Apabila memulakan atau membina perniagaan pembersihan permaidani anda, anda perlu mencari pelanggan baru secara konsisten. Satu kaedah yang berkesan untuk mendapatkan pelanggan baru hanya memanggil mereka di telefon. Walau bagaimanapun, apabila memanggil bakal pelanggan untuk menawarkan perkhidmatan anda, anda perlu bersedia. Jika anda meminta pekerja anda membuat panggilan ini, maka anda perlu memastikan ia disediakan. Anda boleh memastikan prosesnya mudah dan berkesan dengan membuat skrip telemarketing apabila memanggil pelanggan mengenai perkhidmatan pembersihan permaidani anda.
Perkara yang anda perlukan
-
Komputer
-
Perisian pemproses kata
Elakkan memulakan skrip anda dengan soalan, seperti "Adakah anda mempunyai beberapa minit untuk bercakap" atau "Bagaimana anda?" Sebaliknya, salam calon pelanggan dengan nama dan memperkenalkan diri dengan segera, seperti "Hello Mr. Johnson. Nama saya Pete Smith, dan saya dengan Xyz Carpet Cleaners."
Ikuti pengenalan anda dengan satu ayat yang menerangkan perkhidmatan pembersihan permaidani anda. Jika boleh, nyatakan sesuatu yang membezakan anda daripada pembersih yang lain. Sebagai contoh, anda mungkin pakar dalam pembersihan permaidani selepas waktu untuk pejabat profesional.
Sebutkan siapa yang merujuk anda kepada bakal pelanggan jika anda dirujuk oleh seseorang. Ini penting untuk disebutkan kerana orang itu lebih cenderung untuk mendengar anda jika dia tahu siapa yang menghantar anda kepadanya.
Terangkan perkhidmatan pembersihan permaidani anda dengan lebih terperinci. Elakkan menggunakan jargon industri, dan memberi tumpuan kepada keperluan pelanggan berpotensi anda. Contohnya, anda mungkin menumpukan perhatian kepada bagaimana perkhidmatan pembersihan permaidani adalah sangat kos efektif berbanding persaingan tempatan.
Minta mesyuarat. Pada ketika ini, anda tidak boleh meminta pelanggan potensial untuk menempah anda untuk perkhidmatan pembersihan permaidani. Buat masa ini, anda hanya ingin berjumpa dengan mereka selama 10 hingga 15 minit, supaya mereka dapat mengenali anda dan syarikat anda. Itu matlamat keseluruhan skrip telemarketing anda.
