Analisis Gap mengenal pasti perbezaan antara tahap prestasi yang diingini dan tahap prestasi sedia ada. Organisasi membangunkan program dan aktiviti untuk menutup jurang ini. Dalam konteks analisis jurang, risiko adalah kemungkinan bahawa sesuatu akan menjejaskan kejayaan program dan aktiviti. Organisasi perlu mengenalpasti dan menilai impak faktor risiko ini.
Jenis Risiko
Risiko boleh dikategorikan sebagai alam sekitar, kewangan atau operasi. Risiko alam sekitar termasuk perkara-perkara seperti persaingan, peraturan dan unsur-unsur ekologi. Risiko kewangan termasuk kadar faedah, kadar pertukaran dan ketersediaan kredit. Faktor-faktor operasi adalah dalaman kepada organisasi, seperti barisan produk, belanjawan, kemudahan pembuatan, proses dan sumber manusia. Analisis SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman) membantu mengenal pasti risiko-risiko ini.
Menganalisis Risiko
Risiko adalah faktor-faktor yang memberi kesan keupayaan sesebuah organisasi atau pasukan projek untuk mencapai tahap prestasi yang diingini. Kriteria risiko menentukan tingkat risiko yang dapat diterima. Sebagai contoh, toleransi risiko alam sekitar mungkin rendah, sementara pengurusan mungkin bertolak ansur dengan risiko kewangan untuk memaksimumkan pulangan pelaburan. Setiap aktiviti atau projek, yang direka untuk menutup jurang prestasi, dinilai berdasarkan kriteria risiko ini. Pemantauan berterusan diperlukan untuk mengesahkan kriteria risiko.
Mengurus Risiko
Pengurusan risiko menyediakan rangka kerja untuk membuat keputusan. Ia mengurangkan ketidakpastian untuk mencapai objektif strategik, sambil meningkatkan kebarangkalian kejayaan. Pengurusan boleh mengambil langkah untuk menghapuskan, menerima atau mengurangkan risiko. Aktiviti jurang mungkin membawa keberhasilan yang rendah kerana kurangnya kemahiran dalam organisasi. Organisasi dapat mengurangkan risiko dengan mengembangkan kemahiran. Sebagai alternatif, organisasi boleh mengelakkan risiko dengan membatalkan aktiviti atau projek. Pilihan ketiga adalah menerima risiko dan meneruskan aktiviti menggunakan kemahiran yang sedia ada.
Menutup Jurang
Pengurusan risiko membantu organisasi membangunkan pelan tindakan yang komprehensif dan terkawal untuk menutup jurang prestasi. Mengira risiko membolehkan pengurusan mengarahkan pelaburan ke arah sumber yang diperlukan untuk meningkatkan kebarangkalian kejayaan, dengan itu menutup jurang dalam tahap prestasi. Di peringkat projek, contohnya, pasukan mungkin mengenal pasti kekurangan dalam belanjawan yang diperlukan untuk memenuhi hasil projek. Pasukan itu boleh menyesuaikan kebolehlaksanaan untuk memenuhi anggaran yang ada atau meminta wang tambahan untuk memenuhi pencapaian sasaran.
Pertimbangan
Risiko merupakan bahagian penting dalam proses membuat keputusan. Analisis Gap adalah alat untuk mengenal pasti tindakan yang diperlukan untuk mencapai hasil yang diinginkan. Apabila organisasi berhadapan dengan pelbagai pelan tindakan dan cadangan projek, pengurusan memerlukan kaedah untuk menilai pilihan ini. Contohnya, syarikat mungkin memerlukan program untuk mencapai pulangan pelaburan tertentu atau untuk memenuhi piawaian ekologi tertentu. Satu faktor risiko yang ditetapkan dan konsisten adalah penting untuk memastikan program dinilai dengan adil. Faktor risiko ini perlu disampaikan dengan jelas di seluruh organisasi. Jika tidak, pekerja dan pasukan projek mungkin merasakan mereka diperlakukan secara tidak adil.
