Teori pengurusan, yang dibangunkan sejak abad yang lalu, menggambarkan bagaimana syarikat merancang, menganjurkan, mengetuai, memimpin dan mengawal pekerja mereka. Pengurus yang berkesan mendapatkan orang untuk mencapai matlamat dan menggunakan bahan dengan bijak untuk mencapai keuntungan dan mengekalkan kelebihan daya saing. Kemajuan teknologi telah membolehkan standardisasi, automasi dan globalisasi pada kadar yang teori pengurusan awal mungkin tidak pernah difikirkan mungkin. Penyelesaian teknologi maklumat kompleks, termasuk perkakasan dan perisian, membolehkan perniagaan membuat, menyimpan dan mengambil data dari lokasi di seluruh dunia. Dalam perniagaan besar dan kecil, semua jabatan, termasuk pemasaran, jualan, kewangan dan pembuatan, kini biasanya bergantung kepada infrastruktur IT syarikat untuk mengurus operasi dan fungsi yang diperlukan untuk menyelesaikan proses perniagaan.
Impak pada teori saintifik
Pada awal 1900-an, jurutera mekanikal Amerika Frederick Taylor, menggambarkan bagaimana kaedah saintifik boleh digunakan untuk menguruskan pekerja. Dengan memudahkan dan mengoptimumkan cara kerja dilakukan, pengurus dapat mengarahkan pekerja untuk menyelesaikan tugas dengan cara yang konsisten. Dengan meningkatkan kecekapan industri dan mengurangkan kesilapan manusia, pengurus meningkatkan produktiviti dan meningkatkan keuntungan. Melalui pengenalan teknologi, seperti perkakasan dan perisian komputer, tugas yang dahulu dilakukan oleh manusia kini dilakukan oleh mesin khusus, mengurangkan kebosanan, kebimbangan keselamatan dan variasi.
Kesan pada Teori Organisasi
Juga pada awal 1900-an, Henri Fayol, seorang jurutera perlombongan Perancis, telah membangunkan beberapa 14 prinsip yang menggambarkan cara menguruskan sebuah syarikat. Beliau berteori bahawa terdapat enam fungsi pengurusan: peramalan, perancangan, penganjur, komando, koordinasi dan pengawalan. Impak teknologi pada teori pengurusannya meliputi setiap jabatan di kebanyakan syarikat, kerana perkakasan komputer dan aplikasi perisian telah menggantikan sistem berasaskan kertas untuk mengatur dan mengarahkan kerja.
Kesan ke atas Teori Kontingensi
Teori kontingensi pengurusan menyatakan bahawa tidak ada yang terbaik untuk mengurus. Gaya kepimpinan yang terbukti berkesan dalam satu keadaan mungkin tidak sesuai dengan yang lain. Kejayaan sering bergantung kepada pelbagai faktor keadaan, termasuk keupayaan bawahan pengurus dan maklumat yang tersedia untuk membuat keputusan. Dengan menggunakan pengkomputeran mudah alih, telefon mudah alih dan teknologi yang sentiasa tersedia, pengurus mempunyai lebih banyak maklumat yang boleh dibebaskan daripada sebelumnya. Malah, terlalu banyak maklumat mungkin membuat keputusan sukar. Pengurus perlu menapis berita, data dan kandungan lain yang mereka terima dalam format cetak, audio dan video untuk berfungsi dengan berkesan.
Kesan pada Pendekatan Sistem
Menggunakan pendekatan sistem kepada pengurusan membolehkan pengurus melihat syarikat mereka sebagai sistem yang kompleks yang terdiri daripada jabatan yang saling bergantung. Dengan menyelaraskan matlamat prestasi pekerja kepada matlamat strategik, semua kakitangan bekerja untuk menyelesaikan masalah yang sama. Teknologi membolehkan semua bahagian organisasi dapat berkomunikasi dengan mudah. Menggunakan telekomunikasi, e-mel, alat rangkaian sosial seperti wikis, blog dan forum, pengurus dan pekerja bekerjasama di seluruh dunia untuk menyelesaikan masalah syarikat. Sistem perisian dan perkakasan perusahaan menghubungkan jabatan supaya seluruh entiti berfungsi sebagai keseluruhan yang padu.
