Pernah tertanya-tanya apa yang membezakan pengurus yang baik dari yang lain? Adakah mereka lebih terlibat, atau adakah mereka mempunyai kemahiran kepimpinan yang lebih kuat? Sebagai pengurus semasa atau masa depan, anda mahukan yang terbaik untuk syarikat anda dan para pekerja. Itulah sebabnya penting untuk membiasakan diri dengan teknik dan gaya pengurusan yang berbeza.
Gaya Pengurusan dan Prestasi Organisasi
Setiap pengurus mempunyai cara tersendiri untuk melatih pasukan dan melakukan sesuatu. Pendekatannya mempunyai kesan yang berbeza terhadap prestasi dan semangat pekerja. Gaya dan teknik pengurusan yang berbeza mempunyai hasil yang berbeza dari segi keberkesanan, budaya organisasi, prestasi kerja dan faktor-faktor utama lain yang mempengaruhi perniagaan anda.
Gaya pengurusan adalah cara pemimpin dan pengurus pasukan menggunakan kuasa mereka di tempat kerja, berinteraksi dengan pekerja dan mencapai objektif mereka. Gaya autokratik, demokratik, permisif, persuasif dan laissez-faire digunakan secara meluas dalam organisasi di seluruh dunia. Setiap daripada mereka dicirikan oleh teknik pengurusan yang berbeza.
Kajian menunjukkan hubungan langsung antara gaya kepimpinan dan prestasi organisasi. Pakar mengatakan bahawa gaya pengurusan berorientasikan manusia lebih cenderung menghasilkan hasil yang lebih baik dari segi kepuasan pekerja. Pekerja yang bermotivasi dan terlibat lebih cenderung untuk berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi matlamat syarikat dan membantu perniagaan anda berkembang.
Menyelidik Gaya Pengurusan yang berbeza
Sama ada anda mengetuai pasukan kecil atau seluruh organisasi, luangkan masa untuk belajar mengenai pelbagai jenis pengurusan dan kesannya terhadap prestasi dan kepuasan pekerja. Kemudian, anda boleh mengembangkan gaya pengurusan anda sendiri dan bereksperimen dengan pelbagai teknik untuk memotivasi pasukan anda dan memastikan objektif syarikat dipenuhi.
Pengurus yang baik adalah fleksibel dan boleh menyesuaikan gaya kepimpinan mereka untuk memenuhi pelbagai pasukan, persekitaran dan keperluan pekerja individu. Mereka boleh beralih dari gaya demokratik ke gaya laissez-faire dan sebaliknya bergantung kepada keadaan. Menurut Kumpulan Hay / McBer dan pakar lain, terdapat sekurang-kurangnya enam gaya pengurusan yang berbeza, termasuk:
- Gaya berwibawa
- Gaya arahan
- Gaya afiliatif
- Gaya demokratik (berpartisipasi)
- Gaya kejurulatihan
- Gaya pelantar
Pakar-pakar lain telah mengelaskan pelbagai jenis pengurusan ke dalam gaya persuasif, laissez-faire atau gaya delegatif, gaya berwawasan, gaya transformasi dan banyak lagi. Setiap mempunyai kekuatan dan kelemahan sendiri dan mungkin atau mungkin tidak berfungsi bergantung pada budaya dan matlamat organisasi.
Gaya Autoritatif
Gaya pengurusan ini dicirikan oleh hierarki yang jelas dan dasar yang ketat dalam organisasi. Pengurus teratas memegang semua kuasa dan membuat keputusan tanpa berunding dengan pasukan mereka atau meminta maklum balas. Pekerja yang gagal menyelesaikan tugasan mereka atau melaksanakan pesanan akan menghadapi tindakan disiplin.
Walaupun gaya yang berwibawa membawa kepada pengambilan keputusan yang lebih pantas, ia juga boleh menyebabkan kesilapan yang mahal dan menjejaskan semangat pekerja. Keputusan yang anda buat mungkin bukan yang terbaik untuk organisasi. Kadang-kadang, mendapat pendapat kedua dapat memberi anda perspektif baru dan memberikan maklumat yang lebih lengkap.
