Bahagian jika berada dalam perniagaan dengan seseorang adalah untuk menunjukkan bahawa anda menghargai kesetiaannya. Apabila anda mengucapkan terima kasih kepada pelanggan untuk perniagaannya, anda melakukan kebaikan profesional yang sering dihargai, tetapi penting untuk diingati bahawa mengucapkan terima kasih kepada pelanggan untuk pesanan semasa mungkin bukan masa untuk meminta pesanan berikutnya. Berterima kasih kepada pelanggan untuk pesanan dan meminta perintah seterusnya dalam langkah yang sama mungkin kelihatan tidak mengucapkan terima kasih. Itulah sebabnya mengapa orang-orang perniagaan tahu bagaimana mengucapkan terima kasih kepada pelanggan untuk perniagaan mereka.
Perkara yang anda perlukan
-
Pen
-
Alat tulis profesional atau surat
-
Kad perniagaan
Tulis nota terima kasih peribadi pada invois apabila pelanggan sama ada mengambil perintah itu, atau apabila kapal pesanan. Sangat ringkas "terima kasih atas pesanan anda" sudah mencukupi. Jangan letakkan apa-apa maklumat hubungan anda atau mengesyorkan sebarang jualan apabila anda menulis nota anda. Masa untuk jualan adalah apabila anda mengambil pesanan.
Panggil pelanggan dua minggu selepas produk dihantar untuk memastikan ia menerimanya, dan bertanya jika dia mempunyai masalah dengan produk atau soalan. Sekiranya terdapat sebarang masalah dengan perkapalan atau produk maka kemudiannya mengendalikannya. Pada akhir panggilan, terima kasih kepada pelanggan untuk pesanan itu.
Hantar pelanggan berulang kad terima kasih pada akhir setiap suku tahun. Sertakan kad perniagaan anda dan nota bertulis tangan mengucapkan terima kasih kepada pelanggan untuk perniagaan tersebut pada suku terakhir.
Buat program ganjaran untuk pelanggan yang berulang yang membolehkan mereka menerima hadiah ucapan terima kasih percuma setelah menjalankan perniagaan yang telah ditentukan terlebih dahulu dengan anda. Bersama dengan hadiah percuma, juga hantar mereka kad terima kasih dengan nota bertulis tangan dan kad perniagaan anda.
Semasa musim cuti musim sejuk, hantar kad ucapan bercuti dengan nota terima kasih yang ditulis tangan. Pastikan kad adalah sebagai generik yang mungkin kerana anda tidak mahu menyinggung mana-mana pelanggan anda yang mungkin mempunyai pelbagai pandangan keagamaan.
Petua
-
Gunakan kad ucapan terima kasih sebagai alasan untuk memanggil pelanggan mengenai produk baru dan peluang perniagaan. Bagaimanapun, jangan masukkan sebarang produk baru dengan kad ucapan terima kasih. Jika anda cuba menggunakan kad ucapan terima kasih sebagai media pengiklanan, mereka kehilangan sentimen mereka dengan pelanggan anda.
