Kualiti penting yang memisahkan manusia dari haiwan lain adalah keupayaan canggih untuk berkomunikasi dan menyatakan pemikiran antara satu sama lain dengan menggunakan bahasa lisan dan bahasa tubuh. Para saintis dan ahli psikologi telah mencadangkan banyak model yang berbeza untuk membantu memahami bagaimana komunikasi berfungsi. Pada tahun 1949, Claude Shannon dan Warren Weaver mengembangkan satu teori komunikasi sehala yang dikenali sebagai model komunikasi linear.
Komunikasi satu hala
Model komunikasi linier yang ditubuhkan oleh Shannon dan Weaver menyokong dan menganjurkan konsep komunikasi satu arah. Model ini menggambarkan sumber pada satu hujung spektrum yang mengkodekan dan menghantar maklumat. Mesej yang dikodkan kemudian bergerak melalui medium netral sehingga ia tiba di minda peserta lain, yang kemudian menerima mesej tersebut. Model ini menunjukkan bahawa, pada bila-bila masa semasa perbualan atau komunikasi antara orang, hanya satu pihak menyatakan maklumat itu kerana pihak yang satu lagi secara eksklusif menyerap maklumat tersebut.
Peranan Pengirim
Dalam model komunikasi linear, pengirim adalah sumber yang memberikan maklumat dan mengodkan makna ke dalam bunyi, bahasa atau bentuk komunikasi lain. Sebagai satu-satunya sumber yang bertanggungjawab untuk memberikan maklumat untuk menyumbang kepada komunikasi, dia kemudian menghantar maklumat yang dikodkan melalui medium dan kepada minda penerima. Sebagai contoh, semasa perbualan, model satu arah linear menunjukkan bahawa hanya orang yang bercakap pada masa yang tertentu bertanggungjawab untuk menghantar maklumat. Selain itu, model itu menunjukkan bahawa sumber yang menghantar maklumat adalah satu-satunya kuasa membuat keputusan yang kuat dalam komunikasi, kerana hanya ia menyediakan maklumat dan mengkodekannya ke dalam mesej.
Peranan Penerima
Selepas sumber menghantar maklumat melalui medium, model menunjukkan bahawa ia menyerang minda pendengar. Oleh itu, semasa komunikasi, pendengar bertanggungjawab hanya untuk menerima dan menyerap maklumat yang dihantar kepadanya oleh sumber. Penerima kemudian mendekodkan mesej dengan melampirkan makna kepada bunyi atau perkataan yang dihantar oleh sumbernya. Dalam model linier, pihak penerima perbualan - yang sedang mendengar orang lain bercakap - agak tidak berkuasa, kerana dia hanya bertanggungjawab untuk menyerap dan menyahkod maklumat yang dihantar.
Masalah
Ramai saintis dan ahli psikologi telah mencabar teori komunikasi linear kerana model itu tidak menyumbang kepada interaksi serentak dan maklum balas transaksional. Model lajur sehala menunjukkan bahawa pada satu masa tertentu, satu orang secara eksklusif menghantar maklumat sementara pihak lain secara eksklusif menerima maklumat. Walau bagaimanapun, banyak model komunikasi lain menunjukkan bahawa komunikasi dan perbualan sering melibatkan kedua-dua pihak yang menghantar dan menerima maklumat secara serentak. Oleh itu, model komunikasi transaksional dan interaktif menggambarkan kedua-dua pihak pada setiap masa perbualan, sebagai peserta yang aktif dalam menghantar dan menerima maklumat antara satu sama lain. Sebagai contoh, apabila seseorang memberitahu cerita kepada rakan, kawan bukan hanya pendengar pasif tetapi sebaliknya sentiasa menyumbang kepada perbualan dengan menafsirkan makna cerita dan menghantar maklumat kembali kepada pembicara melalui bahasa tubuh. Dengan menghantar mesej penceramah melalui bahasa badan, penceramah menyesuaikan nada dan kata-katanya untuk menampung mesej pendengar.
