Pembantu maya bekerja sebagai kontraktor bebas yang menawarkan perkeranian dan pelbagai perkhidmatan yang serupa dengan setiausaha dalam pejabat, pembantu pentadbiran dan kakitangan perkeranian. Mereka biasanya bekerja dari pejabat rumah yang dilengkapi dengan mesin faks, komputer, meja, pencetak dan akses Internet. Jenis perisian yang diperlukan oleh pembantu maya bergantung kepada industri mereka. Semua pembantu maya menggunakan set perisian umum untuk menyediakan perkhidmatan dan mengurus perniagaan.
Penerbitan atas meja
Perisian penerbitan desktop termasuk perisian pemprosesan, persembahan, spreadsheet dan perisian pangkalan data. Pembantu maya yang bekerja dalam industri pemasaran memerlukan penerbitan program untuk membuat selebaran, laman web, poskad, jemputan dan pelbagai jenis penerbitan. Keperluan lain termasuk penambahan termasuk dengan perisian pemproses kata, ejaan dan pemeriksa tatabahasa, penterjemah, kamus dan penterjemah bahasa.
Transkripsi
Transkripsi terdiri daripada rakaman dan menulis bertulis; Program perisian transkripsi memudahkan anda memainkan semula komunikasi yang direkodkan. Pembantu maya boleh berhenti, mula, mundur dan jeda rakaman. Anda boleh menghantar transkrip yang direkodkan melalui e-mel seperti itu atau sebagai fail terkompresi. Sehingga 2011, format biasa termasuk MP3 dan WMV. Beberapa program perisian rakaman serasi dengan format yang berbeza.
Pembukuan
Menguruskan perniagaan pembantu maya memerlukan perisian simpan kira dan bil. Pembantu maya yang mengkhususkan diri sebagai pembantu simpan harus menggunakan sistem pembukuan semua-dalam-satu. Pembantu ini boleh membuat invois, petikan dan cadangan; bayaran rekod; dan menjejaki masa kerja dengan satu program atau dengan program perisian penerbitan desktop yang berbeza.
Komunikasi
Perisian komunikasi adalah keperluan lain untuk pembantu maya. Perisian faks dan e-mel yang ada menawarkan keperibadian dan templat siap sedia. Pembantu maya boleh memilih untuk mencipta templat yang sesuai dengan imej perniagaan mereka. Menggunakan perkhidmatan telefon Internet akan mengurangkan kos jarak jauh dan bil telefon bulanan. Menggunakan program e-mel dan faks dalam talian memerlukan sambungan internet yang baik.
