Pemasaran bank telah berkembang selama bertahun-tahun dan para pemasar, yang pernah disekat oleh kekangan kreatif yang tegar, telah mendapati bahawa pemasaran kewangan boleh menjadi inovatif sementara pada masa yang sama mengekalkan garis konservatisme yang halus.
Begitu Banyak Produk, Jadi Banyak Cara Mempromosikan Mereka
Pada umumnya, bank menawarkan produk yang sama - pemeriksaan, simpanan, pasaran wang, pinjaman dan CD, hanya untuk menamakan beberapa. Pemasar mendapati bahawa mereka perlu membuat cara yang berbeza untuk mempromosikan produk yang sama berulang kali, sementara pada masa yang sama mengekalkan suara dan keselamatan yang sama.
Di samping itu, pemasar perlu mengenal pasti apa yang membuat produk banknya berbeza dari persaingan untuk menarik pelanggan yang prospektif ke banknya berbanding bank di jalan. Pasaran perbankan sangat kompetitif sehingga pemasar perlu sangat kreatif.
Untungnya, terima kasih kepada Internet dan banyak saluran yang tersedia untuk pemasar, bank tidak mempunyai masalah untuk mencapai hampir mana-mana pasaran demografi atau massa dalam jangkauan. Sebenarnya cara tradisional, seperti radio, TV dan akhbar, perlahan-lahan diganti dengan e-mel, melayari mel terus dan spanduk Internet.
Bank juga mempunyai kelebihan mempromosikan kadar dan perubahan struktur. Anda boleh menampilkan akaun semakan yang sama tetapi pada kadar yang lebih tinggi. Atau banyak bank yang mempromosikan CD langkah di mana pelanggan dapat melangkah ke tingkat tertinggi berikutnya sekali dalam jangka masa.
Pendekatan yang berbeza untuk Pemasaran
Sesetengah bank mengambil pendekatan yang lebih interaktif untuk pemasaran. Peraduan pelanggan melibatkan penonton dan membuat kempen lebih menarik.
Sebagai contoh, promosi musim panas yang menyeronokkan untuk pinjaman kereta boleh mempunyai tema golf. Pelanggan boleh meletakkan harga diskaun. Bank itu boleh membuat mini meletakkan hijau di lobi dan memberi peluang kepada pelanggan untuk meletakkan bola ke salah satu dari tiga atau empat lubang. Di dalam setiap lubang adalah diskaun kadar yang berbeza yang boleh diatur berdasarkan kesukaran. Sebagai contoh, kadar diskaun APR sebanyak 50 peratus boleh menjadi yang paling sukar untuk dilanda. Ahli-ahli kakitangan boleh menyelaraskan pakaian mereka dan memakai pakaian golf pada hari Jumaat dan menyajikan hidangan semasa kempen.
Satu lagi cara interaktif untuk mempromosikan produk adalah melalui kempen mel langsung. Contohnya, jika anda memantau akaun pemasaran, anda boleh poskad surat mel kepada prospek dan pelanggan sedia ada dengan kod rahsia. Pelanggan atau prospek perlu datang ke cawangan untuk melihat apakah kod mereka cocok dengan yang ada di lobi dan jika mereka dapat memenangi hadiah. Bank boleh mengaturkan beberapa kod yang berkaitan dengan pelbagai hadiah. Apabila pelanggan berada di cawangan, wakil perkhidmatan kewangan barisan hadapan boleh menandatangani pelanggan untuk akaun semak.
Anda boleh mengambil kempen ini satu langkah lagi dengan memberikan hadiah kepada pelanggan jika dia membuka produk atau perkhidmatan tambahan juga. Hadiah-hadiah ini semudah pena atau cawan kopi atau hadiah utama. TV skrin rata, iPod dan komputer adalah hadiah besar.
Cara lain bank mempromosikan produk mereka adalah melalui program rujukan. Banyak bank berjalan merujuk kempen rakan di mana pelanggan sedia ada menerima ganjaran tunai (biasanya sekitar $ 10 hingga $ 25) jika dia merujuk seorang kawan ke bank dan dia mendaftar untuk produk, seperti akaun cek. Bank juga menjalankan program rujukan di mana pekerja menerima insentif untuk membuat rujukan kepada jabatan pinjaman atau pelaburan.
Mesej
Bank mempunyai banyak cara untuk memasarkan kempen mereka. Idea pemasaran yang hebat memerlukan kenderaan komunikasi yang mengagumkan. Beberapa cara pemasar yang membawa mesej mereka kepada khalayak sasaran termasuk e-mel, iklan banner dalam talian, iklan akhbar, radio, TV, surat langsung, dagangan dalam cawangan (termasuk poster, pemberian dan risalah), surat berita, Mesej penerimaan ATM, mesej perbankan dalam talian, pesta, acara, seminar pendidikan, siaran akhbar, editorial akhbar dan media sosial.
