Tinjauan internet tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Syarikat boleh mengumpulkan maklumat dengan cepat, dan pengguna boleh mengisi maklumat di waktu lapang mereka. Tetapi, walaupun dengan ketersediaan ini, ada kelemahan tertentu dalam penyelidikan pemasaran Internet. Syarikat kadang-kadang diskaun kaji selidik dalam talian sebagai sumber pengumpulan data utama kerana kelemahan ini. Perniagaan mungkin lebih suka mengetengahkan program penyelidikan pemasaran internet mereka dengan kaedah lain yang boleh termasuk tinjauan telefon, tinjauan mel standard dan wawancara peribadi.
Perwakilan Penonton
Syarikat-syarikat yang menggunakan kaji selidik Internet tidak pernah tahu siapa yang akan mengisi mereka. Ini boleh menyebabkan kekurangan perwakilan penonton sasaran dalam kaji selidik dalam talian. Contohnya, syarikat pakaian wanita diskaun boleh terutamanya menjual kepada wanita berumur 18 hingga 35 tahun dengan pendapatan tahunan tertentu. Tetapi orang-orang yang bertindak balas terhadap kaji selidik itu mungkin bukan dari asas pelanggan sasaran. Tanpa cara untuk mengenal pasti responden, orang yang salah mungkin mengambil bahagian dalam kaji selidik dalam talian, menyamarkan hasil tinjauan dengan maklumat yang tidak terpakai kepada kedai atau pangkalan pelanggannya.
Tidak rawak
Penyelidikan pemasaran internet tidak menyediakan persampelan rawak penonton sasaran, yang membatasi kegunaan hasil. Semua kaji selidik pemasaran dalam talian tidak termasuk jawapan daripada mereka yang melawat tapak anda dan memutuskan untuk mengklik tinjauan. Sebagai contoh, penyelidik telefon boleh menghubungi setiap orang keempat pada senarai pelanggan semasa tinjauan, memberi setiap pelanggan peluang yang sama untuk dimasukkan ke dalam tinjauan. Sebaliknya, maklum balas kaji selidik Internet boleh berlaku dengan cepat dan tidak sembuh dan diisi oleh sesiapa sahaja yang melawat laman web ini. Kadang-kadang syarikat boleh mencapai kuota tinjauan dalam talian hanya dalam beberapa jam tetapi data ternyata tidak bernilai.
Masalah Teknikal
Masalah teknikal boleh mengganggu responden mengisi tinjauan dalam talian, tidak seperti telefon atau wawancara bersemuka. Sebagai contoh, skrin komputer responden mungkin membeku semasa dia mengisi soal selidik, atau beberapa peristiwa yang tidak dijangka yang lain boleh mengganggu perkhidmatan Internetnya. Akibatnya, dia mungkin tidak dapat menyelesaikan tinjauan Internet. Satu lagi kebimbangan bagi syarikat yang memerintahkan penyelidikan adalah bahawa banyak tinjauan Internet tidak menyaring penyertaan berganda. Akibatnya, penyelidik mungkin perlu memberikan nombor pengenalan khas kepada setiap responden. ID khas akan membolehkan responden mengisi borang soal selidik sekali sahaja.
Soalan Terhad
Soal selidik internet sering pendek dan mudah kerana pengetahuan teknologi syarikat mungkin terlalu terhad untuk tinjauan yang lebih rumit. Responden juga mungkin kehilangan minat dalam soal selidik Internet dan berhenti mengisi mereka sebelum mereka menyelesaikannya. Tinjauan internet yang diperkenalkan melalui pop timbul boleh mengganggu pelanggan yang berminat untuk membeli, yang berfungsi sebagai penghalang kepada perkhidmatan atau produk di mana mereka berminat. Survei pop timbul mudah boleh menyebabkan mereka untuk menyelamatkan dari laman web ini dan mencari pesaing yang membuat membeli-belah mudah.
