Matlamat, atau kekurangannya, boleh mengubah kehidupan individu dan perniagaan. Untuk perniagaan, gagal menetapkan dan mencapai hasil jualan dan matlamat lain boleh menjadi acara menutup pintu. Sebagai contoh, tanpa matlamat pendapatan, tiada ramalan pendapatan, yang perlu syarikat menguatkan rancangan untuk membuat dan menyampaikan produk dan mendapatkan pembiayaan untuk membayar perbelanjaan yang berkaitan. Oleh itu, penting untuk mengetahui matlamat perniagaan dan menyedari kepentingannya. Adalah sama pentingnya untuk mengenali matlamat perniagaan yang sah dan bagaimana untuk mengelakkan isu-isu yang tidak diingini yang boleh mengakibatkan pencapaian mereka.
Takrif Matlamat Perniagaan
Matlamat perniagaan yang kukuh adalah sasaran yang khusus, terukur, dicapai, relevan dan terikat waktu. Matlamat sedemikian mempunyai nilai kuantitatif atau kualitatif intrinsik yang menjadikannya berfaedah untuk mengambil sumber syarikat untuk mencapainya. Sebagai contoh, syarikat mungkin ingin meningkatkan jumlah jualan sebanyak 10 peratus dalam tempoh 12 bulan. Sebagai alternatif, perniagaan mungkin lebih suka menaikkan keuntungan dengan meningkatkan jumlah jualan sebanyak 15 peratus, meningkatkan margin keuntungan sebanyak 5 peratus dan mengurangkan kos sebanyak 7 peratus. Nilai kuantitatif matlamat tertentu adalah peningkatan pendapatan dan keuntungan. Nilai kualitatif mereka juga termasuk meningkatkan kedudukan firma dalam industri dan meningkatkan kesedaran pelanggan terhadap jenama syarikat.
Kepentingan Objektif
Peniaga besbol Hall of Fame Yogi Berra berkata, "Jika anda tidak tahu di mana anda pergi, anda mungkin akan berakhir di tempat lain." Seperti Berra, perniagaan menetapkan matlamat untuk menentukan apa yang diharapkan oleh syarikat dalam tempoh masa dan memberi amaran kepada pekerja untuk usaha yang dipertimbangkan kepimpinan. Matlamat perniagaan juga menumpukan kepimpinan syarikat tentang objektif sehari-hari yang perlu dicapai oleh syarikat, seperti merancakkan barisan pengeluaran sebanyak 15 peratus atau mengupah pekerja dengan set kemahiran tertentu, untuk mencapai matlamat perniagaannya. Di samping itu, matlamat menetapkan piawaian di mana syarikat boleh membandingkan prestasi sebenarnya.
Contoh Sasaran Syarikat
Steve Peterson menulis dalam "Rencana Perniagaan Kit untuk Dummies" bahawa matlamat perniagaan mungkin termasuk matlamat keuntungan, matlamat pembangunan dan matlamat sehari-hari, serta matlamat penyelesaian masalah dan matlamat inovasi. Manakala mencapai tahap tertentu keuntungan adalah matlamat utama mana-mana perniagaan, pemimpin perniagaan juga prihatin dengan memastikan pekerja mengembangkan kepakaran, seperti perakaunan atau jaminan kualiti. Pemimpin perniagaan juga cuba menangani isu-isu yang mungkin termasuk kelewatan perkapalan yang berterusan atau tunggakan talian pengeluaran. Matlamat lain mungkin termasuk membangunkan produk inovatif, melaksanakan proses pembuatan state-of-the art atau memperbaiki cara penjualan atau pesanan pengeluaran dimasukkan dan diproses.
Kesan Aspirasi yang tidak diingini
Walaupun matlamat perniagaan ditetapkan untuk memastikan syarikat mencapai misinya, kesan matlamat tidak selalu positif. Contohnya, Enron komited kepada berbilion-bilion dolar hutang yang tidak dialihkan dari lembaran imbangan kepada mereka yang mempunyai pelbagai perkongsian untuk meningkatkan pertumbuhan syarikat. Dalam contoh lain, untuk terus berdaya saing dan mengekalkan kedudukan pasaran sasarannya, Ford Motor Company menghasilkan dan memasarkan Ford Pinto sebelum isu reka bentuk berbahaya diselesaikan. Akibatnya, syarikat itu didakwa dengan pembunuhan jenayah kerana ia secara sedar menjual kenderaan yang tidak selamat.
