Komunikasi produk yang berkesan adalah kelebihan daya saing yang dapat membantu pelanggan sasaran dengan pesanan pemasaran anda. Sama ada produk anda boleh habis, tahan lama atau boleh dipakai, strategi komunikasi produk adalah komponen penting dalam pelan pemasaran yang baik. Strategi komunikasi produk terbaik meningkatkan peluang mesej anda menjangkau pelanggan sasaran dan membawa kepada lebih banyak jualan.
Penonton sasaran
Tentukan pasaran sasaran anda untuk komunikasi produk anda. Bahagikan pelanggan ke segmen seperti pelanggan berpotensi, pelanggan baru, pelanggan matang dan pelanggan bintang. Sasarkan setiap segmen dengan pemesejan komunikasi dan tawaran promosi yang berbeza. Untuk pelanggan baru, gunakan komunikasi anda untuk memastikan mereka gembira dengan pembelian pertama mereka, dan menggalakkan pembelian ulang melalui kupon diskaun dan tawaran. Bagi pelanggan bintang anda, berikan komunikasi produk yang disesuaikan berdasarkan pola pembelian mereka dan pertimbangkan e-mel peribadi atau panggilan telefon untuk memastikan kepuasan mereka.
Komunikasi Berkesan
Gunakan komunikasi yang berkesan yang membina kesediaan pembeli. Untuk komunikasi umum dengan khalayak yang luas, termasuk maklumat kesadaran produk, butiran khusus produk dan alasan yang menarik mengapa produk anda lebih baik daripada pesaing anda. Pendekatan umum ini menjangkau pelanggan di pelbagai peringkat kesedaran produk. Untuk pesanan yang disasarkan yang mencapai pelanggan sedia ada, isikan komunikasi produk anda dengan pilihan produk dan maklumat pembelian keputusan. Menggalakkan keputusan pembelian cepat dengan menyediakan istimewa masa terhad.
Campuran Komunikasi
Gunakan pelbagai kaedah untuk berkomunikasi dengan pelanggan anda. Gunakan surat berita e-mel, iklan majalah, poskad, papan iklan, paparan dalam gedung, pembungkusan produk, surat langsung dan apa-apa kaedah pengiklanan lain yang berkesan mencapai khalayak sasaran anda. Buat laman web yang kaya maklumat yang menawarkan spesifikasi produk, bantuan berasaskan chat dan testimoni pelanggan. Matlamat anda dengan gabungan komunikasi produk anda ialah dengan menggunakan kaedah komunikasi yang cukup yang anda akan menjangkau setiap pelanggan dengan cara yang mereka pilih.
Mesej
Membangunkan pemesejan produk anda di sekitar tema yang padu. Dengan menggunakan mesej yang sama, anda meningkatkan penjenamaan produk anda, memperkuat tema anda dan meningkatkan kesedaran produk. Gunakan tema rasional untuk produk berasaskan nilai atau produk yang berguna. Tema berasaskan emosi harus digunakan untuk produk peningkatan diri dan produk harga tinggi. Matlamat pesanan produk anda adalah untuk mewujudkan tindak balas emosi kepada produk anda yang mendorong pelanggan untuk membeli produk anda.
