Salah satu aspek yang paling mengecewakan dalam menjalankan perniagaan adalah berurusan dengan pemeriksaan buruk. Berurusan dengan cek yang dikembalikan boleh menjadi urusan rumit. Masalah perniagaan pemilik perniagaan dan pengurus yang paling biasa ialah bagaimana membincangkan subjek dengan pelanggan, terutama jika dia biasa. Mungkin cara yang paling biasa dan sopan untuk mengumpulkan dana adalah dengan surat yang dibuat dengan baik mengenai hutang.
Tulis surat pada alat tulis syarikat anda. Jangan mengelirukan masalah ini dengan meminta bayaran pada alat tulis peribadi anda.
Gunakan ucapan yang sesuai untuk pelanggan anda, dua ruang di bawah alamat pemulangan. Gunakan istilah "Dear" ditambah dengan nama akhir seperti "Dear Mr. Jones" atau "Dear Ms. Smith." Anda boleh menggunakan "Hello" atau "Salam" umum, tetapi alamat peribadi adalah lebih baik. Elakkan menggunakan nama pertama atau ucapan tidak rasmi seperti "Hi."
Mulailah surat dengan menangani hutang dengan cara yang tidak mengancam. Satu contohnya ialah, "Kami menulis untuk memberitahu anda bahawa cek peribadi yang anda berikan kepada kami telah dikembalikan kepada kami yang tidak dibayar oleh bank." Teruskan dengan cara yang memberi penerima faedah keraguan: "Kami pasti ini mewakili tidak lebih daripada pengawasan di pihak anda, dan anda akan segera membetulkan kesilapan itu."
Berikan semua butiran mengenai pemeriksaan buruk, seperti nama bank, nombor cek dan tarikh serta jumlahnya. Juga, rujuk nombor akaun pelanggan dengan syarikat anda dan dokumentasikan baki pada akaun itu.
Rujuk polisi "yuran semakan balik" jika anda mempunyai satu. Sebagai contoh, jika anda mempunyai dasar bertulis yang menyatakan yuran $ 20 untuk semua cek yang dikembalikan, anda akan memetiknya dan memintanya bersama dengan jumlah cek. Sentiasa berikan pelanggan dengan amaun baki penuh seperti "Sila remit $ 150.00 untuk cek kembali anda ditambah yuran cek $ 20 yang dikembalikan untuk sejumlah $ 170.00."
Arahkan pelanggan tentang bagaimana dia boleh menghantar dana kepada anda. Sebagai contoh, anda boleh meminta dia membawa wang tunai ke tempat perniagaan anda atau menghantar pesanan wang atau cek diperakui ke alamat perniagaan anda. Juga, tunjukkan sama ada anda boleh menerima kredit atau kad debit melalui telefon atau secara peribadi.
Nyatakan syarat bayaran: "Sila hantar pembayaran dalam masa 15 hari." Tutup dengan jemputan untuk penerima menghubungi anda dengan sebarang pertanyaan.
Masuk dan salin peguam anda. Tambah "esquire" kepada nama keluarga peguam, jadi penerima tahu profesional undang-undang sedang mengawasi keadaan. Anda tidak mahu mengancam tindakan undang-undang dalam huruf pertama. Menyelesaikan hutang dengan baik adalah pilihan pilihan. Menyalin peguam anda secara halus memberi amaran kepada penerima bahawa anda boleh membawa penerima ke mahkamah jika masalah itu tidak diselesaikan.
Petua
-
Jika anda tidak mendengar daripada penghutang anda dalam masa 10 hari perniagaan, ikut dengan surat lain yang menekankan keperluan anda untuk mendengar dari beliau dalam masa seminggu. Jika anda tidak menerima tindak balas, atau penghutang enggan membayar, belok perkara itu kepada peguam anda.
