Dengan peningkatan ketara dalam teknologi sejak beberapa dekad lalu, e-dagang telah menjadi daya utama dalam ekonomi. Pada komputer, telefon pintar dan tablet, perniagaan menjual kepada perniagaan dan pengguna lain, pengguna menjual antara satu sama lain dan kepada perniagaan dan bahkan kerajaan menawarkan transaksi dalam talian kepada perniagaan dan pengguna sama.
Perniagaan ke Perniagaan, B2B
Urus niaga ke perniagaan (B2B) urus niaga e-dagang berlaku di antara dua syarikat. Aktiviti B2B bukanlah sesuatu yang baru, tetapi internet telah mengubah cara semua transaksi dilakukan. Contoh-contoh B2B adalah sebuah syarikat yang mengutip aktiviti pembukuannya kepada syarikat lain, dan sebuah perniagaan yang membeli produknya dari sebuah grosir. Urus niaga B2B biasanya dikendalikan dengan garis-garis kredit dan syarikat sering mempunyai hubungan jangka panjang dengan satu sama lain. Penjual bertanggungjawab untuk menentukan kepercayaan kredit pembeli.
Perniagaan kepada Pengguna, B2C
Urus niaga kepada pengguna (B2C) transaksi e-dagang berlaku apabila pelanggan membeli produk dan perkhidmatan dari syarikat melalui internet. Membeli-belah dalam talian telah meningkat dengan ketara dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Banyak syarikat mengambil langkah keselamatan yang melampau untuk melindungi maklumat kewangan sensitif pengguna. Urus niaga e-dagang B2C tidak terikat dengan belanja runcit. Banyak pelanggan membeli insurans kesihatan, insurans auto dan produk sejenis dalam talian. Salah satu sebab populariti B2C e-commerce adalah pengguna menikmati kemudahan pembelian produk dan perkhidmatan dalam talian.
Pengguna kepada Pengguna, C2C
Aktiviti e-dagang Pengguna (C2C) lebih terkini, dan biasanya memerlukan perniagaan untuk memainkan perantara. Syarikat-syarikat seperti eBay dan Amazon telah menjadikan C2C lebih popular. Ia berfungsi oleh syarikat yang menyenaraikan produk mereka untuk dijual di tapak pihak ketiga. Pengguna yang ingin membeli produk melawat laman web ini dan mencari produk yang tersedia. Pengguna membeli produk dan penjual bertanggungjawab untuk menyampaikan produk. Perniagaan yang memainkan perantara ini biasanya memerlukan bayaran urus niaga dari penjual atau pembeli.
Pengguna kepada Perniagaan, C2B
Urus niaga kepada perniagaan (C2B) berlaku apabila syarikat membuat tawaran kerja dalam talian dan perniagaan pada projek tersebut. Sebagai contoh, pengguna yang memerlukan laman web baru akan meletakkan butir-butir kerja di tapak pembidaan bersama bajetnya. Syarikat yang mempunyai pengalaman dalam reka bentuk web akan mengemukakan cadangan tawaran kepada pengguna. Pengguna memilih syarikat, menyerahkan pembayaran yang dipersetujui kepada perniagaan dan menunggu penyampaian laman web. Syarikat-syarikat pembidaan bertindak sebagai orang tengah mengesahkan bahawa pembayaran dan perkhidmatan dihantar.
Kerajaan E-dagang, G2B dan G2C
Urus niaga e-dagang kerajaan berkhidmat kepada kedua-dua perniagaan dan pengguna. Contoh kerajaan kepada perniagaan, atau G2B, transaksi, termasuk lelongan kerajaan, tender, permohonan permintaan dan permohonan lesen. Kerajaan kepada pengguna, atau G2C, termasuk perkara seperti mendaftar untuk sijil perkahwinan, atau membayar tiket letak kereta. Manfaat utama perkhidmatan e-dagang kerajaan termasuk mengurangkan waktu tunggu dan akses cepat ke perkhidmatan kerajaan.
