Majikan mempunyai "kekebalan yang berkelayakan terhadap tuduhan pencerobohan privasi", selagi soalan berkaitan dengan prestasi kerja dan faktor-faktor yang berkaitan dengan pekerjaan, laporan Lembaga Perlindungan Sistem Merit AS dalam laporan bertajuk "Pemeriksaan Rujukan dalam Pengambilan Persekutuan: Membuat Panggilan. " Walau bagaimanapun, isu sebenar adalah sama ada majikan yang lain akan bertindak balas - banyak majikan sekarang hanya memberikan nama, pangkat, nombor bersiri kerana takut dituduh, dan "mungkin perlu dibujuk melalui pertanyaan yang bijak," menurut MSPB A.S..
Pemeriksaan Rujukan: Tinjauan Keseluruhan
Pemeriksaan rujuk adalah penting untuk beberapa sebab: Ia boleh mendedahkan ketidakkonsistenan dalam maklumat pemohon yang disediakan, menanggalkan calon tidak jujur; mendedahkan sebarang masalah prestasi atau tabiat kerja yang perlu dipertimbangkan oleh syarikat sebelum memanjangkan tawaran dan melindungi majikan sekiranya berlaku caj pengambilan cuai. Untuk meminimumkan tanggungan majikan, tanya soalan yang khusus, berkaitan dengan pekerjaan dan berdasarkan kepada faktor kuantitatif dan pemerhatian langsung. Standardkan soalan-soalan untuk semua pemohon untuk memastikan konsistensi, tetapi jangan hanya berpegang pada skrip - tindak lanjut dengan soalan-soalan yang dirancang untuk mendapatkan maklumat, seperti "kenapa begitu?" dan "bolehkah anda memberi saya lebih banyak maklumat?" Jangan hanya bertanya tentang kekuatan calon, juga bertanya tentang apa yang perlu ditingkatkan calon. UC Santa Cruz mencadangkan bertanya: "Jika kami mengupah orang ini dan enam bulan dari sekarang anda mendengarnya tidak berhasil, apa yang anda fikir kemungkinan besar alasannya?"
Sahkan Maklumat
Sahkan individu yang memberi rujukan - memastikan pemohon benar-benar bekerja untuknya - dengan menanyakan mengenai jawatannya, tajuk jawatan pemohon, apabila pemohon bekerja untuknya dan dalam konteks apa, dan butir-butir spesifik pekerjaan itu. Merujuk maklumat ini dengan resume pemohon untuk mengesahkan butirannya. Tanya soalan tentang pengesahan, pencapaian dan fakta dan angka tertentu yang disediakan dalam bahan permohonan atau semasa wawancara calon untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang telah disediakan oleh pemohon. Sekiranya sesuai, tanyakan juga mengenai kelayakan pendidikan pemohon.
Tabiat Kerja, Etika dan Kemahiran Interpersonal
Tanya soalan tentang kehadiran pemohon, ketepatan masa dan sama ada dia terlepas tarikh akhir yang diberikan. Bertanya tentang kemahiran organisasi calon dan bagaimana beliau mengendalikan keutamaan bersaing dan situasi tekanan tinggi. Rujukan itu mestilah dapat menjelaskan apa yang pemohon menyumbang kepada pasukan, bagaimana ia berfungsi dalam persekitaran kumpulan dan bagaimana rakan sekerja menanggapinya. Semak bagaimana calon menjawab konflik, situasi negatif dan pelanggan yang sukar. Tanya soalan seperti: "Adakah pemohon memberi tumpuan lebih kepada melakukan perkara dengan cara yang betul, atau dalam mencapai keputusan akhir?" dan tindak lanjut mengenai kejujuran dan integriti calon. Akhirnya, sahkan jika pemohon layak untuk mengembalikan semula syarikat itu, dan sama ada rujukan itu akan mengupahnya lagi jika dia mempunyai peluang.
Kompetensi
Huraikan pekerjaan dan kemahiran utama dan tanggungjawab pemohon yang ideal, kemudian tanyakan rujukan jika calon akan berjaya dalam peranan. Semak sama ada pemohon pernah mengalami sebarang masalah prestasi, dan tanyakan bagaimana calon dinilai berdasarkan penilaian prestasi terkini. Tanyakan jika pemohon bertindak dalam peranan penyeliaan atau kepimpinan, bagaimana cara mengendalikannya, gaya kepimpinannya dan bagaimana orang lain bertindak balas. Mintalah rujukan untuk menerangkan proses pemohon apabila dia diberi tanggungjawab dan tugasan baru, dengan soalan seperti: "Apakah langkah pertama yang diambilnya?" dan "Adakah dia lebih fokus pada butiran atau gambaran besar?"
