Kawalan kualiti adalah satu kemestian untuk mana-mana perniagaan yang mencurahkan cita-cita untuk berjaya. Satu visi yang baik, pelan pemasaran dan output kelantangan yang tinggi semuanya dijatuhkan tanpa satu sistem yang memastikan kualiti yang konsisten. Sekiranya pengguna kerap kecewa, maka anda kembali ke kuadrat. Terdapat beberapa strategi kawalan kualiti yang boleh dipilih, bergantung kepada jenis perniagaan dan pekerja anda.
Penambahbaikan yang berterusan
Walaupun anda tidak semestinya mahu menerima perubahan demi perubahan, anda juga tidak mahu menyelesaikan sesuatu yang boleh diperbaiki. Inilah sebabnya kenapa akal mungkin salah satu unsur yang paling penting dalam peningkatan berterusan. Secara analit menganalisis setiap aspek pengeluaran untuk melihat di mana penambahbaikan boleh dibuat. Galakkan maklum balas pekerja. Oleh kerana anda tidak boleh berada di sana untuk setiap langkah pengeluaran, pekerja berada dalam kedudukan yang baik untuk memaklumkan kepada anda apa yang tidak atau tidak berfungsi.
Pemantauan Pekerja
Latihan tenaga kerja anda adalah proses yang berterusan, cair. Di samping memberi mereka alat-alat untuk melakukan pekerjaan tepat pada masanya, anda juga harus mempunyai kelas latihan biasa sama ada mengukuhkan kemahiran mereka atau memberikan pengetahuan baru. Orang-orang di barisan hadapan adalah orang-orang yang mempengaruhi garis bawah anda, jadi ia adalah bijak untuk sentiasa memastikan bahawa mereka melakukan tugas mereka sehingga standard. Delegasi pintar penting dengan strategi ini; mempunyai pasukan pengurusan yang tepat di tempat adalah penting.
Pembuktian Kesalahan
Penentuan kesalahan adalah strategi yang baik untuk perusahaan volume tinggi. Semakin cepat dan produktif syarikat anda, semakin rawan proses pengeluaran anda menjadi kesilapan manusia. Dengan unsur-unsur pengilangan salah pembuatan, anda bukan sahaja memastikan output kelantangan tinggi, tetapi anda juga menjamin bahawa produk anda akan 100 peratus sehingga standard. Sebagai contoh, jika kilang anda membuat gula-gula keras, mempunyai acuan pratetap supaya semua akan menjadi saiz yang sama.
Maklum balas pelanggan
Walaupun anda mungkin menetapkan standard yang tinggi untuk produk syarikat anda, tidak ada salahnya untuk mendengar apa yang dikatakan oleh pelanggan anda. Pada akhirnya, pandangan mereka adalah perkara penting, tanpa mengira niat baik anda. Mengendalikan tinjauan tetap, dan menawarkan insentif untuk melengkapkannya. Sebagai contoh, jika anda seorang peniaga auto, menawarkan baucar ganjaran kecil untuk kembali wang tunai pada masa pembelian, jika pelanggan melengkapkan kaji selidik kepuasan.
