Perkhidmatan Pos Amerika Syarikat (USPS) bermula pada 1775 apabila Benjamin Franklin telah menjadi Ketua Pos Besar yang pertama. Sejak itu, USPS telah menyampaikan surat dan pakej di seluruh Amerika Syarikat. Berjuta-juta keping mel dihantar melalui USPS setiap tahun dan, kadang-kadang, beberapa keping mel hilang dalam transit. Jika anda telah menjangkakan pakej tetapi tidak pernah tiba, maka anda perlu menghubungi USPS.
Gunakan alat "Track and Confirm" USPS. "Surat Pengesahan" atau "Pengesahan Tandatangan", "Surat Pengesahan", mel yang telah diinsuranskan, mel dengan "Pengesahan Penghantaran" dan mel dengan "Pengesahan Tandatangan" boleh dikesan menggunakan laman web USPS " Alat Trek dan Sahkan Anda juga boleh menghubungi USPS di 1-800-222-1811 untuk mengesan mel dengan menyediakan nombor penjejakan anda.
Tunggu jumlah masa yang diperlukan sebelum menghubungi USPS tentang mel anda. Mel yang dihantar sebagai "Mel Keutamaan" atau "Mel Kelas Pertama" mempunyai masa penghantaran lima hari perniagaan, surat berdaftar mempunyai masa penghantaran 15 hari perniagaan dan surat yang diinsuranskan mempunyai masa penghantaran 21 hari perniagaan. Surat Pengesahan Penghantaran "dan" Pengesahan Tandatangan "mempunyai masa penghantaran sembilan hari perniagaan. Anda mesti menunggu sekurang-kurangnya tempoh masa ini sebelum menghubungi pejabat pos.
Palsukan tuntutan atau semak USPS penyelidikan surat anda yang hilang. Jika anda menghantar item anda sebagai "Surat Berdaftar" atau dengan insurans dan hilang, maka anda mesti memfailkan "Borang PS 1000 - Tuntutan Domestik atau Antarabangsa." Anda boleh mendapatkan borang ini dari pejabat pos tempatan anda. Anda juga harus memberikan bukti surat dan nilai item. Untuk mana-mana mailing lain yang hilang, hubungi USPS di 1-800-275-8777 untuk mencatat surat yang hilang dan menjalankan penyelidikan ke mana-mana.
