Pematuhan bermaksud mematuhi peraturan, peraturan dan dasar organisasi. Latihan pematuhan adalah penting, untuk memastikan anggota organisasi tidak melanggar undang-undang dan memaksimumkan produktiviti. Syarikat-syarikat dan pertubuhan bukan untung boleh dipertanggungjawabkan atas kelakuan pekerja yang melanggar undang-undang, walaupun mereka mempunyai dasar yang melarang kelakuan sedemikian. Liabiliti sedemikian boleh dikurangkan jika pekerja menerima latihan dan kaunseling pematuhan yang mencukupi.
Liabiliti Pertubuhan
Latihan pematuhan mempunyai banyak objektif, tetapi matlamat yang paling penting adalah untuk mengelakkan liabiliti undang-undang. Walaupun sebuah syarikat besar, sebuah agensi kerajaan atau sebuah universiti tidak dapat menghalang segala salah laku dari anggotanya, undang-undang itu memegang pertubuhan yang bertanggungjawab atas perbuatan menyalahi undang-undang anggotanya. Garis panduan hukuman mati mengatakan bahawa liabiliti jenayah boleh dilampirkan kepada organisasi jika pekerja melakukan perbuatan yang menyalahi undang-undang, walaupun perbuatan tersebut bertentangan dengan arahan.
Dengan kata lain, jika pekerja gim tempatan anda membuka loker anda semasa anda berada di bilik mandi dan mencuri telefon bimbit anda, gim itu boleh dipertanggungjawabkan, walaupun gym itu telah mengarahkan pekerja-pekerjanya supaya tidak menyentuh barang-barang peribadi pelanggan.
Latihan Pematuhan
Tetapi jika memberitahu pekerja anda tidak melanggar undang-undang tidak cukup, apa lagi yang boleh anda lakukan? Di sinilah latihan pematuhan datang. Suatu organisasi boleh mengelakkan kemungkinan besar denda (Garis Panduan Sentral Persekutuan menetapkan pengurangan sehingga 95 peratus) jika ia dapat menunjukkan bahawa ia telah melaksanakan program pematuhan yang berkesan.
Oleh itu, bukan sekadar memberitahu pekerja untuk tidak menyentuh barang peribadi pelanggan, undang-undang memerlukan syarikat itu untuk melatih dan menasihatinya. Latihan ini boleh membincangkan isu-isu seperti apa yang perlu dilakukan apabila pekerja melihat barang peribadi yang tidak dijaga, bagaimana menangani barang yang hilang dan ditemui dan bagaimana bertindak apabila seseorang pekerja menjalankan perlakuan yang tidak sah oleh seorang rakan kerja.
Peraturan Industri
Sebagai tambahan kepada pertimbangan undang-undang yang berlaku untuk setiap organisasi, banyak syarikat diperiksa oleh pengawalselia negeri dan persekutuan seperti Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa dan Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan. Bank-bank pelaburan menyediakan latihan kepatuhan yang menyeluruh untuk memastikan setiap ahli menyedari peraturan dan peraturan khusus industri. Pekerja yang berpengalaman juga mesti dikemas kini apabila peraturan berubah atau status organisasi mengalami perubahan ketara.
Apabila sebuah syarikat menjadi awam, sebagai contoh, ia menjadi tertakluk kepada peraturan yang lebih ketat berkaitan dengan bagaimana maklumat penting mengenai aktiviti kewangannya didedahkan, dan semua pekerja kembali ke bilik darjah.
Piawaian yang lebih tinggi
Organisasi yang terkenal biasanya menetapkan piawaian yang lebih tinggi daripada apa yang diperlukan oleh undang-undang. Jika, sebagai contoh, undang-undang melarang para penganalisis kewangan membuat janji-janji yang dipersoalkan mengenai potensi pelaburan kepada pelanggan, bank pelaburan boleh teruskan dan mengharamkan kelakuan sedemikian walaupun penganalisis berinteraksi dengan rakan-rakan mereka sendiri. Kekangan yang ditambah bermakna lebih berpotensi untuk komplikasi, yang meningkatkan keperluan untuk latihan yang baik.
Baik untuk Keuntungan
Latihan pematuhan juga melibatkan menyediakan panduan mengenai kelakuan beretika dan wajar, walaupun tindakan tersebut tidak secara khusus diperintahkan oleh undang-undang. Syarikat-syarikat yang mengajar ahli-ahli bagaimana cara bertindak dengan cara yang bertanggungjawab secara sosial dan menghormati antara satu sama lain secara konsisten melakukan lebih baik dan bertahan lebih lama.
