Adjudikasi adalah proses yang digunakan untuk menyelesaikan soalan dan isu pengangguran. Tuntutan mungkin memerlukan adjudikasi jika terdapat pertanyaan mengenai bagaimana pihak menuntut meninggalkan pekerjaan atau isu kelayakan lain. Dalam beberapa kes adjucator mungkin boleh membuat keputusan selepas perbualan dengan pihak menuntut. Dalam kes lain, maklumat dari sumber lain, seperti majikan, mungkin diperlukan.
Mengenalpasti dan Meninjau Masalah dengan Tuntutan Pengangguran
Apabila tuntutan pengangguran difailkan, suatu isu boleh dikenalpasti yang boleh menjejaskan kelayakan. Sesetengah isu mungkin dikenalpasti sebagai akibat bagaimana pihak menuntut meninggalkan pekerjaan. Isu-isu lain mungkin disebabkan oleh situasi yang melibatkan kesanggupan atau keupayaan pihak menuntut untuk mencari dan melaksanakan kerja sepenuh masa atau ketersediaan pihak menuntut. Pengadil pengangguran mengkaji tuntutan yang mana isu-isu tersebut telah dikenalpasti untuk menentukan sama ada isu itu akan membuat penuntut tidak layak menerima faedah pengangguran.
Menyiasat dan Mengenalpasti Fakta
Dalam sesetengah keadaan, maklumat tambahan diperlukan sebelum adjudikator boleh membuat keputusan mengenai tuntutan. Dalam kes ini, adjudikator mengumpulkan dokumentasi, menyiasat dan mengkaji sejarah pekerjaan pihak menuntut, kenalan majikan, pegawai kesatuan dan agensi negeri lain untuk mengumpul fakta penting untuk membantu menentukan kelayakan.
Menerangkan Proses dan Keputusan kepada Peserta Tuntutan Pengangguran
Adjudikator memberikan penuntut-penuntut dengan penjelasan mengenai pelupusan tuntutan pengangguran mereka, hak-hak mereka dan prosedur untuk merayu dalam kes-kes di mana keputusan itu tidak memuaskan kepada klien atau di mana faedah sedang ditamatkan.
Menyediakan keputusan bertulis dan pendapat
Apabila adjudikator membuat keputusan substatif mengenai tuntutan pengangguran, keputusan itu direkod secara bertulis. Setiap isu diselesaikan dengan pertimbangan undang-undang pengangguran, kod dan prosedur, serta keadaan kes individu. Adalah menjadi tanggungjawab adjudikator untuk menyediakan suatu pernyataan bertulis yang mengenal pasti keputusan yang dibuat dan asas untuk membuat keputusan.
Melakukan Penyelidikan Mengenai Dasar dan Peraturan dan Berkhidmat sebagai Saksi Pakar
Adjudikator melakukan penyelidikan untuk menentukan apakah dasar dan peraturan panduan panduan dan mungkin membuat cadangan yang sesuai untuk tindakan perbaikan apabila kesalahan ditemukan. Seorang adjudikator juga boleh bertindak sebagai saksi pakar di pendengaran insurans pengangguran untuk memberi keterangan dan memberikan kepakaran teknikal mengenai keputusan yang dipertikaikan.