Para pemimpin yang memeluk gaya pengurusan yang berwibawa tidak banyak mempercayai pekerja mereka dan mengharapkan perintah mereka dilaksanakan tanpa perbincangan lanjut. Masalahnya ialah jika arahan anda tidak jelas atau pekerja anda tidak mempercayai visi anda, mereka mungkin tidak dapat menyelesaikan sesuatu. Plus, tidak ada ruang untuk kreativiti dan ekspresi diri.
Gaya Arahan
Gaya kepimpinan ini agak serupa dengan gaya berwibawa. Pengurus mengharapkan pekerja mereka untuk melaksanakan pesanan dan mematuhi peraturan seperti yang diarahkan. Agar pendekatan ini berfungsi, penting bagi anda memberikan arahan yang jelas dan latihan yang mencukupi.
Teori jalan-gol, yang berdiri di belakang jenis pengurusan ini, menyatakan bahawa pemimpin harus menetapkan matlamat yang jelas bagi para pekerja mereka dan menunjukkan kepada mereka bagaimana untuk mencapai tujuan tersebut. Ini membantu meningkatkan keyakinan pekerja bahawa usaha dan kerja keras mereka akan membantu mereka mencapai matlamat, yang seterusnya akan membawa kepada ganjaran.
Kepimpinan petunjuk bekerja paling baik untuk pasukan yang terdiri daripada pekerja yang tidak mahir, kerana ia membantu mereka mengembangkan pengetahuan dan mendapatkan kepakaran. Pekerja tahu bahawa jika mereka mendapat pekerjaan, mereka akan diberi lebih banyak autonomi dan usaha mereka akan diakui. Selain itu, jenis pengurusan ini sesuai apabila anda perlu membuat keputusan yang cepat dan berurusan dengan kecemasan di tempat kerja.
Gaya Gabungan
Kepimpinan afiliatif bertujuan mempromosikan keharmonian antara pengurus dan pekerja mereka. Pengurus menyokong dan menggalakkan pasukan mereka, bangga dengan keupayaan mereka untuk membuat mereka bahagia dan cenderung memberikan maklum balas yang positif. Matlamat akhir adalah untuk mewujudkan tempat kerja yang seimbang dan mengelakkan konflik.
Gaya pengurusan ini mempunyai kelemahannya. Banyak kali, pengurus mengabaikan prestasi buruk pekerja dan mungkin tidak dapat mengendalikan pasukan mereka ketika menghadapi cabaran yang rumit. Akibatnya, pekerja boleh menyelesaikan kurang dan gagal mencapai potensi penuh mereka.
Idealnya, gunakan pendekatan ini apabila pasukan anda memerlukan jaminan dan motivasi. Galakkan pekerja anda untuk berusaha yang terbaik dan memberi tumpuan kepada peningkatan kemahiran mereka. Aliran umpan positif yang berterusan mungkin menentang anda dan memastikan pasukan anda mencapai prestasi puncak.
Gaya Demokrat
Para pemimpin demokratik menggalakkan pekerja mereka untuk mengambil bahagian dalam proses membuat keputusan dan menyelesaikan masalah bersama. Pengurusan jenis ini memupuk persekitaran dan kolaborasi kreatif, meningkatkan kerja berpasukan dan memastikan komunikasi yang berkesan.
Pendapat pekerja difikirkan sebelum pengurus membuat keputusan, yang membawa kepada peningkatan semangat pasukan. Pemimpin mendorong pekerja dengan memberi ganjaran kepada usaha pasukan dan membina rasa hormat dan kesetiaan. Google, Amazon, Twitter dan syarikat-syarikat popular lain merangkul model kepimpinan ini.
