Anda mempunyai beberapa pilihan apabila memilih kaedah untuk menetapkan janji temu untuk perniagaan atau syarikat anda. Pilihan anda juga akan bergantung kepada sama ada anda menetapkan pelantikan anda sendiri atau sama ada anda bekerja dengan pasukan dan / atau melaporkan kepada penyelia. Pilihan anda juga bergantung kepada industri dan jenis pelantikan: persembahan tatap muka seperti untuk insurans, atau perniagaan jenis perkhidmatan di mana terdapat masa yang ditetapkan dan jumlah ruang yang terhad.
Penetapan Pelantikan Telefon
Senario jurulatih yang duduk di nombor dail meja selepas nombor dan membaca dari skrip pra-set menjadi kurang dan kurang biasa. Kadang-kadang senarai prospek adalah "hangat" senarai: orang telah menyatakan minat dalam produk atau perkhidmatan dan menjangkakan panggilan untuk menetapkan janji temu. Sehingga beberapa tahun yang lalu, memanggil nombor selepas nombor dari senarai prospek "sejuk" - mereka yang belum pra-layak untuk kepentingan mereka, dengan itu nama "panggilan sejuk" - kurang berkesan. Kebanyakan orang hari ini mempunyai ID Pemanggil dan / atau mel suara dan biasanya tidak boleh "ditangkap di luar" dengan hanya mendail nombor mereka. Di samping itu, teknik telemarketing seperti panggilan sejuk kini mempunyai banyak sekatan undang-undang kerana penyalahgunaan.
Jika anda beroperasi dari senarai prospek "panas" atau "panas", kadar kejayaan anda akan lebih tinggi. Walau bagaimanapun, penggunaan skrip disyorkan untuk penyeragaman dan menjimatkan masa pada setiap panggilan. Mengamalkan panggilan dari skrip adalah perlu supaya anda tidak terdengar seperti anda membaca skrip itu.
Penetapan Pelantikan Elektronik
Terdapat skor, jika tidak beratus-ratus aplikasi perisian yang dapat membantu anda dengan penetapan pelantikan, terutama jika anda melakukan pelantikan perniagaan ke perniagaan. Ramai orang sebenarnya lebih suka berkomunikasi melalui e-mel, kerana ia kurang mengganggu hari kerja. Di samping itu, pelantikan yang ditetapkan melalui e-mel atau melalui aplikasi perisian menghasilkan rekod bertulis segera yang sama bagi kedua-dua pihak.
Banyak perniagaan yang lebih besar diseragamkan di Microsoft Outlook; tetapi semakin banyak syarikat kini menggunakan aplikasi dalam talian sahaja seperti Google Calendar atau aplikasi berasaskan internet yang serupa. Keuntungan menggunakan aplikasi dalam talian ialah mereka boleh diakses dari mana saja pada bila-bila masa.
Perisian Menetapkan Pelantikan Sendiri
Perniagaan runcit dan perkhidmatan boleh menggunakan perisian yang membolehkan pelanggan menjadualkan temujanji mereka sendiri. Selepas mendaftar dan log masuk, pelanggan dapat melihat slot apa yang ada dan meletakkan diri mereka pada tarikh dan masa yang dikehendaki. Jenis perisian ini agak baru; faedahnya termasuk perisian yang disesuaikan khusus untuk jenis perniagaan, dan keupayaan untuk menjimatkan masa dengan fungsi untuk mengakses perisian sepanjang masa. Kos pelaburan perisian boleh lebih daripada diimbangi oleh waktu yang disimpan dan mempunyai kakitangan yang berdedikasi hanya untuk menjawab telefon.
