Cuba untuk meningkatkan jualan runcit perkakasan menggunakan iklan dan perhubungan awam sebelum anda menyemak pelan pemasaran keseluruhan anda boleh menyebabkan penjualan jangka pendek yang tidak memberikan kestabilan jangka panjang. Menyegmentasi pasaran anda dengan jenis orang yang menggunakan perkakasan, dan memberi manfaat yang berbeza kepada pelanggan yang berbeza ini, boleh membantu meningkatkan tahap bawah anda. Menunjukkan pelanggan anda bagaimana menggunakan produk perkakasan yang anda jual boleh menjadi cara lain untuk meningkatkan pembelian apabila anda meningkatkan keyakinan pelanggan.
Segmen penonton anda
Tiga segmen pelanggan untuk gedung perkakasan termasuk kontraktor, peminat DIY yang serius dan pembeli kasual palu, pita saluran dan cat. Fikirkan kebaikan yang mereka inginkan dan buat program untuk memenuhi keperluan mereka. Ukur setiap kumpulan, minta mereka menyenaraikan 10 faedah teratas yang mereka cari di kedai perkakasan. Tanya kepada mereka apa yang paling mereka sukai tentang perniagaan anda, dan memberi maklum balas mengenai pesaing anda. Bertemu dengan kakitangan anda dan jualan alat pengilang perkakasan anda untuk membincangkan produk utama setiap kumpulan membeli dan manfaat yang mereka cari.
Kontraktor Sasaran
Kontraktor tidak memerlukan nasihat mengenai cara menggunakan perkakasan. Sebaliknya, tawarkan mereka diskaun atau diskaun kontraktor atas pesanan melebihi jumlah dolar tertentu. Home Depot, Lowe dan peruncit perkakasan besar lain telah menawarkan insentif kontraktor khas selama bertahun-tahun. Menawarkan perkhidmatan pesanan khas atau pra-tempahan tanpa pra-pembayaran untuk membantu kontraktor mendapatkan apa yang mereka perlukan dengan lebih cepat. Sediakan lembaga perkhidmatan kontraktor supaya perniagaan dan pemilik rumah boleh mendapatkan rujukan. Tawaran untuk membiarkan besar, mengulang pembeli komersial dengan kepakaran dalam bidang tertentu menjalankan bengkel rumah pemilik bebas.
Pelanggan DIY Perkhidmatan
Peminat DIY mempunyai pengalaman dengan projek pembaikan rumah tetapi mungkin tidak akan mempercepatkan pada produk terkini atau teknik pembaikan dan pembaikan. Menawarkan nilai tambah kepada segmen pasaran ini dengan surat berita pengajaran, demonstrasi produk baru dan idea-idea untuk projek DIY yang popular yang bukan pro boleh berjaya berjaya. Pastikan anda menekankan perkhidmatan pelanggan anda ke atas peruncit dalam talian, termasuk penggantian barang-barang yang cacat di tempat tanpa masa atau kos penghantaran. Paparkan pelanggan DIY alat-alat kontraktor high-end menggunakan dan jelaskan perbezaan antara barang-barang dan item perkakasan tahap masuk. Pertimbangkan untuk menambah program sewaan untuk membiarkan pelanggan DIY mencuba produk sebelum mereka membelinya.
Beri Bantuan Peribadi Pemilik Rumah
Pemilik rumah sering memerlukan nasihat mengenai cara memilih produk perkakasan dan tip terbaik untuk menggunakannya. Bergantung pada pasaran anda, pemilik rumah mungkin mempunyai beberapa pilihan untuk membeli peralatan lukisan atau perkeranian. Mereka lebih cenderung untuk datang kepada anda jika anda boleh membantu mereka membeli peralatan tepat yang mereka perlukan dan memberi mereka tip untuk menggunakannya. Anda boleh mengurangkan kos buruh anda dengan menyewa lantai minimum-upah dan menawan orang tanpa pengalaman peningkatan rumah, tetapi anda kehilangan peluang untuk menambah manfaat penting ke kedai perkakasan anda. Mempunyai sekurang-kurangnya seorang pakar perkakasan dan pembaikan rumah di kedai anda pada setiap masa untuk membantu pelanggan baru. Seminar bulanan mengenai aspek pembaikan dan penyelenggaraan rumah yang berbeza dapat merangsang lebih banyak jualan kerana pelanggan mendapat idea-idea baru dan memperoleh lebih banyak keyakinan terhadap kemampuan mereka untuk mengendalikan projek itu sendiri. Semasa pembukaan besar-besaran untuk salah satu kedai barunya, Busy Beaver Building Centers menawarkan berbilang, program selama 20 minit untuk memberikan tip pembeli cepat pada pelbagai topik.
Go Green
Majalah Peruncitan Perkakasan mencadangkan mengambil kesempatan daripada tabiat pembelian yang mesra alam semakin meningkat. Pertimbangkan menambah dan menonjolkan produk seperti tandas rendah dan kepala pancuran mandian. Gunakan papan tanda untuk menerangkan perbezaan antara penghancur daun elektrik dan gas dan mesin pemotong rumput gas. Menyelidik syarikat utiliti tempatan untuk melihat sama ada mereka mempunyai apa-apa program, seperti rebat, untuk pelanggan yang membeli pemanas air yang cekap tenaga, tingkap dan peralatan.
Kembangkan Barisan Produk Anda
Buku adalah salah satu kategori dalam talian yang paling banyak dijual, menurut kaji selidik runcit dalam talian Walker Sands 2014. Jika anda tidak menjualnya, tambahkan tajuk yang melengkapi jabatan anda, terutamanya bagaimana cara dan buku DIY. Letakkan mereka di sebelah produk berkaitan dan di kaunter anda untuk merangsang jualan impuls. Jika anda menjual perkakasan rumah dan taman, pertimbangkan untuk menambah tumbuh-tumbuhan, biji benih, baja, tempat duduk luar, lampu, gril dan barang-barang lain pemilik rumah mungkin akan membeli bersama-sama. Cuba laris dengan menyertakan item perkakasan dengan item yang digunakan di dalam bilik atau kawasan itu. Contohnya, ikut langsir mandi dengan kepala mandi. Gabungkan obor tiki yang membunuh dengan sealant dek.
Bekerja Dengan Pembekal Anda
Bercakap kepada pembekal anda tentang sokongan yang boleh mereka tawarkan. Ini boleh termasuk paparan dalam gedung, program pengiklanan bersama, seminar atau kupon atau rebat di kedai. Penjualan jualan syarikat sering pakar produk boleh menyediakan seminar pendek, Q & A atau demonstrasi produk. Anda mungkin mempunyai "bertemu ahli" hari untuk menarik pelanggan barangan tiket besar seperti alat kuasa atau barang paip. Penjualan jualan syarikat boleh bertindak sebagai pakar dan menjawab soalan tentang produk dan penggunaannya. Jangan menganggap wakil jualan akan memberitahu anda apa yang mereka boleh menawarkan kepada anda - sesetengah wakil mempunyai belanjawan promosi yang terhad, dan roda berisik mendapat gris. Pastikan anda mempunyai semua bahan jualan dan helaian spec yang pergi dengan produk yang anda jual supaya anda sudah terbiasa dengannya dan boleh membantu menjawab soalan pelanggan.