Kelemahannya ialah pendekatan ini boleh membawa kepada perselisihan dan penangguhan. Jika pekerja tidak bersetuju dengan pengurus dan sebaliknya, konflik mungkin timbul. Di samping itu, proses membuat keputusan sering ditangguhkan.
Gaya Kejurulatihan
Seperti namanya, gaya pengurusan ini memberi tumpuan kepada melabur dalam orang supaya mereka dapat mengembangkan kemahiran mereka dan menjadi lebih baik pada apa yang mereka lakukan. Pengurus menggunakan teknik bimbingan dan bimbingan untuk membantu ahli pasukan mereka berkembang secara profesional dan mencapai potensi penuh mereka.
Gaya kejurulatihan berfungsi dengan baik dalam organisasi di mana para pengurus mempunyai pengetahuan dan pengalaman yang luas di kawasan mereka. Jika anda kurang kepakaran untuk melatih orang, anda mungkin tidak memperoleh keputusan yang ketara. Selain itu, jenis pengurusan ini tidak mungkin bekerja dalam keadaan krisis atau apabila keputusan cepat diperlukan.
Gaya Pacesetting
Pengurus yang menggunakan gaya kepimpinan ini mempunyai piawaian yang sangat tinggi dan mengharapkan pekerja mengikuti contoh mereka dan berusaha untuk yang terbaik. Sayangnya, orang yang memotivasi bukanlah titik terkuat mereka. Ramai pacesetting pemimpin gagal untuk memberikan petunjuk dan garis panduan yang jelas, yang boleh membuat kekeliruan di tempat kerja.
Jenis pengurusan ini berfungsi dengan baik dalam organisasi yang berurusan dengan pasukan pakar. Orang-orang ini memerlukan sedikit penyelarasan kerana mereka sudah tahu apa yang perlu mereka lakukan.
Gaya pengurusan ini boleh dibahagikan kepada beberapa kategori berdasarkan ciri-ciri individu pengurus. Sebagai contoh, gaya perundingan, gaya penyertaan dan gaya kolaboratif adalah semua bentuk kepimpinan demokratik yang berbeza.
Teknik Pengurusan Yang Terbaik?
Ini adalah beberapa teknik pengurusan yang paling biasa digunakan oleh para pemimpin di seluruh dunia. Persoalannya ialah: Yang mana yang paling berkesan, dan bagaimana anda menggunakannya dalam organisasi anda?
Pasti, anda mungkin sudah tahu bahawa penting untuk menggalakkan dan memotivasi kakitangan anda, memberikan maklum balas yang membina dan mewakilkan tanggungjawab, tetapi bagaimana tepatnya anda harus melakukannya? Mari kita lihat dengan lebih dekat beberapa teknik pengurusan teratas untuk meningkatkan prestasi dan produktiviti di tempat kerja.
Terbuka kepada Idea Baru
Sebagai pengurus, anda mungkin mahu mengawalnya. Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna anda harus mengatakan tidak kepada idea dan inovasi baru.
Berikan pekerja anda peluang untuk bersaing secara terbuka untuk sokongan dan tampil dengan strategi baru. Dengar apa yang mereka katakan sebelum membuat keputusan muktamad. Galakkan mereka untuk berkongsi pemikiran mereka serta kebimbangan mereka.
Katakan anda cuba memotong kos dan memutuskan untuk menghentikan projek di treknya atau orang api. Salah satu daripada pekerja anda menunjukkan bahawa beralih kepada peralatan baru akan mengurangkan perbelanjaan syarikat sebanyak setengah selama dua atau tiga tahun akan datang, dan mungkin ia dapat meningkatkan prestasi pekerja, membebaskan masa mereka atau menghemat tenaga. Ambil pendapatnya. Dia tahu selok-belok peralatan itu, jadi dia mungkin betul.
