Pengguna mengambil beberapa peluang apabila mereka membeli produk yang tidak diketahui, yang boleh menjadikan mereka senapang malu mencuba. Di samping membazirkan wang mereka pada item yang ternyata menjadi sesuatu yang tidak mereka suka, mereka mungkin merawat penyakit, kecederaan atau beberapa jenis prestasi menurun. Menggunakan kombinasi teknik yang memberikan maklumat dan keyakinan boleh membantu anda membuat kes objektif bahawa produk atau perkhidmatan anda menawarkan risiko sedikit atau tidak kepada bakal pembeli.
Kenal pasti Risiko Potensi
Persepsi tentang risiko pengguna boleh semudah bimbang bahawa makanan atau minuman tidak akan sedap. Ia juga boleh menjadi lebih serius, seperti kebimbangan tentang keselamatan produk, kesan sampingan daripada ubat-ubatan atau keselamatan transaksi kewangan dalam talian. Semak produk atau perkhidmatan anda dan senaraikan kemungkinan kemungkinan pelanggan potensial dengannya. Sebagai tambahan kepada semakan dalaman, hubungi pelanggan semasa untuk membincangkan persepsi awal anda sebelum anda menjadi pelanggan. Pegang kumpulan tumpuan untuk membincangkan kebimbangan dengan bakal pelanggan atau pelanggan.
Menyediakan Data Objektif
Tolak bantahan pelanggan dengan menggunakan data objektif dari sumber akademik, kerajaan dan persatuan profesional. Sebagai contoh, pembuat makanan boleh menggunakan statistik dari Persatuan Jantung Amerika, Jabatan Pertanian A.S. atau Pentadbiran Makanan dan Ubat A.S. untuk menghilangkan mitos umum mengenai makanan. Menyediakan data dalaman mengenai syarikat anda yang mempamerkan pencapaian keselamatan dan keselamatan anda, anugerah dan pensijilan dan lesen profesional.
Jaminan Tawaran
Mengurangkan kebimbangan kehilangan wang atau masalah kebimbangan di kalangan pengguna dengan menawarkan jaminan atau jaminan, mengesyorkan editor yang menyumbang majalah Inc. Darren Dahl. Ini boleh termasuk tawaran wang balik, penggantian atau pembaikan. Lihat sejarah perkhidmatan pelanggan anda dan tentukan kemungkinan bahawa anda perlu memberikan penggantian atau pembaikan produk anda. Jika anda mempunyai beberapa permintaan untuk melakukannya pada masa lalu, pendedahan kewangan anda mungkin sangat rendah dengan jaminan.
Gunakan Pengendorsan
Pengguna mungkin mempunyai lebih banyak kepercayaan pada produk jika ia disokong oleh individu atau organisasi yang mereka percayai. Lihatlah untuk memperoleh status produk rasmi dari persatuan perdagangan yang boleh dipercayai, amal atau perniagaan lain, seperti pasukan sukan. Pakar yang anda gunakan untuk pengendorsan tidak perlu selebriti. Mereka boleh menjadi profesional setempat, seperti doktor, pakar diet, jurulatih sekolah tinggi, doktor haiwan, jurulatih peribadi, chef atau pakar lain di kawasan tertentu yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan anda.
Showcase Testimonial
Sebagai tambahan kepada pengesahan ahli, gunakan testimoni daripada pelanggan yang sama dengan pelanggan berpotensi yang anda targetkan. Tanya kepada pelanggan anda jika mereka bersedia untuk membolehkan anda menggunakan sebut harga yang menceritakan pengalaman mereka dengan produk atau perkhidmatan anda. Anda boleh menawarkan pampasan untuk testimoni mereka, tetapi mereka akan menjadi rujukan yang lebih dipercayai jika anda boleh meletakkan, "testimoni tanpa bayaran" selepas sokongan mereka.
