Sesiapa yang bekerja untuk sebuah syarikat sudah biasa dengan panduan dasar dan prosedur dan ringkasnya, sepupu lebih ringkas, buku panduan pekerja. Manual dan prosedur prosedur menyediakan dua tujuan-untuk memenuhi keperluan undang-undang seperti pengambilan pekerja dan isu-isu alam sekitar, dan untuk menyatakan misi dan visi syarikat menerusi garis panduan terperinci yang dipertimbangkan. Dasar menggariskan apa yang syarikat mahu pekerja lakukan untuk mencapai objektif organisasi, dan prosedur menerangkan dengan terperinci bagaimana untuk mencapai dasar tersebut. Sebaik-baiknya, syarikat akan mengikut formula mudah: Menubuhkan kenyataan misi dan penglihatan, membangunkan objektif strategik, mewujudkan dasar sokongan dan menghasilkan prosedur taktikal untuk melaksanakan dasar-dasar.
Perkara yang anda perlukan
-
Undang-undang yang berkenaan
-
Perjanjian tawar-menawar kolektif, jika ada
Membangunkan proses dan struktur dan tarik bersama satu pasukan (jika anda bukan saluran tunggal projek). Tentukan tanggungjawab ahli pasukan, termasuk penyelidikan, penulisan, isu undang-undang, mekanisme kelulusan dan kaedah pengeluaran. Walaupun kebanyakan syarikat menyediakan kesusasteraan pekerja dalam format elektronik, anda juga perlu mencetak salinan keras. Tentukan pemimpin dan kenalan pasukan untuk setiap langkah proses. Mengadakan mesyuarat organisasi untuk menentukan bagaimana manual akan mengikut bab-bab secara fizikal mengikut bab dan langkah demi langkah.
Alamat aspek undang-undang manual. Termasuk petikan yang menangani peluang yang sama, gangguan seksual, diskriminasi dan ujian dadah. Pastikan tiada perkataan dalam manual melanggar undang-undang yang sedia ada atau bercanggah dengan perjanjian buruh. Menubuhkan hubungan undang-undang korporat untuk menyemak dan meluluskan manual untuk isu undang-undang. Kelalaian dan kesilapan adalah kebimbangan undang-undang yang paling umum bagi syarikat, dan manual dasar dan prosedur adalah sah di sisi undang-undang. Kebanyakan pelanggaran oleh syarikat adalah tidak disengajakan, tetapi jika manual kurang dipetik, tidak diendahkan atau tidak jelas akibat akibat tindakan pekerja, masalah hukum boleh timbul.
Sertakan kenyataan misi dan visi syarikat dan sejarahnya. Terangkan bagaimana dasar dan prosedur berfungsi untuk menyokong dan menguatkan nilai yang digariskan.
Tulis mengenai faedah. Termasuk isu-isu manfaat mandat seperti Keselamatan Sosial, faedah pengangguran, pampasan pekerja, pertimbangan ketenteraan (duti rizab, misalnya) dan cuti keluarga. Juga menggariskan faedah yang tidak diamanahkan seperti percutian, masa lapang, waktu tamat, insurans, peletakan hak dan pelan persaraan (termasuk apa-apa peruntukan 401k), dan sabbatikal dan daun ketiadaan.
Membangun dan mengekalkan nada tulisan positif. Menetapkan parameter di mana pekerja berjaya mencapai matlamat mereka. Elakkan, jika boleh, bahasa proskriptif. Secara kerap memberitahu pekerja apa yang mereka tidak boleh lakukan atau tidak patut menimbulkan ketegangan, terutamanya apabila melakukan dan tidak boleh melarang tingkah laku yang mudah dikenali dengan mudah.
Buat draf dan semak, baca semula dan edit-kemudian tinjau, baca semula dan edit lagi.
Hantar draf melalui proses kelulusan. Mempunyai beberapa pekerja bukan pasukan yang membaca manual untuk input mereka.
Buat perubahan pada manual selepas proses kelulusan dan dapatkan kelulusan akhir jika perlu. Sediakan manual untuk pengeluaran. Pilih grafik atau gambar dan format manual itu.
Buat manual, baik dalam bentuk salinan keras dan elektronik. Pastikan anda telah mengenal pasti "penjaga pintu" untuk sebarang perubahan pada masa hadapan.
Petua
-
Buku panduan pekerja harus menjadi pengantar ringkas kepada syarikat anda, dengan maklumat orientasi, selamat datang dan perbincangan ringkas peraturan, harapan dan faedah. Ia mungkin akan menjadi perkara pertama yang dibaca oleh pekerja (sebelum manual dasar dan prosedur) dan tidak harus meniru manual dalam nada atau terperinci.
Amaran
Sekiranya pekerja syarikat anda diwakili oleh kesatuan, perjanjian tawar-menawar kolektif di tempat ini akan menjadi asas bagi kebanyakan dasar dan prosedur. Berhati-hati untuk tidak bercanggah dengan perjanjian kesatuan dengan dasar dan prosedur.