Foster Kreativiti di Tempat Kerja
Pemimpin terbaik sentiasa mencari idea hebat yang akan datang. Mereka tidak takut mengambil risiko dan melabur dalam projek-projek di mana mereka percaya. Fikirkan syarikat-syarikat yang paling berjaya di dunia, seperti Facebook dan Apple. Mereka semua menggalakkan inovasi dan tidak takut melakukan perkara secara berbeza.
Membina pasukan yang pelbagai dan bukannya mengambil pekerja yang mempunyai kemahiran tertentu. Bersedia untuk menerima pandangan yang berbeza dan menggalakkan perbahasan yang sihat. Jalankan sesi brainstorming, ganjaran pemikiran kreatif dan tunjukkan minat anda dalam projek baru.
Motivate Your Team
Pengurus mempunyai tanggungjawab untuk membina keyakinan terhadap kebolehan pasukan mereka. Apabila seorang pekerja melakukan pekerjaan yang baik, mengakui dan memberi penghargaan kepada pencapaiannya. Galakkan pasukan anda untuk terlibat secara aktif dalam setiap projek dan incentivize usaha mereka.
Hanya 33 peratus daripada pekerja A.S. yang terlibat di tempat kerja. Kira-kira 44 peratus mengatakan bahawa pekerja mahir tidak diberikan pengiktirafan. Kurang penglibatan dan penghayatan dapat merobohkan walaupun pekerja yang paling komited. Malah, syarikat kehilangan $ 450 hingga $ 550000000000 setiap tahun kerana pengunduran pekerja.
Kebanyakan orang tidak hanya bekerja untuk gaji. Mereka mahu usaha mereka untuk diiktiraf. Pekerja hari ini mengharapkan pengurus untuk melabur dalam pembangunan mereka dan memberi mereka tujuan.
Memimpin melalui teladan
Tindakan lebih berkesan dari kata-kata. Sebagai pengurus, anda mesti menerajui contoh untuk membina kepercayaan dengan pasukan anda dan mengembangkan hubungan yang tulen. Pendekatan ini memberi inspirasi kepada orang ramai dan membuat mereka mahu mengikuti anda.
Sekiranya anda ingin pasukan anda bekerja dengan jayanya dengan jayanya, anda perlu mengamalkan apa yang anda beritakan. Ini amat penting apabila anda berurusan dengan syarikat permulaan atau kecil.
Dapatkan tangan anda kotor dan bekerjasama bersama pasukan anda. Kongsi kepakaran anda dan berikan contoh kehidupan sebenar bukan hanya memberi arahan atau menetapkan peristiwa penting. Jika anda membuat keputusan yang tidak baik, ambil tanggungjawab untuk kesalahan anda dan bukannya menyalahkan pasukan anda.
Berikan Maklum Balas Konstruktif
Pegang pekerja anda bertanggungjawab, menilai prestasi mereka dan memberi maklum balas. Jangan katakan sahaja "Ini bukan apa yang saya mahukan" atau "Anda melakukan semuanya salah." Biarkan ahli pasukan mengetahui apa yang mereka lakukan salah dan apa yang boleh diperbaiki.
Maklum balas anda harus membantu pekerja mengasah kemahiran mereka dan melakukan lebih baik di tempat kerja. Jika anda hanya mengkritik mereka tanpa menunjukkan kesilapan mereka, mereka tidak akan faham apa yang berlaku. Pastikan mesej anda jelas, objektif dan fokus tugas.
Berhenti daripada mengkritik secara terbuka. Sekiranya salah seorang pekerja anda melakukan kesilapan besar, jadilah mesyuarat tatap muka untuk membincangkan isu-isu ini. Dengar apa yang dia katakan dan cari cara untuk membantunya melakukan perkara yang lebih baik pada masa akan datang.
Terdapat banyak teknik pengurusan lain yang dapat meningkatkan prestasi syarikat anda dan membantu pasukan anda berkembang. Jadikan matlamat anda jelas dan telus, tunjukkan pekerja anda bahawa mereka penting dan melihat kesilapan sebagai peluang pembelajaran.
