Menurut tapak Lehigh, kumpulan tumpuan menyediakan cara untuk mendapatkan maklum balas dan maklumat daripada sekumpulan pelanggan. Kumpulan fokus boleh digunakan dalam pelbagai jenis penyelidikan dan dapat memberikan maklumat yang berguna. Tetapi adalah penting untuk menjalankannya dengan cara yang menjadikannya boleh dipercayai dan sah.
Pengenalan kepada Kumpulan Fokus
Dalam kumpulan fokus, sekumpulan 10 orang bertemu dengan moderator dalam perbincangan berpandukan berdasarkan satu set soalan penyelidikan. Penekanan adalah untuk mendapatkan pandangan terperinci para peserta, daripada mendapatkan jawapan ringkas dari kumpulan yang lebih besar, seperti yang dilakukan dengan wawancara berstruktur dan kaedah lain.
Kebolehpercayaan Kumpulan Fokus
Kebolehpercayaan adalah sejauh mana suatu ukuran (seperti kumpulan tumpuan) adalah tepat dan dapat direplikasi. Dengan kumpulan tumpuan, ini boleh menjadi tumpuan sama ada kumpulan fokus lain, orang yang sama tetapi berbeza, akan memberikan jawapan yang sama. Kumpulan fokus sering menghadapi masalah dengan kebolehpercayaan. Ini dapat dikurangkan jika moderator sangat terlatih dan jika soalan agak spesifik.
Kesahan Kumpulan Fokus
Kesahan adalah sejauh mana langkah mengukur apa yang dimaksudkan untuk diukur. Untuk kumpulan fokus, ini mungkin bermakna sama ada ia agak pasti bahawa orang bercakap tentang apa yang anda fikir mereka bercakap tentang. Kumpulan tumpuan cenderung kuat pada kesahihan.
