukan penambahbaikan Six Sigma akan mengimbangi tahap prestasi dengan julat toleransi dan dengan peningkatan keuntungan. Sekiranya cadangan untuk memperbaiki proses itu tidak diterjemahkan secara signifikan secara signifikan, pasukan itu kembali kepada pelanggan untuk menghendaki mereka melonggarkan spesifikasi toleransi.
