Internet adalah rangkaian komputer di seluruh dunia yang boleh menghantar data ke jarak jauh dalam jangka masa yang singkat. Matlamat perniagaan adalah untuk membuat keuntungan, yang memerlukan kecekapan dan produktiviti. Syarikat boleh menggunakan Internet untuk meningkatkan kecekapan dalam pelbagai cara. Sesetengah syarikat mempunyai model perniagaan yang sepenuhnya bergantung kepada Internet.
Komunikasi
Komunikasi adalah salah satu kegunaan utama Internet dalam perniagaan. E-mel membolehkan pekerja berkomunikasi dengan cepat antara satu sama lain, rakan kongsi perniagaan dan pelanggan. Tidak seperti perbualan telefon, e-mel boleh mengandungi beratus-ratus halaman dokumen dan angka yang berkaitan dengan komunikasi perniagaan. Menggunakan e-mel untuk berkomunikasi data boleh menjimatkan kos percetakan dan menghantar kertas fizikal. Perniagaan juga boleh mengadakan mesyuarat melalui Internet menggunakan perisian persidangan video, yang berpotensi dapat menjimatkan kos perjalanan perniagaan.
Mengiklankan
Pengiklanan adalah cara perniagaan lain menggunakan Internet. Laman web pada asasnya seperti papan iklan yang dihantar terus ke rumah pengguna. Syarikat membayar laman web untuk ruang iklan di mana mereka boleh cuba menarik pengguna untuk membeli produk mereka atau melawat laman web mereka. Satu kelebihan pengiklanan web ke atas iklan dalam media seperti surat khabar, majalah dan televisyen adalah iklan yang boleh mengandungi pautan web yang membolehkan pengguna membeli barang dalam satu atau dua minit melihat iklan tersebut.
Jualan
Banyak syarikat menggunakan Internet untuk menjana jualan. Syarikat sering mempunyai sistem jualan dalam talian yang boleh digunakan oleh pelanggan untuk melayari produk dan pesanan pesanan dengan memasukkan maklumat kad kredit. Membeli-belah dalam talian adalah mudah untuk pelanggan, kerana mereka boleh membeli-belah pada bila-bila masa dari mana-mana, tanpa perlu melawat lokasi runcit tertentu. Pembelian dalam talian juga membolehkan pelanggan membandingkan harga antara vendor yang berbeza dengan cepat dan mudah.
Perhubungan Awam
Syarikat juga boleh menggunakan Internet untuk berinteraksi dengan pelanggan. Sebagai contoh, sesetengah syarikat mempunyai laman media sosial di laman web seperti Facebook dan Twitter, di mana mereka boleh menyiarkan berita dan maklumat untuk memastikan para pelanggan setia memaklumkan mengenai aktiviti syarikat. Internet juga membolehkan syarikat mendapatkan maklum balas daripada pelanggan melalui penyerahan e-mel atau tinjauan berasaskan web. Syarikat juga boleh menggunakan Internet untuk merekrut pekerja, sama ada melalui laman web rasmi atau dengan menyiarkan pembukaan kerja pada tapak kerja agregat seperti Monster dan CareerBuilder.
