Dalam dunia perbankan yang berdaya saing, penting untuk menunjukkan anda menghargai perniagaan pelanggan. Ia boleh membuat perbezaan antara menjaga pelanggan selama bertahun-tahun, atau kehilangan perniagaan mereka kepada pesaing. Perkhidmatan pelanggan yang baik adalah salah satu faktor yang dipertimbangkan oleh orang apabila memutuskan untuk melakukan perniagaan di bank. Anda boleh membantu perniagaan seseorang dengan faedah penghargaan pelanggan.
Duit percuma
Mendeposit wang ke dalam akaun bank pelanggan anda sebagai sebahagian daripada kempen penghargaan pelanggan. Berikan pelanggan baru pilihan untuk mempunyai jumlah wang yang ditetapkan, seperti $ 25, $ 50 atau $ 100, didepositkan ke dalam akaun semak atau simpanan. Anda juga boleh memadankan deposit pelanggan sehingga $ 100. Jadi, pelanggan tidak sabar-sabar untuk mengambil wang itu dan berpindah ke bank lain, jangan membuatnya tersedia sehingga selepas sebulan dan kemudian mengambil kembali jika mereka menukar bank dalam tempoh enam bulan.
Anda juga boleh menawarkan ganjaran wang kepada pelanggan yang merujuk seseorang yang membuka akaun baru.
Derma Amal
Tunjukkan pelanggan bank anda bahawa anda bukan sahaja menghargai perniagaan mereka, tetapi peduli tentang penyebab amal yang penting kepada mereka. Sebagai idea penghargaan pelanggan bank, menderma wang dalam nama pelanggan anda kepada badan amal kegemaran mereka. Anda boleh memberi pelanggan peluang untuk "mengundi" untuk badan amal yang diputuskan setiap kali mereka melakukan transaksi di bank.
Atau menaja acara amal seperti perlombaan, acara sekolah, atau lelang amal untuk menunjukkan komitmen anda kepada masyarakat.
Lobby Reception
Memberi makan seseorang selalu menjadi cara untuk menunjukkan anda menghargai mereka. Menghidupkan lobi bank anda ke dalam sebuah kaunter penyambut tetamu dengan memberi perkhidmatan kepada pelanggan makanan dan minuman percuma. Hidangkan sandwic jari, kue, coklat dan lain-lain tambang ringan. Sediakan mangkuk besar untuk makanan ringan. Sambutan akan mendapat pelanggan yang sering menggunakan tetingkap pemacu atau di luar ATM di dalam bangunan. Walaupun mereka berada di dalam, mereka boleh bertemu dengan pegawai dan mengetahui tentang perkhidmatan yang ditawarkan oleh bank.
Bekalan Percuma
Pelanggan bank anda akan memerlukan bekalan untuk menguruskan akaun mereka. Untuk menunjukkan kepada mereka bahawa anda menghargai perniagaan mereka, beri mereka cek cek percuma, dompet cekung, pen dan kalendar. Berikan cek cek percuma kepada setiap pelanggan baru yang membuka akaun semak baru, atau kepada pelanggan yang sedia ada. Apabila pelanggan melawat cawangan bank, berikan dompet, pen dan kalendar cek percuma di dalam tetingkap pemanduan atau di dalam lobi.
