Mewujudkan tempat kerja yang selamat, produktif dan menyenangkan memerlukan memaksimumkan amalan baik dan mengurangkan amalan buruk. Perniagaan yang melatih kakitangannya untuk bekerjasama atas dasar ini dapat terus meningkatkan mutu tempat kerja dan produk. Semangat yang baik dan kesediaan umum untuk memperbaiki adalah perlu bagi proses ini untuk berjaya.
Amalan Terbaik: Komunikasi
Tempat kerja berfungsi memerlukan saluran komunikasi yang sentiasa digunakan antara rakan sekerja, antara pengurusan dan kakitangan dan antara perniagaan dan pelanggannya. Kekurangan komunikasi membawa kepada replikasi kerja yang tidak perlu, kesilapan yang tidak perlu dan fungsi yang tidak cekap. Pekerja yang mahir dalam komunikasi tahu apa yang perlu dikongsi dan apa yang tidak. Mereka menyampaikan semua maklumat yang diperlukan sambil menahan diri daripada mengisi telinga orang dengan butiran yang tidak relevan. Apabila setiap pekerja dalam perniagaan mempunyai maklumat yang diperlukan untuk melakukan tugasnya dengan baik, seluruh keuntungan perniagaan.
Amalan Terbaik: Keselamatan
Tabiat keselamatan yang baik ditekankan di kebanyakan tempat kerja, dan untuk tujuan yang baik. Kekurangan garis panduan keselamatan boleh menyebabkan kerja ceroboh, sakit, kecederaan dan juga kematian. Tempat kerja yang mempunyai jentera yang berpotensi berbahaya memerlukan peraturan yang ketat yang memerlukan penggunaan peralatan keselamatan seperti perlindungan telinga, kacamata keselamatan dan pernafasan. Kenderaan ada bahaya yang lebih besar, dan perlu digunakan dengan keselamatan yang paling utama. Malah di tempat kerja di mana bahaya keselamatan tidak jelas, seperti pejabat, amalan keselamatan yang lemah boleh menyebabkan masalah seperti kecederaan gerakan berulang atau ketegangan mata. Kecederaan dan masalah adalah sebahagian besarnya boleh dielakkan dengan perhatian yang sewajarnya dan penguatkuasaan peraturan keselamatan.
Amalan Terburuk: Backbiting
Mengatakan perkara-perkara jahat tentang rakan sekerja di belakang mereka melemahkan semangat pekerja, mencetuskan persaingan antara rakan sekerja dan umumnya merosakkan watak tempat kerja. Walaupun pekerja profesional dan dewasa sering mengalami masalah dengan orang lain, tetapi mereka cukup sedar untuk menyimpan komentar yang merosakkan mereka sendiri, atau sekurang-kurangnya untuk berkongsi dengan pasangan mereka di rumah dan bukan dengan rakan sekerja. Kritikan konstruktif kadang-kadang diperlukan, tetapi harus dibentangkan dengan cara yang konstruktif kepada orang yang terlibat, bukan kepada orang lain sebagai bentuk gosip.
Amalan Terburuk: Sudut Keratan
Dalam dunia perniagaan yang sentiasa berusaha untuk meningkatkan keuntungan, pemotongan sudut adalah pencobaan yang berterusan. Dengan mencukur sedikit kualiti di sini dan di sana, sesetengah pengeluar melihat potensi untuk maju. Malah, sudut memotong boleh menyebabkan penurunan kualiti produk, kehilangan jangka panjang kesetiaan pelanggan dan berpotensi mengurangkan keselamatan di tempat kerja. Apabila sebuah syarikat mula menurunkan piawaian atau kualiti, ia tergoda untuk meneruskan cerun licin ini, dan dari masa ke masa mendapati dirinya dengan produk yang lebih rendah dan tenaga kerja yang tidak berkuasa. Mengekalkan kualiti yang tinggi dan mengekalkan pelanggan sering merupakan laluan yang lebih berkesan untuk berjaya.
