Daripada menganggap anda sudah mempunyai pesaing anda yang dipatenkan atau merasa tidak ada cara untuk menganalisis persaingan dengan tepat, menggunakan peta strategi untuk lebih memahami syarikat anda sendiri serta bagaimana anda membandingkannya dengan saingan utama. Masa dan usaha untuk mendapatkan perspektif, mengumpul maklumat dan melihat strategi akan dibayar dengan pelan yang anda boleh berkomunikasi dengan kakitangan, memfokuskan sumber untuk meningkatkan kedudukan anda di pasaran.
Perkara yang anda perlukan
-
Program perisian dengan keupayaan carta aliran
-
Petunjuk prestasi: data kewangan, bahagian pasaran, skor kepuasan pelanggan
Sediakan Pemandangan Keseluruhan
Tentukan syarikat mana yang anda anggap sebagai set kompetitif utama: tiga hingga lima syarikat teratas yang anda hadapi untuk pelanggan.
Kumpulkan petunjuk prestasi utama pada set kompetitif. Mengambil data kecerdasan kompetitif daripada laporan syarikat, carta organisasi, pemfailan SEC, aplikasi paten, siaran akhbar atau keputusan kaji selidik dalam penerbitan persatuan perdagangan.
Padankan apa yang anda boleh dapatkan dengan data dalaman; sementara anda perlu mendapatkan lebih banyak maklumat tentang syarikat anda sendiri, menyeragamkan apa yang anda gunakan untuk proses pemetaan di seluruh syarikat untuk memastikan perbandingan 'epal-ke-epal'.
Memperoleh Empat Perspektif
Membangunkan perspektif kewangan. Kumpulkan data fiskal seperti pendapatan, kos, keuntungan dan pulangan. Fokus pada apa yang diperlukan untuk menyokong objektif korporat secara kewangan.
Flesh out perspektif pelanggan. Tentukan bagaimana pelanggan melihat syarikat dipetakan menggunakan data bahagian pasaran, skor kepuasan pelanggan dan data sikap & penggunaan. Berkonsentrasi menguraikan proposisi nilai yang unik untuk setiap syarikat: bagaimana setiap syarikat memperoleh dan menyimpan pelanggan.
Mewujudkan perspektif mengenai proses. Tentukan proses dalaman mana-mana syarikat yang cemerlang untuk mencapai pemilihan nilai masing-masing: apa yang setiap syarikat lakukan yang terbaik untuk memuaskan pelanggan mereka. Isikan menggunakan campuran produk, operasi utama atau kemudahan, dan data saluran jualan atau pengedaran.
Flesh out pertumbuhan dan perspektif pembelajaran. Menyatakan teknologi atau budaya korporat yang menyokong proses, menggunakan sifat intelektual seperti paten atau berita perkembangan produk atau sambungan, serta carta organisasi untuk menentukan bagaimana struktur syarikat menyokong usaha mereka. Bahagian peta ini menunjukkan bagaimana setiap syarikat berfungsi sendiri untuk mengekalkan keupayaan mereka untuk melaksanakan proses mereka dan menyesuaikan diri dengan tuntutan pasaran.
Lukis Peta
Menggunakan perisian carta alir atau bahkan program yang direka khusus untuk peta strategi, masukkan maklumat tersebut secara grafis untuk menggambarkan hubungan antara empat perspektif dalam organisasi anda.
Dengan syarikat anda sebagai garis dasar, meniru perwakilan grafik bagi setiap pesaing.
Pilih salah satu daripada beberapa cara untuk menggambarkan landskap persaingan. Satu lagi adalah menggunakan peta besar dan mudah yang memperlihatkan maklumat asas untuk semua pesaing, sebagai carta 'pada pandangan'. Seterusnya adalah untuk memisahkan peta untuk setiap syarikat untuk bersiap-siap. Yang ketiga ialah menggunakan 'atlas' pelbagai halaman memaparkan butir-butir pada semua syarikat, dengan masing-masing empat perspektif mendapatkan halaman mereka sendiri.
